【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸：資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；計(jì)劃閉環(huán)的形成。② 但這種發(fā)展均沒有突破兩個(gè)局限：資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；功能上以優(yōu)先級(jí)計(jì)劃以及需求和能力平衡的計(jì)劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。 ③ ERP的發(fā)展突破了這兩個(gè)局限：ERP中的資源計(jì)劃已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對(duì)象被集成進(jìn)來(lái)，因此，ERP是面向供應(yīng)鏈管理的。④ 時(shí)間被作為資源計(jì)劃的一部分，且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是ERP對(duì)資源內(nèi)涵的另一個(gè)擴(kuò)展。（4） ERP革命性表現(xiàn)在五個(gè)方面：由層級(jí)文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Relational Data Base Management System, RDBMS)；由字符界面到圖形用戶介面(graphical user interface, GUI)；由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī)/服務(wù)器；由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面)；由反應(yīng)式功能到能動(dòng)式功能。 第二篇 決策與計(jì)劃第5章 決策與決策方法第6章 教學(xué)目的與要求：學(xué)習(xí)掌握決策理論和方法，了解決策前沿理論及發(fā)展動(dòng)向，要求通過(guò)案例討論分析，掌握理論和方法的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理理論，要求通過(guò)案例討論、提高學(xué)生的分析問(wèn)題能力。教學(xué)思路和主要內(nèi)容：本章教學(xué)重點(diǎn)：決策基本理論和方法體系 教學(xué)難點(diǎn)：決策理論的應(yīng)用教學(xué)方法與手段：1）借助多媒體手段，進(jìn)行課堂理論教學(xué)；2）以理論知識(shí)點(diǎn)為主線，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題討論（可以為實(shí)習(xí)中的問(wèn)題）和案例分析相結(jié)合的方式，以加深學(xué)生決策基本理論和方法的理解。計(jì)劃課時(shí)：6課時(shí)。學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)：從以下三個(gè)方面進(jìn)行課堂提問(wèn)及問(wèn)題回答情況案例討論及分析情況思考題完成情況教學(xué)組織過(guò)程：引言（由案例引入管理決策問(wèn)題）世界聞名的克萊斯勒汽車公司，規(guī)模僅次于通用汽車公司和福特汽車公司，1979年9月虧損達(dá)到7億美元之巨，企業(yè)面臨倒閉的危險(xiǎn)。原因是當(dāng)世界性的石油危機(jī)到來(lái)時(shí)，克萊斯勒公司仍生產(chǎn)耗油量大的大型汽車，造成汽車大量積壓。該公司聘任福特公司總經(jīng)理艾科卡主持工作后，由于公司果斷采取向政府申請(qǐng)貸款、解雇數(shù)萬(wàn)名工人和產(chǎn)品改型換代等重大決策，終于使克萊斯勒公司起死回生。決策的正確與失誤關(guān)系到組織和事業(yè)的興衰存亡，因此，每一個(gè)管理者都必須認(rèn)真研究決策科學(xué)，掌握決策理論、決策的科學(xué)方法和技巧，在千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵之所在，權(quán)衡利弊及時(shí)做出正確的可行的決策。第一節(jié) 決策基本理論1. 以決策理論的發(fā)展階段為主線條，利用講授、啟發(fā)式教學(xué)為主，穿插問(wèn)題討論及多媒體放映。教學(xué)環(huán)節(jié)安排如下圖：?jiǎn)栴}討論： （1）古典決策理論對(duì)指導(dǎo)實(shí)際決策活動(dòng)的局限性？（2）決策過(guò)程中如何克服理性限制？2. 主要以西蒙決策理論的觀點(diǎn)為依據(jù)，利用分析、論證的教學(xué)方法為主，穿插多媒體放映。教學(xué)環(huán)節(jié)安排如下圖： 第二節(jié) 決策方法、適用范圍、推理、例題等手段，學(xué)習(xí)線性規(guī)劃方法和量本利分析法以解決確定型決策問(wèn)題；學(xué)習(xí)期望值法和決策樹法以解決風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題；學(xué)習(xí)利用三個(gè)準(zhǔn)則：樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、后悔準(zhǔn)則解決不確定型決策方法。重點(diǎn)學(xué)習(xí)決策樹方法。3. 教材P70例題41掌握、教材P72例4教材P73例43學(xué)習(xí)、理解掌握。第三節(jié) 計(jì)劃與目標(biāo)管理教學(xué)環(huán)節(jié)：教學(xué)思路：：首先讓學(xué)生理解計(jì)劃與決策的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上掌握計(jì)劃的概念與類型。