【文章內(nèi)容簡介】 利于企業(yè)道德的培育，人們的道德認(rèn)同感也就越強。5企業(yè)制度文化在企業(yè)理念轉(zhuǎn)化中的作用是什么？ 答：1）企業(yè)制度通過規(guī)范，即各種制度、守則及規(guī)章，倡導(dǎo)企業(yè)理念；2）企業(yè)制度通過各種形式、運作程序及權(quán)利、義務(wù)的安排，體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的某種價值準(zhǔn)則，即企業(yè)制度所規(guī)定的工作、行為方式直接影響并改變著企業(yè)全體成員的思想觀念和行為模式，使其受到潛移默化的影響。換句話說，企業(yè)理念能得到廣大員工的認(rèn)可，是企業(yè)制度長期堅持和積累的結(jié)果。5企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用？ 答：企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者，是企業(yè)文化傳播的組織者和示范者。5企業(yè)禮儀包括哪些形式？其作用是什么？在其建設(shè)中應(yīng)注意哪些問題？答：形式：企業(yè)禮貌、企業(yè)禮節(jié)、企業(yè)儀式、工作儀式、管理儀式、表彰儀式和企業(yè)典儀等。作用：一是企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)價值觀。二是企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)道德要求。三是企業(yè)禮儀可以增強企業(yè)凝聚力、向心力。四是企業(yè)禮儀有助于增進企業(yè)與相關(guān)公眾的溝通聯(lián)絡(luò)，樹立良好的企業(yè)形象。問題：一是以企業(yè)價值觀為指導(dǎo)，以企業(yè)道德準(zhǔn)則為規(guī)范，梳理、整合企業(yè)的風(fēng)俗和傳統(tǒng)。二是企業(yè)禮儀的實施，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用。三是通過教育、培訓(xùn)，推廣企業(yè)禮儀。5企業(yè)視覺識別中，基本要素的設(shè)計包括哪些方面的要素？答：企業(yè)視覺識別中，基本要素的設(shè)計包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)和品牌的標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、企業(yè)象征圖案和廣告語等。5中國傳統(tǒng)文化的基本精神有哪些？答：中國傳統(tǒng)文化的基本精神主要有：一是自強不息的進取精神，二是憂國憂民的愛國精神，三是修身為本的重德精神，四是和而不同的寬容精神，五是注重實用的實踐精神，六是生態(tài)平衡、天人合一的和諧精神。5企業(yè)文化理論的核心？答：企業(yè)文化理論的核心就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的有機結(jié)合。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。第二篇：電大2012企業(yè)文化簡答題匯總簡答：人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別?答：1）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激勵手段去激發(fā)人的工作積極性。2）傳統(tǒng)管理靠的是紀(jì)律和監(jiān)督，是強制性的管理。而企業(yè)文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，采取對癥下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達(dá)到激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。3）傳統(tǒng)的管理是靠權(quán)力而不靠人的意愿的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權(quán)的控制性的管理，而以人為本的管理則強調(diào)實行分析，強調(diào)自主管理，參與管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？答：1）企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設(shè)是影響、互相促進的。2）企業(yè)文化是社會文化滲透的產(chǎn)物。3）企業(yè)文化是社會文化的具體體現(xiàn)，既有共同結(jié)合面，又有企業(yè)獨特的個性。企業(yè)文化的分類？答：1）、按發(fā)育狀態(tài)分：成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2）、按企業(yè)的性質(zhì)分：國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化；3）、按內(nèi)容特質(zhì)分：目標(biāo)型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務(wù)實型企業(yè)文化、團隊型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等；4）、從市場角度分：強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。企業(yè)文化的模式：答：1）按時間的繼承性分：傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。2）按空間分布特性分：東方模式和西方模式以及不同民族、不同國家模式。3）按現(xiàn)實性與預(yù)見性分：實際模式和目標(biāo)模式。4）按共性與個性分：一般模式和特殊模式。5）按行業(yè)特性分：各不同行業(yè)模式企業(yè)文化理論的核心是什么？答： 就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)整體價值觀念。企業(yè)精神。企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風(fēng)貌與形象。企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征各有哪些？答：(1)本質(zhì)特征：各異性、共識性、非強制性、相對穩(wěn)定性。(2)從屬特征：無形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他性相統(tǒng)一。企業(yè)文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）導(dǎo)向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協(xié)調(diào)功能；6）維系功能；7）教化功能；8）優(yōu)化功能；9）增譽功能。簡述企業(yè)理念識別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能。答：企業(yè)理念識別反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，屬于思想意識范疇。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神，它包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)容。功能：（1）向?qū)Чδ埽唬?）制約功能；（3）凝聚功能；（4）激勵功能。怎樣正確認(rèn)識企業(yè)文化的經(jīng)濟價值和社會價值？