周三多管理學(xué)原理簡(jiǎn)答題匯總(編輯修改稿)
2025-06-18 22:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定義？ 答：（ 1）決策的主體是管理者 。 （ 2）決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成。 （ 3）決策的目的是解決問(wèn)題和利用機(jī)會(huì)。 決策的原則： 根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。 ***題：如何理解決策遵循的是滿意原則 而不是最優(yōu)原則？ 答： 要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求。 （ 1）容易獲得與決策有關(guān)的全部信息； （ 2）真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，井據(jù)此制定所有可能的方案； （ 3）準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 但是在現(xiàn)實(shí)中這些條件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō)： （ 1）組織內(nèi)外存在的 一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映一切情況的信息； （ 2）對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案； （ 3）決策所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的。 風(fēng)險(xiǎn)型決策： 風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 古典決策理論 古典決策理論的主要內(nèi)容： （ 1）決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的 信息情報(bào)；（ 2）決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況；（ 3）決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系； （ 4）決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。 **古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)留待決策向題即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 **西蒙決策理論的核心 ：決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程 行為決策理論 行為決策理論的主要內(nèi)容： （ 1）人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識(shí)、想像 力和計(jì)算力是有限的。 （ 2）決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響，而在對(duì)未來(lái)的狀況作出判斷時(shí)，直覺(jué)的運(yùn)用往往多于邏輯方法的運(yùn)用。 （ 3）由干受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也不能全部了解備選方案，決策者選擇的理性是相對(duì)的。 （ 4）在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的作用。 （ 5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果 而不愿費(fèi)力尋求品佳方案。 **行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性主張把決策視為一種文化現(xiàn)象 對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)發(fā)難的第一人是 西蒙，他提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則。 當(dāng)代決策理論 ：把古典決策理論和行為決策理論有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，它所概括的一套科學(xué)行為準(zhǔn)則和工作程序，既重視科學(xué)的理論、方法和手段的應(yīng)用，又重視人的積極作用。 決策的過(guò)程： （ 1）識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題。（ 2）識(shí)別目標(biāo)。（ 3）擬定備選方案。（ 4）評(píng)估備選方案。（ 5）作出決定。（ 6）選擇實(shí)施戰(zhàn)略。（ 7）監(jiān)督和評(píng)估。 計(jì)劃的編制過(guò)程： 確定目標(biāo)。 認(rèn)清現(xiàn)在。 研究過(guò)去。 預(yù)測(cè)井有效地確定計(jì)劃重要前提條件。 擬定 和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。 制定主要計(jì)劃。 制定派生計(jì)劃。 制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化 戰(zhàn)略性計(jì)劃： 是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常為 5 年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。 幾種基本的戰(zhàn)略姿態(tài)和選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則： （ 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，選擇的基本原則有：持續(xù)資本投資和良好融資能力；能夠大規(guī)?；纳a(chǎn)技能；對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督；低成本的分銷系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織；嚴(yán)格以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度；嚴(yán)格的成本控制和經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告。 （ 2）特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，基本原則有： 強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力；敏銳的創(chuàng)造性鑒別能力；很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力；質(zhì)量或技術(shù)上具有領(lǐng)先的公司聲譽(yù)；悠久的傳統(tǒng)或獨(dú)特的業(yè)務(wù)組臺(tái)；在研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門之間的密切協(xié)作；重視主觀評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精神，而不僅以定由指標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度；輕松愉快的工作環(huán)境和企業(yè)文化，吸引高技能人才。 （ 3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，基本原則有：公司的實(shí)力不足以在產(chǎn)業(yè)內(nèi)在廣的范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)；能以更高的效率。更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)。 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃： 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí) 期內(nèi)的行動(dòng)方案。 目標(biāo)管理 是美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克于 1954 年提出的。 目標(biāo)管理的概念 ：孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并已有意識(shí)地瞄準(zhǔn)，有效地和高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。 目標(biāo)管理的基本思想： （ 1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 2）目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上干各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來(lái)作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。 （ 3）每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 （ 4）管理人員和工人是靠目標(biāo)采管理由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行自我指揮、自我控制。而不是由
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