周三多管理學(xué)第四版試題(編輯修改稿)
2025-06-19 08:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4. 波特五力模型 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 8分，共 40分） 1. 何謂管理 ?如何理解管理的具體含義 ? 2. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類型，有什么特點(diǎn)？ 3. 何謂控制 ?為什么要進(jìn)行管理控制 ? 4. 菲德勒權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)是什么 ? 5. 組織變革過程包括哪些階段 ? 五、案例分析題（本大題共 3 小題，前兩個(gè)小題 7 分，第三小題 6 分，共 20分） 比特麗公司是美國(guó)一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有 450個(gè)分公司，經(jīng)營(yíng)著 9000 多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國(guó)食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá) 90多億美元。 多年來(lái)，比特麗公司都采用購(gòu)買其他公司來(lái)發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購(gòu)買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來(lái)的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)；另一方面是對(duì)下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購(gòu)買的分公司或工廠保持其原來(lái)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。 1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長(zhǎng)退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長(zhǎng)。 新董事長(zhǎng)德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬 56個(gè)分公司，但同時(shí)又買下了西北飲料工業(yè)公司。 據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1 萬(wàn)美元。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 1 萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員來(lái)說， 1 萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來(lái)的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個(gè)部門增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方法。 公司專門設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門根本就無(wú)法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無(wú)法了解 并掌握下屬部門支付支票的情況等等。 請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答以下問題： 1. 比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？ 2. 你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？ 3. 參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？ 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分） A B B C C A C D B B 1 D 1 B 1 A 1 C 1 A 1 B 1 D 1 B 1 D B 二、判斷正誤并說明原因（本大題共 4 小題，每小題 2 分，共 8 分） 錯(cuò)。一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者；但是，管
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