管理學(xué)資料周三多第四版課后思考題答案精刪版(編輯修改稿)
2024-07-25 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策是經(jīng)常反復(fù)的而且具有一定的結(jié)構(gòu)因此可以建立一定的決策程序。每當(dāng)出現(xiàn)這類工作或問題時(shí)就利用既定的程序來解決而不需要重新研究。這類決策叫程序化決策。與此對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是程序性計(jì)劃。另一類活動(dòng)是非例行活動(dòng)這些活動(dòng)不重復(fù)出現(xiàn)。處理這類問題沒有一成不變的方法和程序因?yàn)檫@類問題在過去尚未發(fā)生過或其性質(zhì)和結(jié)構(gòu)捉摸不定或極為復(fù)雜因?yàn)檫@類問題十分重要而需用個(gè)別方法加以處理。解決這類問題的決策叫做非程序化決策與此對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是非程序性計(jì)劃。計(jì)劃的作用是計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路給組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。計(jì)劃工作著重管理創(chuàng)新。?答： (1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。(2)入侵者。(3)替代品生產(chǎn)商。(4)買方的討價(jià)還價(jià)能力。(5)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。?答: (1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(2)產(chǎn)品差別化。(3)轉(zhuǎn)移成本。(4)資本需求。(5)在位優(yōu)勢(shì)。 (6)政府政策。答：(1)總體市場(chǎng)分析。(2)市場(chǎng)細(xì)分。(3)目標(biāo)市場(chǎng)確定。(4)產(chǎn)品定位。答:戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略姿態(tài)成長戰(zhàn)略和防御性戰(zhàn)略。(1)基本戰(zhàn)略姿態(tài)企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值。一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式比如多元化和一體化戰(zhàn)略都可以是成本領(lǐng)先或特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)。同樣一種戰(zhàn)略形式可以為多種基本姿態(tài)服務(wù)比如多元化戰(zhàn)略既可以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略姿態(tài)又可以實(shí)現(xiàn)特色優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略姿態(tài)。(2)企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略企業(yè)成長的基礎(chǔ)是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多角化和加強(qiáng)型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張另一種方式是核心能力通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴(kuò)張。(3)防御性戰(zhàn)略在企業(yè)成長的道路上經(jīng)常采取一些防御性戰(zhàn)略。以退為進(jìn)以迂為直以使企業(yè)更加健康地成長。常采用的防御性戰(zhàn)略有收縮、剝離和清算等方式。組織：集權(quán)：是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從于上級(jí)指揮。分權(quán)：是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。?部門化的形式有哪些?這些不同形式有何特征?答(1)部門化是指按照職能相似性任務(wù)活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個(gè)部門內(nèi)然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。(2)部門化的形式有職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。(3)各種類型的特征是①職能部門化。②產(chǎn)品或服務(wù)部門化。③地域部門化。④顧客部門化。⑤流程部門化。⑥矩陣型結(jié)構(gòu)。⑦動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。?如何確定合理的管理幅度?答:管理幅度也是組織幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。如何確定合理的管理幅度參見《管理學(xué)》P147答：內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)和局限性(1)內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。②有利于吸引外部人才。③有利于保證選聘工作的正確性。④有利于被聘者迅速展開工作。(2)內(nèi)部提升制度的弊端①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生。②可能會(huì)引起同事之間的矛盾。(1)外部招聘的優(yōu)勢(shì)①具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。②有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。(2)外部招聘局限性①外聘者對(duì)組織缺乏深入了解。②組織對(duì)外聘者缺乏深入解。③外聘行為對(duì)內(nèi)部員工打擊。內(nèi)涵：組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求。必要性：任何一個(gè)組織，無論過去如何成功，都必須隨著環(huán)境的變化而不斷地調(diào)整自我并與之相適應(yīng)。組織變革的根本目的是為了提高組織的效能。在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下，想要使組織順利地成長和發(fā)展，就必須自覺地研究組織變革的內(nèi)容、阻力及其一般規(guī)律，研究有效管理變革的具體措施和方法，以積極引導(dǎo)和實(shí)施組織的變革。？（1）人員變革（2）結(jié)構(gòu)變革（3）技術(shù)與任務(wù)變革?組織文化有何特征?答：組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化有四個(gè)特征(1)超個(gè)體的獨(dú)特性。 (2)相對(duì)穩(wěn)定性。(3)融合繼承性。(4)發(fā)展性。?答：塑造企業(yè)文化可從以下方面著手(1)選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)①組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)具有鮮明特點(diǎn)②組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向③要切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可程度和接納程度使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧過高或過低的標(biāo)準(zhǔn)都很難奏效④選擇組織價(jià)值觀要發(fā)揮員工的創(chuàng)
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