【正文】 比較方案 D．擬定方案 11．主觀決策法最主要的缺點是（ ） A．投資大 B．主觀性強 C．深奧難懂 D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法 26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是（ ） A．計劃標準 B．收入標準 C．目標標準 D．無形標準 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（ ） A．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20 世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） 9 A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登 30．從某種意義上說， PERT 屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 31．現(xiàn)代管理 理論的主要代表學派有（ ） A．科學管理學派 B．管理過程學派 C．人際關系行為學派 D．組織理論學派 E．權變理論學派 32．計劃工作的特點包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導性 C．科學性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運用較復雜的數(shù)學工具 C．特別適合方案的比較和評價 D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特 點包括（ ） A．主管人員非常關心人 B．主管人員極少關心人 C．組織中的需要與個人的需要緊密結合 D．主管人員非常關心生產(chǎn) E．主管人員極少關心生產(chǎn) 35．下列關于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關鍵 B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內容 C．糾正偏差是控制過程的一個重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標準的前提 E．糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德爾菲法 37．人員配備 38．直接管理原理 39．激勵因素 40．管理審核 四、簡答題 （本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學管理理論的要點有哪些？ 42．簡述目標管理的過程。 43．扁平結構的優(yōu)缺點是什么？ 44．簡述有效溝通的要求。 五、論述題 （共 10 分） 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設計高效的組織結構。 六、案例分析題 （共 15 分） 46．案例：某國有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。過去，企業(yè)也搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專 家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓方式，在實施過程中也疏于控制。每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想學的東西學不到；也有的人反映培訓方式太單調，不能結合工作實際等。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負責培訓工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織落實。 11 全國 2021 年 7 月高等教育自學考試管理學原理試題 一、單項選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題 1 分，共 30 分 ) ( ) ，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理應該是 ( ) ，即群眾認可、內聚力、領導方法和生存意志的提出者是( ) 約爾 世紀末到 20 世紀 30 年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在 ( ) “不成熟 — 成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是 ( ) ( ) ( ) 、特殊性、主導性、普遍性 、具體性、普遍性、經(jīng)濟性 、主導性、普遍性、經(jīng)濟性 、主導性、普遍性、經(jīng)濟性 ( ) ，目標系統(tǒng)的最低層次是 ( ) ( ) ( ) ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) — 參謀型 — 職能參謀型 ，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是( ) ( ) ( ) 、公開競爭法和職務系數(shù)法 、職務系數(shù)法和時距測定法 、時距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應 具備的基本條件是 ( ) ( ) 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是 ( ) % % % % 、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達自己的意見是 ( ) ( ) ，四分圖理論的劃分標準是 ( ) ，因此管理人 員在做出決定時要考慮的因素是( ) ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務是 ( ) 計劃 13 ( ) 計劃中通常使用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。計算平均所需時間時對“通常的時間”所給予的特定權數(shù)是 ( ) ( ) 二、多項選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題 2 分，共 10 分 ) ( ) 核心是處理好人際關系 ( ) ( ) ，主要有 ( ) ( ) 15 全國 2021 年 4 月高等教育自學考試管理學原理試題 第一部分 選擇題 （共 40 分） 一、單項選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。 于管理問題的基本觀點，它反映的是 ( ) ( ) ，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是 ( ) ( ) ，并加以宣傳 劃時的環(huán)境 ( ) ( ) ，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大 ，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小 ，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小 ，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大 ，經(jīng)常會出現(xiàn)計劃往往趕不上變化的現(xiàn)象， 故需要調整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是( ) 中 的取值范圍是 ( ) ~ +1 之間的小數(shù) 1 的數(shù) 1 的數(shù) ~1 之間的小數(shù) “關連樹法”屬于 ( ) ，若要實現(xiàn)“取得最大利潤”的目 標，應滿足的條件是 ( ) ( ) ，下面哪種情況會造成組織工作的窒息 ?( ) 13.“集中政策，分散經(jīng)營的組織結構” 屬于 ( ) ( ) ~3 年 ~5 年 年以上 ，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是 ( ) ( ) ( ) ，初級工業(yè)企業(yè)中領導人應擁有的最重要的能力是 ( ) ，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是 ( ) 、人事技能、概念技能 、學習技能、人事技能 、學習技能、 概念技能 、學習技能、技術技能 20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于 ( ) ( ) ，解決簡單問題時效率最高的是 ( ) (F. Herzberg)認為 ( )