答：答：經(jīng)濟價值：１）企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動。2）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。3）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想。4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革。社會價值：1）企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚。2）企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點1簡述塑造企業(yè)形象的途徑。（簡答題）答：企業(yè)形象作為一種綜合指標(biāo)的體系，是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用的結(jié)果。而就塑造企業(yè)形象的途徑來說可以通過以下幾個方面： 1）探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱；2）建設(shè)企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內(nèi)容和基礎(chǔ)； 3）實施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段。1企業(yè)精神有哪些特點？ 答：企業(yè)精神是一種個性精神。企業(yè)精神是一種團體精神；企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識之一；企業(yè)精神具有實踐性；企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。1企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：企業(yè)文化選擇的的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價值觀。企業(yè)基本價值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化個性的深層特質(zhì)。這種特質(zhì)不易改變，因此符合企業(yè)價值觀要求的文化特質(zhì)就會被接受、積累和傳播，而與企業(yè)基本價值觀相悖的文化特質(zhì)就會遭到抵制、拒絕，因而被淘汰、被舍棄。企業(yè)文化選擇的總趨勢是擇善、擇優(yōu)而從之。1企業(yè)文化評價的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 答：企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。1企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律。答：不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內(nèi)傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律:1）、同構(gòu)易播規(guī)律。所謂同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。不論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)，這條規(guī)律均適用。2）、異體或異構(gòu)抗播規(guī)律。所謂異體或異構(gòu)抗播規(guī)律是指相異甚遠(yuǎn)或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。1簡述美國企業(yè)文化的特點。答：強調(diào)制度化；講究效率，強調(diào)科學(xué)性；強調(diào)明確性；重視物的因素；強烈的進取精神；1簡述日本企業(yè)文化的特點。答：強調(diào)集權(quán)式管理；強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任；重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標(biāo)；在組織內(nèi)部形成家庭式的親和力；注意企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，產(chǎn)生相對平等的分配方式；相對西方管理的明確性，東方管理更強調(diào)淡化沖突，協(xié)調(diào)一致；1為什么說企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體？ 答：我們說企業(yè)員工是建設(shè)企業(yè)文化的主體，這是對企業(yè)員工的主導(dǎo)性地位的確定。企業(yè)文化是廣大員工創(chuàng)造的，它的豐富和發(fā)展要靠企業(yè)員工不斷推陳出新；企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實踐者，他們具有把勞動和創(chuàng)造作為自身本質(zhì)的需求，在工作與勞動中充分體現(xiàn)企業(yè)主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為?？梢哉f，員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實踐者，對建設(shè)我國社會主義企業(yè)文化起著重要的作用。1建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則有哪些？答：目標(biāo)原則；共識原則；一體原則；卓越原則；績效原則；親密原則簡述企業(yè)家精神的主要內(nèi)容。答：①獨具慧眼的創(chuàng)新精神；②敢擔(dān)風(fēng)險的開拓精神；③敢于拼搏的進取精神；④科學(xué)理性的實效精神；⑤尊重人才的寬容精神；⑥面向世界的競爭精神；⑦熱愛祖國的奉獻(xiàn)精神。2簡述我國企業(yè)文化建設(shè)的方向(指導(dǎo)思想)。答：一要堅持以國家利益、集體利益和個人利益三者相結(jié)合；二要以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)；三要保證企業(yè)員工的主人翁地位，吸收員工參與管理和決策；四要堅持企業(yè)的科學(xué)管理，積極推廣各種行之有效的現(xiàn)代管理方法。2企業(yè)文化禮儀有哪些？ 答：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀(jì)念性禮儀；服務(wù)性禮儀；交往性禮儀。2企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成是什么？答：物質(zhì)氛圍；制度氛圍；感情氛圍。2如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點？答：除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進行的，即都是“非零起點”。所以選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。1）從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾人手。2）從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。3）從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。2企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征各有哪些？答：本質(zhì)特征：個異性；共識性；非強制性；相對穩(wěn)定性。