【文章內(nèi)容簡介】 有利于下級人員進行創(chuàng)新。 理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事” 管理者，其時間、精力、知識和能力是有限的，不可能也沒必要事必躬親去承擔實現(xiàn)組織目標 所必須的全部任務。授權可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如 何可以有效地借助他人的力量去實現(xiàn)組織的目標?？茖W合理的授權過程由四個環(huán)節(jié)構成：確定受 權人的任務，授予他采取行動或者指揮他人行動的權利，因而受權人就有責任和義務去完成所接受 的任務、并就任務完成情況接受獎勵或處罰，最后，授權者對受權人的工作情況和努力進行監(jiān)督檢 查、并對授予下屬完成的任務執(zhí)行情況負有最終的責任。 管理者如何將組織塑造得更富有創(chuàng)造性？ 管理者可以通過以下幾方面措施來激發(fā)組織的創(chuàng)造性： （ 1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向?qū)哟卧O置少，并以分權化 和非正規(guī)化方式來運作的有機式組織結(jié)構。 （ 2）擁有富足的資源。（ 3）管理者較長時間的任期。（ 4）充滿創(chuàng)新精神的組織文化。（ 5） 人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創(chuàng)新。 組織表格的目標與重點？ （ 1）使組織適應環(huán)境；（ 2）改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段、聯(lián)系方式；（ 3）以組織 結(jié)構為重點；（ 4）以任務和技術為重點；（ 5）以 人為重點。 作為一個系統(tǒng)，一般包含哪幾個重要要素？ (1)目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續(xù)地 更新宗旨或目標保持其延續(xù)性。（ 2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良 好的人際關系，是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求。明確每個人在系統(tǒng)中所處的位置以及相應的職 務，便可形成一定的職務結(jié)構（ 3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它 實質(zhì)上是一種上下級的關系。職權是指經(jīng)由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是 一種職位上的權力，而不 是某特定個人的權力。（ 4）協(xié)調(diào)。在組織成品付出努力的同時，必須對 這些努力進行協(xié)調(diào)以便可以最有效地實現(xiàn)組織的目標。良好的人事管理對實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)非常重要 組既是管理的載體，又是管理的職能。在實際社會生活中，具有各種各樣的組織，但是，這些 組織都具有相似的特點，那么，你認為組織的特點有哪些？ 目標的一致性（為了實現(xiàn)特定的共同目標而組合起來）、原則的統(tǒng)一性（按照一定的組織原則 組合起來的）、資源的有機結(jié)合性（組織以實現(xiàn)目標所要求的職位設定為中心，使組織資源在組織 職位上實現(xiàn)有機結(jié)合和合理分布，從而協(xié)同實現(xiàn)目標）、 活動的協(xié)作性（組織中職位角色的明確規(guī) 定性和相互協(xié)調(diào)性，活動的合作性和配合性）、結(jié)構的系統(tǒng)性（組織的結(jié)構由各系統(tǒng)構成 組織目標，會產(chǎn)生什么樣的作用？ 中華管理學習網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站 保證組織內(nèi)部各種目標的一致性，為動員和分配組織的各種資源提供依據(jù)，有利于促成良好的 工作環(huán)境，有助于開展控制活動。 任何設計得再完美的組織，在運行了一段時間以后也都必須進行變革 ，這一判斷是否正確， 為什么？ 企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷地對其戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容做出不斷的調(diào)整，結(jié)構追隨戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的 變化必然帶來組織結(jié)構的更新；環(huán)境變化是導致組織結(jié)構變革的一個主要影響力量，因為任何組織 都或多或少是個開放的系統(tǒng)；技術以及技術設備的水平，不僅影響組織活動的效果和效率，而且會 對組織的職務設置與部門劃分、部門間的關系，以及組織結(jié)構的形式和總體特征等產(chǎn)生影響。