周三多管理學(xué)第四版試題(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-26 08:14:03 本頁(yè)面
【正文】 理者和領(lǐng)導(dǎo)者兩者分離的情況也是 有的，一個(gè)人可能是領(lǐng)導(dǎo)者但不是管理者，如非正式組織中最具有影響力的人就是最典型的 例子；此外，一個(gè)人可能是管理者，但并不是領(lǐng)導(dǎo)者，有些具有職權(quán)的管理者可能沒(méi)有部下 的服從， 也就談不上真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。 錯(cuò)。扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)在于：首先，管理層次少，有利于信息傳遞速度加快，同時(shí)也可 以減少傳遞過(guò)程中信息的失真的可能性；此外，較大的管理幅度有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精 神的發(fā)揮，但是較大的管理幅度也會(huì)帶來(lái)一些局限性：比如主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分有 效的指導(dǎo)和監(jiān)督等等。 錯(cuò)。決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，計(jì)劃是決策過(guò)程的一部分。計(jì)劃是為實(shí)施決策制定的，任 何計(jì)劃都是實(shí)施決策的工具。 對(duì)。 三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共 4小題，每小題 3分，共 12分） 激勵(lì)因素是指那些 與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能 夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒(méi)有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不 滿。 頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是：針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專(zhuān)家或人員聚在一起，在寬 松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。頭腦風(fēng)暴法倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時(shí)間一 般在 1～ 2 小時(shí)，參加者以 5～ 6 人為宜。該決策方法的四項(xiàng)原則是： ① 各自發(fā)表自己的意 見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論； ② 建議不必深思熟慮，越多越好； ③ 鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想； ④ 可以補(bǔ)充完善 已有的建議。 管理幅度也是組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，將組織任務(wù)層次分解，然后付諸實(shí)施。 美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力，并且最終利潤(rùn)潛力也會(huì)隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性的變化。這五種競(jìng)爭(zhēng)力是： (1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。 (2)入侵者。 (3)替代品生產(chǎn)商。 (4)買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力。 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 8分，共 40分） ?如何理解管理的具體含義 ?答：管理是組織中的如下活動(dòng)或過(guò)程：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對(duì)這一定義可作進(jìn)一步解釋?zhuān)?(1)管理的載體是組織。 (2)管理的本質(zhì)是活動(dòng)或過(guò)程，而不是其他。 (3)管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。 (4)管理的職能是信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。 (5)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑個(gè)人的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。 2．經(jīng) 營(yíng)單位組合分析方法： 由波士頓咨詢(xún)公司提出，以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為維度，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額和贏利能力。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資的回收期限。 a) 瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低，只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn)，甚 至可能虧損 b) 幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低，需要大量現(xiàn)金。有前途： 投入必要的資金，使其向 “明星 ”型轉(zhuǎn)變；無(wú)前途。 c) 金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，為企
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