【正文】 企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實(shí)踐者，他們具有把勞動和創(chuàng)造作為自身本質(zhì)的需求，在工作與勞動中充分體現(xiàn)企業(yè)主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為。答：不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內(nèi)傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律:1）、同構(gòu)易播規(guī)律。1企業(yè)精神有哪些特點(diǎn)？ 答：企業(yè)精神是一種個性精神。怎樣正確認(rèn)識企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值？答：答：經(jīng)濟(jì)價值：１）企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風(fēng)貌與形象。企業(yè)文化的分類？答：1）、按發(fā)育狀態(tài)分：成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2）、按企業(yè)的性質(zhì)分：國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化；3）、按內(nèi)容特質(zhì)分：目標(biāo)型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務(wù)實(shí)型企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等；4）、從市場角度分：強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。第二篇：電大2012企業(yè)文化簡答題匯總簡答：人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別?答：1）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。四是企業(yè)禮儀有助于增進(jìn)企業(yè)與相關(guān)公眾的溝通聯(lián)絡(luò)，樹立良好的企業(yè)形象。同樣，企業(yè)制度文化越完善，則越有利于企業(yè)道德的培育，人們的道德認(rèn)同感也就越強(qiáng)。培育企業(yè)精神要完成：一是特色企業(yè)精神的確定；二是企業(yè)精神的教化；三是企業(yè)精神的物化。本質(zhì)特征：管理學(xué)特征、人文特征和民族特征。4企業(yè)再造理論產(chǎn)生的實(shí)踐背景是什么？其主要特征有哪些？答：企業(yè)再造理論產(chǎn)生的實(shí)踐背景，一是傳統(tǒng)經(jīng)營管理運(yùn)行系統(tǒng)是以產(chǎn)品為龍頭來帶動生產(chǎn)、營銷和人力資源等各個環(huán)節(jié)的。3）建設(shè)企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內(nèi)容和基礎(chǔ)。因此，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征；建設(shè)企業(yè)文化必須體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高尚思想境界和道德風(fēng)范，尤其是要體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所特有的企業(yè)家精神。因此，這些下級單位的結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結(jié)構(gòu)都一定要千篇一律。3企業(yè)價值觀內(nèi)化過程中應(yīng)注意的幾方面？ 答： 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。⑥良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。②堅持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。所以選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。可以說，員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實(shí)踐者，對建設(shè)我國社會主義企業(yè)文化起著重要的作用。所謂同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。企業(yè)文化的功能有哪些？答：１）凝聚功能；2）導(dǎo)向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協(xié)調(diào)功能；6）維系功能；7）教化功能；8）優(yōu)化功能；9）增譽(yù)功能。3）按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分：實(shí)際模式和目標(biāo)模式。企業(yè)文化選擇的總趨勢是擇善、擇優(yōu)而從之。社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？答：1）企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設(shè)是影響、互相促進(jìn)的。4品牌：就是企業(yè)名稱、標(biāo)志、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神等內(nèi)在要素的有機(jī)整合。4產(chǎn)品文化經(jīng)營：就是研究如何運(yùn)用文化來經(jīng)營產(chǎn)品，即如何使產(chǎn)品地開發(fā)和生產(chǎn)能夠滿足顧客的文化需要。3價值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。2知識經(jīng)濟(jì)：與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)具有同等意義，指與農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明相對應(yīng)的后工業(yè)文明，它是以現(xiàn)代高科技（尤其是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為龍頭的知識密集型經(jīng)濟(jì)。1企業(yè)文化定格設(shè)計 ：即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。1企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)性的變化。5強(qiáng)勢企業(yè)文化：指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的企業(yè)文化。2理念識別(即MI)，是CI的基本精神所在，也是CI運(yùn)作的原動力。企業(yè)文化: 是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。2視覺識別(即VI)，是通過具體可見的視覺符號，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識別設(shè)計，傳達(dá)企業(yè)4企業(yè)文化競爭：是參與競爭的各方企業(yè)通過擴(kuò)大自己在市場中文化力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。