組 織成長或發(fā)展階段的不同時期，要求有不斷變化的組織規(guī)模與之相適應。 組織文化是如何影響組織決策的？ 組織文化制約著所有組織成員的思想和行為，決定著成員對世界的認知和反應 方式； 組織文化通常由組織創(chuàng)辦者建立并逐步鞏固成型，地新任管理者有潛移默化的吸附力； 立志變革的管理者要保持思想和行為的獨立性； 保守懷舊式的組織文化會抵御變革決策，開拓創(chuàng)新的組織文化歡迎支持新決策。 一家有幾十年經(jīng)營歷史的大型企業(yè)需要營造什么樣的組織文化以便激發(fā)創(chuàng)新？ 需要營造激發(fā)創(chuàng)新的組織文化，包括在外部聯(lián)系上，有深化市場參與的學習開放型文化；在戰(zhàn) 略上，有敢于超前、與時俱進的經(jīng)營意識；在經(jīng)營管理上，有鼓勵變革，善用沖突的動態(tài)文化；在 人的管理上，有以人為本、激發(fā)競爭、保護創(chuàng)新的組織氛圍； 期望理論是如 何解釋人們被激勵起來去做某些事情以達到組織設置的目標 望理論認為，人們在預期他們的行動會給個人帶來既定的成果、并且該成果對個人具有吸引力 時，才會被激勵去做某事以達到組織設置的目標。一個人受激勵的程度取決于激勵力，即受激勵的 程度，而激勵力 =效價期望值是個人主觀做出的對某一成果或目標的吸引力或效用的估價，期 望值是個人經(jīng)主觀認知估計出的通過其努力轉(zhuǎn)換為工作績效的可能性判斷、以及個人對工作績效轉(zhuǎn) 換為預期報酬的可能性判斷。 管理人員應該怎樣對待企業(yè)內(nèi)部的沖突 沖突無法避免，適當?shù)臎_突是有益的。對待沖突，可通過強調(diào)共同的目標，加強相互溝通，做 好直轄市與引導工作，來化解或降低沖突的負面影響。 領導者的研究有多種途徑，主要有領導素質(zhì)的研究途徑、領導行為的研究途徑和領導情景的研 究途徑，一個管理者通過對這些研究成果的學習有何意義？ 1)對領導者個性、生理、智力等因素研究提供了一些選拔領導者的依據(jù)； 2)領導行為的有效性不單純?nèi)Q于領導者的個人行為，而主要取決于具體的情景和場合； 3)任何一種領導方式，都不可能是絕對最好的，或者絕對最不好的； 4)沒有最好的領導模式，只 有最合適的領導模式。 領導效能的影響因素可表述為領導 =s（領導者、被領導者、環(huán)境），該模型對管理者的重要啟 示是什么？ 1）管理工作的成效是一個綜合性因素，領導者，被領導者的素質(zhì)與能力，有利的內(nèi)外環(huán)境因 素都能對其效能產(chǎn)生重要影響 （ 2）領導工作的成效是動態(tài)的，隨著被領導者素質(zhì)的提高以及環(huán)境的變化，領導的管理方式 是應變的，不存在一成不變的模式 （ 3）領導者作為三因素的主體，在管理成效方面發(fā)揮關鍵作用 合理的激勵工作，需要對各種理論的綜合運用和融會貫通，那么管理者應該如何實現(xiàn)激勵工 作？ （ 1）幫助個體 設置適當?shù)哪繕藖硪龑袨? （ 2）知人善任并分配難度適合的工作任務 中華管理學習網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站 （ 3）科學、藝術地運用需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論和強化理論 用公平理論簡析某些企事業(yè)單位“大鍋飯”的不合理性？ 公平理論主要研究報酬對人們工作積極性的影響。它認為 :1)員工首先思考自己的收入與付出 的比率； 2）將自己的收入付出比與相關他人的收入付出比進行比較，若相同則為公平，否則就會 產(chǎn)生不公平感； 3）員工會通過一些手段和方法對不公平感進行糾 正?！按箦侊垺笔且环N“干與不干、 干多干少、干好干壞一個樣”的平均主義，既不合理，也影響了員工的工作積極性。 領導行為連續(xù)統(tǒng)一體模型認為，領導行為連續(xù)流反映的是一系列的領導方式，不能說哪一種方 式總是正確的，而哪一種方式總是錯誤的，為什么 ? 領導行為連續(xù)統(tǒng)一體揭示的從主要以領導人員為中心到以下屬人員為中心的一系列領導方式， 主要因領導者授予下屬權利的大小差異而異，可見領導方式是多種多樣的，一個適宜的領導方法取 決于環(huán)境和個性，領導者不能機械地從專制，民主兩種方式中做出選擇，而應根據(jù)客觀條件與要求， 把兩者恰當?shù)亟Y(jié)合起來 .這一理論很好地說明領導風格的多樣性，以及領導方式所具有的因情景而 異隨機制宜的特性 . 大材小用，不如不用；小材大用，可以一用?！痹谌藛T配置中許多管理者都信守這個格言，你 認為這句格言的合理性在哪里 ? 1)人的工作業(yè)績的取得依靠兩種因素，即智力與非智力因素（工作態(tài)度、付出）而后者不以 人的能力為依據(jù)。 2)大材小用，使人產(chǎn)生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發(fā)揮，亦得不理學習和鍛煉。 3)小才大用，使人產(chǎn)生壓力感，奮進感，有利于潛能的發(fā)揮和學習能力的提高。 影響群體有效性的因素有哪些？ (1)群體成員的個性、領導 (2)群體規(guī)范