：通過(guò)理解計(jì)劃編制的邏輯框圖掌握計(jì)劃的編制過(guò)程。：通過(guò)自學(xué)的形式，讓學(xué)生圍繞提出的問(wèn)題掌握目標(biāo)管理的主要內(nèi)容。第四節(jié) 案例分析、思考與作業(yè)題1. 組織案例討論：將學(xué)生分成小組，每組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，小組內(nèi)圍繞案例分析題（見講稿）展開討論；組長(zhǎng)將案例分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、分析形成觀點(diǎn)，并在全班范圍內(nèi)闡述觀點(diǎn)；教師最后綜合、評(píng)價(jià)。（見講稿）復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容，這一環(huán)節(jié)作為作業(yè)完成。，學(xué)生進(jìn)行自學(xué)，然后完成思考題8兩題。第四章 組織教學(xué)目的：使學(xué)生了解組織及組織機(jī)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的基本類型，明確和熟悉組織功能和設(shè)計(jì)的內(nèi)容，把握組織變革與創(chuàng)新的趨勢(shì)，提高學(xué)生的組織設(shè)計(jì)和解決組織問(wèn)題的應(yīng)用能力。教學(xué)要求：明確闡述組織制能地位、組織基本類型、適用性和權(quán)變觀念、組織設(shè)計(jì)、組織變革的基本內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生對(duì)組織問(wèn)題和組織工作的理解，把握組織原理的精神實(shí)質(zhì)。讓學(xué)生深入實(shí)際，到各類組織中去認(rèn)識(shí)不同類型組織的組織結(jié)構(gòu)的差異性，熟悉與組織的內(nèi)容，了解當(dāng)今現(xiàn)實(shí)生活中組織的現(xiàn)狀；在講解組織理論時(shí)，必須要引用案例。通過(guò)對(duì)案例的分析，使學(xué)生能夠理解組織理論的內(nèi)涵與精神。教學(xué)形式與手段：1．理論教學(xué)與案例分析相結(jié)合； 2．利用幻燈片向?qū)W生展示各類組織模型；3．給出復(fù)習(xí)思考題，讓學(xué)生有獨(dú)立思考的空間；4．情景教學(xué)，組織學(xué)生到一個(gè)組織當(dāng)中去實(shí)地考察其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置； 5．模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)一個(gè)組織的實(shí)際情況去重新進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。 教學(xué)思路與主要內(nèi)容：1．回顧管理過(guò)程與管理職能，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)組織職能內(nèi)容、地位的認(rèn)識(shí)；2．以提問(wèn)的方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是組織及組織的類型，通過(guò)對(duì)典型組織的介紹，引出組織結(jié)構(gòu)的不同類型，根據(jù)當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)，導(dǎo)出組織結(jié)構(gòu)的新類型和發(fā)展趨勢(shì)；3．介紹組織設(shè)計(jì)、組織變革與創(chuàng)新，作為重點(diǎn)精講設(shè)計(jì)、變革、創(chuàng)新的原理、內(nèi)容、程序，尤其是學(xué)習(xí)型組織。不僅要運(yùn)用案例教學(xué)，還要讓學(xué)生利用課外時(shí)間到一個(gè)企業(yè)中去調(diào)查其組織狀況，并寫出調(diào)查報(bào)告，對(duì)該企業(yè)的組織變革進(jìn)行設(shè)計(jì)；4．當(dāng)所有知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容講述完畢后，組織學(xué)生進(jìn)行案例討論，通過(guò)案例討論，使學(xué)生能夠全面系統(tǒng)的運(yùn)用本章所學(xué)知識(shí)去分析組織問(wèn)題，解決組織問(wèn)題，以進(jìn)一步提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的動(dòng)手能力。 教學(xué)重、難點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)與變革教學(xué)考核：（1）課堂提問(wèn)；（2）案例分析報(bào)告；（3）思考題；（4）模擬設(shè)計(jì)報(bào)告教學(xué)課時(shí)：6學(xué)時(shí)教學(xué)過(guò)程的組織：第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 利用5分鐘時(shí)間，回顧管理職能及組織在管理職能中的地位； 先提問(wèn)“什么是組織？”