企業(yè)倫理道德:是用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與各種社會關(guān)系的行為規(guī)范的總和。1同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度陜，影響大，易于奏效。企業(yè)文化選擇：是企業(yè)文化運(yùn)動的客觀功能，它總是對同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，有選擇的積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分，擯棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。3企業(yè)物質(zhì)文化：是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。3企業(yè)管理：企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，其管理的目的無非是通過一定的管理方式使企業(yè)中的人力、物力、財力、信息等資源相互協(xié)調(diào)，相互配合，以整合成能夠完成組織經(jīng)濟(jì)及社會目標(biāo)的整體。5一體化企業(yè)文化擴(kuò)張：指的是擴(kuò)張企業(yè)文化的強(qiáng)勢特征十分明顯，擴(kuò)張企業(yè)文化純粹利用自己的企業(yè)文化進(jìn)行擴(kuò)張，通過自己的文化與其他企業(yè)（或個人）的資本聯(lián)合，構(gòu)建與自己的企業(yè)文化保持高度一致（一體化）的新興企業(yè)5民族文化：就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的行為模式，以及民族群體實(shí)踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。企業(yè)文化簡答題：人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別?答：1）傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。企業(yè)文化的分類？答：1）、按發(fā)育狀態(tài)分：成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2）、按企業(yè)的性質(zhì)分：國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化；3）、按內(nèi)容特質(zhì)分：目標(biāo)型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務(wù)實(shí)型企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等；4）、從市場角度分：強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。答：不論是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內(nèi)傳播，都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律:1）、同構(gòu)易2企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征各有哪些？ 答：本質(zhì)特征：個異性；共識性；非強(qiáng)制性；相對穩(wěn)定性。企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括哪些內(nèi)容？ 答：企業(yè)整體價值觀念。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神，它包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)容。（簡答題）答：企業(yè)形象作為一種綜合指標(biāo)的體系，是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用的結(jié)果。所謂異體或異構(gòu)抗播規(guī)律是指相異甚遠(yuǎn)或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。2簡述我國企業(yè)文化建設(shè)的方向(指導(dǎo)思想)。3）從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。現(xiàn)代企業(yè)形象的作用？答：①良好的企業(yè)形象可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心。同樣,企業(yè)文化是隨著社會的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式,必將在人類社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。、3環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？答：1）環(huán)境的類型影響到應(yīng)采用的組織(企業(yè))結(jié)構(gòu)的類型。顯然這種為了適應(yīng)環(huán)境的變化而改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度甚至各種標(biāo)志、商標(biāo)的做法，深深地影響了企業(yè)文化。3定格設(shè)計企業(yè)文化時應(yīng)遵哪些原則？答：1）從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合；2）創(chuàng)造個性與體現(xiàn)共性相結(jié)合；3）領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合。4企業(yè)文化理論產(chǎn)生的時代背景有哪幾方面原因？答：企業(yè)文化理論產(chǎn)生的時代背景主要有點(diǎn)。四是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)現(xiàn)場與管理部門的分離，各個職能部門相互分離，企業(yè)的整體工作流程看不見了，整體意識變得更加淡薄。4企業(yè)愿景的內(nèi)涵和作用？企業(yè)使命的內(nèi)涵和作用？答：愿景內(nèi)涵為：1）企業(yè)愿景是企業(yè)全體員工所共同持有的意象或景象。企業(yè)制度文化對企業(yè)全體成員的約束，帶有一定的限制性和他律性。5企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用？ 答：企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者，是企業(yè)文化傳播的組織者和示范者。三是通過教育、培訓(xùn)，推廣企業(yè)禮儀。而企業(yè)文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，采取對癥下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達(dá)到激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。3）按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分：實(shí)際模式和目標(biāo)模式。