從屬特征：1）無形性與有形性相統(tǒng)一； 2）抽象性與具體性相統(tǒng)一； 3）觀念性與實踐性相統(tǒng)統(tǒng)一；4）超前性與滯后性相統(tǒng)一； 5）吸收性與排他性相統(tǒng)一； 6）經(jīng)濟性與社會性相統(tǒng)一。2如何選擇企業(yè)文化變革的時機？答：企業(yè)文化變革主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)內(nèi)部人財物及組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進行的。總結(jié)國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時，是企業(yè)文化變革的最佳時機。1）企業(yè)進入快速增長期時；2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境時；3）企業(yè)管理掣肘增多效率低下時；4）企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展時；5）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化時。2企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）的設(shè)計原則。答：在進行員工行為規(guī)范設(shè)計時應(yīng)依據(jù)科學(xué)合理的原則，認(rèn)真進行任務(wù)分析和目標(biāo)分析，并考慮個體和群體的心理需要，設(shè)計初適應(yīng)員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務(wù)與職責(zé)的問題，從而增強員工的工作動機，提高生產(chǎn)效率。2中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點有哪些？答：民主意識和家長制并存；個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存；創(chuàng)新、競爭和冒險精神與中庸之道并存；改革開放意識與封閉保守意識并存；法制觀念與人制觀念并存；現(xiàn)代時效觀與消極無為作風(fēng)并存；現(xiàn)代經(jīng)濟利益觀與重義輕利觀并存；企業(yè)家意識與重仕輕商觀并存；2培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀的措施？答 ①從企業(yè)實踐中總結(jié)升華企業(yè)價值觀。②堅持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。③用有特色的語言表述。④企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認(rèn)同。現(xiàn)代企業(yè)形象的作用？答：①良好的企業(yè)形象可以創(chuàng)造出消費信心。②良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的籌資能力。③良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴。④良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的經(jīng)濟實力。⑥良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的凝聚力。⑦良好的企業(yè)形象有種于企業(yè)廣招賢才3環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系？ 答：在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)都無法離開周圍環(huán)境,企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),它的每一項經(jīng)營活動都與其他系統(tǒng)緊密相連。因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到政治、經(jīng)濟、文化等環(huán)境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性作用。同樣,企業(yè)文化是隨著社會的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式,必將在人類社會的經(jīng)濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。3優(yōu)秀的企業(yè)立化怎樣實現(xiàn)其經(jīng)濟價值？答：首先，企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約；市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵和約束作用。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促進企業(yè)進一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好條件。3企業(yè)價值觀內(nèi)化過程中應(yīng)注意的幾方面？答： 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷把企業(yè)價值觀向員工灌輸。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該詳細(xì)地對員工說明企業(yè)的行為準(zhǔn)則；②企業(yè)價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。、3環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？答：1）環(huán)境的類型影響到應(yīng)采用的組織(企業(yè))結(jié)構(gòu)的類型。如果兩者相互適應(yīng)，那么這個企業(yè)會更加成功；2）企業(yè)中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應(yīng)。因此，這些下級單位的結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結(jié)構(gòu)都一定要千篇一律。3）企業(yè)組織應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境。究竟如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境的不利程度而定。顯然這種為了適應(yīng)環(huán)境的變化而改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度甚至各種標(biāo)志、商標(biāo)的做法，深深地影響了企業(yè)文化。3企業(yè)文化對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用答：1)企業(yè)文化是為不斷變革社會生產(chǎn)力方式的精神力量；2）企業(yè)文化是市場運行的內(nèi)在動力。3)企業(yè)文化是導(dǎo)致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素；4)企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。3簡述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范？答：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和最高決策者，他們是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者，也是