，通過(guò)學(xué)生的回答了解學(xué)生對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而引出組織的概念及組織的特征、要素，簡(jiǎn)單介紹組織職能的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)本章主要介紹靜態(tài)組織的設(shè)計(jì)與管理； 由人的結(jié)構(gòu)導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)，詳細(xì)分析直線制、職能制、直線——職能制、事業(yè)部制、矩陣制等常規(guī)類型的內(nèi)容、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)及適應(yīng)對(duì)象，進(jìn)一步向?qū)W生介紹當(dāng)今世界最新結(jié)構(gòu)模型及發(fā)展趨勢(shì)。這部分為重點(diǎn)內(nèi)容； 用幻燈片向?qū)W生展示各類模型，加深對(duì)各類模型的認(rèn)識(shí)與理解。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 本節(jié)作為本章的重點(diǎn)； 通過(guò)對(duì)當(dāng)今社會(huì)各類組織的現(xiàn)狀分析，總結(jié)組織設(shè)計(jì)的必要性，提出組織設(shè)計(jì)的目的、內(nèi)容及任務(wù)； 通過(guò)對(duì)一個(gè)案例的介紹，提煉出組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素。講解每一個(gè)原則時(shí)都要講述該原則的哲理及原則的應(yīng)用，并分析其應(yīng)用效果；在講解影響組織設(shè)計(jì)因素時(shí)，除了介紹常規(guī)因素外，還要介紹國(guó)外最新的組織設(shè)計(jì)理論的觀點(diǎn)； 之后詳細(xì)介紹組織的部門設(shè)計(jì)、層次設(shè)計(jì)、職能與職務(wù)設(shè)計(jì)等主要設(shè)計(jì)內(nèi)容，著重講解設(shè)計(jì)的原理、內(nèi)容、程序與要求，舉例分析當(dāng)今社會(huì)組織設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題及組織設(shè)計(jì)的最新動(dòng)態(tài)； 提供素材，讓學(xué)生對(duì)一個(gè)企業(yè)的組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力和檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)本章知識(shí)的掌握程度。 第三節(jié) 組織變革 首先介紹“公司再造理論”，進(jìn)而詳細(xì)分析組織變革的動(dòng)因，提出組織變革的目標(biāo)，使學(xué)生知道“為什么要組織變革？”； 然后，圍繞著“如何通過(guò)組織變革來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”這個(gè)主題來(lái)展開講述組織變革的類型、內(nèi)容、程序與管理，重點(diǎn)講述程序與管理，使學(xué)生知道“怎樣進(jìn)行變革？”“如何變革？”； 通過(guò)歷史與現(xiàn)實(shí)的變革社會(huì)成功與失敗的例子，引出組織變革將會(huì)遇到的各種阻力、壓力、沖突，分析其產(chǎn)生的原因，指出消除組織變革中會(huì)遇到的各種阻力、壓力、沖突的方式、方法，使學(xué)生對(duì)組織變革的艱難性有一定的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，并掌握解決這些阻力、壓力、沖突的方式、方法； 在前面的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向?qū)W生講述當(dāng)今世界組織變革的發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)介紹“學(xué)習(xí)型組織”，使學(xué)生對(duì)組織變革的發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”的概念、內(nèi)容、特征和建設(shè)； 布置案例分析題 最后5分鐘對(duì)全章進(jìn)行總結(jié)，提出下一章的學(xué)習(xí)要求和本章的復(fù)習(xí)要求。 第四節(jié) 案例分析 案例：鴻運(yùn)公司的組織結(jié)構(gòu)（見管理學(xué)案例選集第17——18頁(yè)） 提示：鴻運(yùn)公司是一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)的大公司； 現(xiàn)正在考慮進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題； 公司在發(fā)展中遇到新的問(wèn)題，主要是組織上的問(wèn)題； 在公司如何發(fā)展、怎樣解決新問(wèn)題上，公司內(nèi)部的認(rèn)識(shí)不一致。 問(wèn)題：你認(rèn)為案例中那一種觀點(diǎn)較合理？為什么？ 你認(rèn)為作為公司總經(jīng)理的趙弘應(yīng)該怎樣制定公司的進(jìn)一步發(fā)展戰(zhàn)略？如何進(jìn)行組織變革來(lái)改變公司的現(xiàn)狀？ 組織：1．分組討論，時(shí)間為40分鐘。每10人為一個(gè)討論小組，在小組討論中每位同學(xué)將自己準(zhǔn)備好的討論稿與同學(xué)一起討論，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集與記錄，并推薦一位同學(xué)代表小組在集中討論中發(fā)言；2．集中討論，時(shí)間為20分鐘。由各小組代表發(fā)言，將本小組討論的情況和主要觀點(diǎn)在大會(huì)上進(jìn)行交流；3．自由討論，時(shí)間為20分鐘。同學(xué)們自由發(fā)言，交流自己的觀點(diǎn)與看法；4．歸納與總結(jié)，時(shí)間為10分鐘。復(fù)習(xí)思考題：1．什么是組織及組