企業(yè)文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）導(dǎo)向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協(xié)調(diào)功能；6）維系功能；7）教化功能；8）優(yōu)化功能；9）增譽(yù)功能。4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。企業(yè)基本價值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化個性的深層特質(zhì)。2）、異體或異構(gòu)抗播規(guī)律。答：①獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；②敢擔(dān)風(fēng)險的開拓精神；③敢于拼搏的進(jìn)取精神；④科學(xué)理性的實(shí)效精神；⑤尊重人才的寬容精神；⑥面向世界的競爭精神；⑦熱愛祖國的奉獻(xiàn)精神。2）從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。答：在進(jìn)行員工行為規(guī)范設(shè)計時應(yīng)依據(jù)科學(xué)合理的原則，認(rèn)真進(jìn)行任務(wù)分析和目標(biāo)分析，并考慮個體和群體的心理需要，設(shè)計初適應(yīng)員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務(wù)與職責(zé)的問題，從而增強(qiáng)員工的工作動機(jī)，提高生產(chǎn)效率。④良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵和約束作用。3）企業(yè)組織應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境。帶有一定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人風(fēng)格的企業(yè)文化容易推行，也容易形成特色。CI是科學(xué)塑造企業(yè)形象的重要手段，CIS成為塑造企業(yè)形象的代名詞。二是它把系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)看成是相互獨(dú)立的部分。個別特征：獨(dú)特性、繼承性、共享性、隱蔽性和強(qiáng)制性。使命作用：1)企業(yè)使命比愿景更能激發(fā)人的熱情；2)使命是連接愿景與制度、規(guī)劃與人的行為的橋梁；3）企業(yè)使命是使企業(yè)常勝不衰的法寶。3）企業(yè)制度與企業(yè)道德建設(shè)是相互補(bǔ)充、相互推進(jìn)的。二是企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)道德要求。5企業(yè)文化理論的核心？答：企業(yè)文化理論的核心就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用，反對單純的強(qiáng)制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動態(tài)平衡。供款基準(zhǔn)制：受益人的養(yǎng)老金獲得方式和數(shù)額取決于他對養(yǎng)老保險基金的供款量，一般都將個人所繳費(fèi)用建立個人帳戶，繳費(fèi)越多，領(lǐng)取養(yǎng)老金的水平越高。三、簡答題社會保障基本理論的主要內(nèi)容：社會保障的概念、社會保障的范疇及其產(chǎn)生發(fā)展，社會保障的功能和作用，社會保障體系及其構(gòu)成，社會保障的理論依據(jù)，社會保障與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的關(guān)系等。國家保障型社會保障制度的特征：（1）憲法把社會保障定為發(fā)展中的國家制度，公民所享有的保障權(quán)利由生產(chǎn)資料公有制保證；（2）保障支出全部由政府和企業(yè)承擔(dān)，個人不交納保障費(fèi)；（3）工會組織負(fù)責(zé)保障事業(yè)的決策與管理；（4）保障對象為全體公民。社會養(yǎng)老保險的特點(diǎn)：推行保險立法化；籌資渠道多元化；享受待遇標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)療社會保險的對象：一般包括所有雇員和其他相關(guān)人員，我國是介于全民保險和雇員保險之間，以全民為對象，但具體保障標(biāo)準(zhǔn)享受待遇又有城鄉(xiāng)、地區(qū)、行業(yè)或職業(yè)的差別。不足：忽視疾病預(yù)防、醫(yī)療保險基金緊缺、行業(yè)間保險待遇不一、無法控制基金會以外醫(yī)療市場、醫(yī)療費(fèi)用持續(xù)上升等。1我國傳統(tǒng)醫(yī)療保險制度的問題：（1）各組成部分封閉獨(dú)立，互不相干，致使醫(yī)療資源在不同社會群體間分布不均，少數(shù)人過度消費(fèi)、無效消費(fèi)及浪費(fèi)，而絕大多數(shù)人無法消費(fèi)和無能力消費(fèi)；（2）城鎮(zhèn)干部職工的醫(yī)療費(fèi)由國家財政和企業(yè)包攬，財政和企業(yè)不堪重負(fù)。2失業(yè)社會保險制度的類型：（1）強(qiáng)制性失業(yè)保險制度（2）自愿性失業(yè)保險制度（國家補(bǔ)貼鼓勵有關(guān)人員參加）（3）混合型失業(yè)保險制度2社會福利的特征：（1）保障對象的全民性； ； ；（2）保障內(nèi)容的福利性；（3）享受保障的無條件性；（4）保障待遇的公平性和高層次性。改革和發(fā)展目標(biāo)應(yīng)徹底改變傳統(tǒng)制度下的“剩余福利”思路，以提高全體社會成員的生活質(zhì)量為目標(biāo)，特別是以滿足人們?nèi)找嫣岣叩木裎幕枨鬄槟繕?biāo)。（5）保障目標(biāo)的雙重性，經(jīng)濟(jì)上提供軍人及其家屬基本生活保障，政治上有宣傳、教育、褒揚(yáng)革命軍人的作用。社會保險法律關(guān)系主體包括（①國家或政府②社會保障實(shí)施機(jī)構(gòu)③企業(yè)、社會團(tuán)體④城鄉(xiāng)居民）社會保障的社會化特征，主要表現(xiàn)在（①制度的開放性②籌資社會化③服務(wù)社會化）我國社會救助的主要內(nèi)容有（①自然災(zāi)害救助②洪水、地震救助③孤、寡、病、殘救助④城鄉(xiāng)貧困救助）在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，社會保障的調(diào)節(jié)功能表現(xiàn)為（①調(diào)節(jié)公平與效率②調(diào)節(jié)國民收入分配③調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展④調(diào)節(jié)市場體系）政府對社會保障基金管理的方式和內(nèi)容主要包括（①預(yù)算管理②財務(wù)監(jiān)督③投資管理）1工傷保險制度除具有賠償性特征外，還包括以下特征（①最具有強(qiáng)制性②“無過失補(bǔ)償”原則③保險費(fèi)完全由企業(yè)（雇主）承擔(dān)④待遇從優(yōu)）。（4）養(yǎng)老保險制度模式往往是國家社會保險制度模式的代表。（2）享受社會救助是公民的權(quán)利。中國現(xiàn)行的社會福利制度包括哪些內(nèi)容？答：（1）老年人福利（2）殘疾人福利（3）兒童福利（4）住房福利（5）教育福利什么是社會優(yōu)撫？包括哪些項(xiàng)目？答：社會優(yōu)撫是國家專門為傷亡軍人、人民警察和國家機(jī)關(guān)工作人員提供撫恤，為軍人和人民警察及其家庭提供擾待，為退出現(xiàn)役的軍人予以生活安置和就業(yè)安排而建立的社會保障制度。（3）社會保障管理體制不統(tǒng)一，部門利益明顯。（二）相對貧困是相比較而言的