【文章內(nèi)容簡介】 的各項法規(guī)、法令、和條例。才能讓小米企業(yè)合法的經(jīng)營。 5 經(jīng)濟環(huán)境 企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素來自經(jīng)濟環(huán)境，其中尤為受到收入因素的影響。 消費者收入 ： 國民生產(chǎn)總值： 2021 年前三季度國民生產(chǎn)總之呈現(xiàn)出上升趨勢，說明消費者對商品的需求和購買力增大。有利于小米手機企業(yè)營銷市場的開發(fā)。 人均國民收入：商品的需求和購買力受到人均國民收入的影響，隨其增長而增長，隨其減少而減少。 個人可支配收入：是影響消費者能否購買生活必需品的關(guān)鍵因素。手機已基本成為生活必需品，小米手機的性價比和價格都是非常具有優(yōu)勢的 。 個人可任意支配收入：是消費需求變化中最具活力的因素，也是大部分企業(yè)尤其是生產(chǎn)非生活必需品的企業(yè)開展?fàn)I銷活動時所要考慮的主要對象。 社會文化環(huán)境 社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素 , 社會文化也在不同的層面上通過不同的方式影響著營銷活動 。 教育狀況分析 : 消費者自身的受教育程度以及自身所處的年齡段，肯定影響著消費者對手機產(chǎn)品的購買，其中包括外形、 價格等。小米手機所采取的一系列營銷策略，已經(jīng)充分考慮到了這點，針對數(shù)據(jù)調(diào)查的情況而采取合適的營銷策略。這也是小米擁有的優(yōu)勢之一。 價值觀念分析：企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和營銷必須根據(jù)消費者不同的價值觀念，盡量為每一位消費者提供他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 消費習(xí)俗 分析：能夠認真和全面的了解消費者的習(xí)俗和行為習(xí)慣，對于準確主動地 引導(dǎo)大家健康的消費是相當(dāng)有利的。企業(yè)進行市場營銷的重要前提就是要充分了解目標(biāo)市場消費者的習(xí)慣、禁忌、避諱等。 科技發(fā)展環(huán)境 優(yōu)勢：伴隨著社會科技的慢慢進步，液晶電阻屏、液晶電容屏、 等離子屏幕等制造技術(shù)也愈發(fā)成熟起來，給人們帶來了極佳的視覺效果，主要體現(xiàn)在顯示像素和可視角度上，其中手機屏幕的發(fā)展尤為迅速。人們已經(jīng)早已拋棄了鍵盤按鈕，轉(zhuǎn)為更加喜愛大屏、可觸控手機屏幕。同樣，伴隨著硬件水平的提高，軟件也隨 6 著提高更新；在所有手機系統(tǒng)中，谷歌公司推出的安卓系統(tǒng)得到了越來越多人們的喜愛。同時也因為安卓系統(tǒng)的流行，其衍生出來了幾十萬種應(yīng)用和游戲，也讓人們在手機上，可以完成更多、更復(fù)雜的工作，也讓人民體會到了更多的樂趣。作為手機最核心的部分 CPU 發(fā)技術(shù)也在成熟中，穩(wěn)步發(fā)展，從而使得手機運行起來更加流 暢。 劣勢：手機屏幕越來越大，就會使手機的待機能力下降。近些年，電池的應(yīng)用技術(shù)卻未能隨著提高性能，未取得實質(zhì)性技術(shù)突破。這樣的話，就阻礙了數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展。 自然物質(zhì)環(huán)境 優(yōu)點：合理利用吸收國外的先進技術(shù)和國內(nèi)較為廉價的資源來減低生產(chǎn)成本。 劣勢：由于配件的生產(chǎn)、完成和組裝，不能在一個相對比較小的區(qū)域完成其全部加工生產(chǎn)。所以會使得部分產(chǎn)品的生產(chǎn)因為局部或者突發(fā)壞環(huán)境的影響，而導(dǎo)致延誤。 人口環(huán)境：隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口的增多，中國人的購買能力也隨之提升。青年追逐潮流者多。 總結(jié)：小米手機的環(huán)境分析就如上 述所說，小米 應(yīng)該根據(jù)環(huán)境分析來調(diào)整營銷策略，切合市場環(huán)境的發(fā)展來更好地發(fā)展。 小米手機微觀波特五力模型分析 波特五力分析模型主要是用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以用來有效的分析客戶的競爭環(huán)境。這五力分別是：替代品的替代能力、潛在競爭者進入的能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力。 供應(yīng)商的討價還價能力 對于小米來說，由于成立時間較晚，還未形成一套成熟的手機供應(yīng)鏈，零件供應(yīng)商之間協(xié)作還未完善，手機生產(chǎn)由英華達和富士康代工，部分原材料如電池也來自泰國，產(chǎn)業(yè)鏈還未完 善。而在中國，已經(jīng)相對成熟的中國手機產(chǎn)業(yè)鏈，從元器件、原材料的加工生產(chǎn)的供應(yīng)商到代加工生產(chǎn)廠商，再到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成了一種藕斷絲連、十分復(fù)雜的利益關(guān)系，代工廠排期甚至原材料能否及時供應(yīng)對于小米公司來說都是急需解決的問題。而且小米走的是低價高性價比的路線 ， 7 手機零件基本采用國際知名品牌，而零件生產(chǎn)商的產(chǎn)品的買主很多，因而每一個單個買主都不可能成為供方的重要客戶，所以此時供應(yīng)商在議價上占有很大優(yōu)勢，小米手機依 靠其他企業(yè)代工而無實體廠，且未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈使 其在壓價過程中不占優(yōu)勢，這可能導(dǎo)致手機的利潤空間被壓縮 ，制約著小米的進一步發(fā)展。 購買者的討價還價能力 小米手機是小米公司為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質(zhì)高性價比的智能手機，主要針對手機發(fā)燒友，通過采用線上銷售模式進行銷售。 小米手機購買人群大多是年輕網(wǎng)民。購買者的議價能力較低，原因主要有三點： ，相比于其他高端手機像蘋果手機 、 HTC、 三星 、 摩托羅拉來說，小米手機的價格為其 2/3 左右，從成本角度考慮應(yīng)該沒有多少再降價的空間了，因而很少有買家認為此價格過高。 ，小米主要采用網(wǎng)上銷售模式，這種銷售不同于實體商店，買家與 賣家很難進行溝通，這也避免與買家討價還價的過程。 ，目前供小于求，用傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)知識可知供方可能會漲價，這無疑降低購買者的壓價心理。 新進入者的威脅 目前來看，進入新領(lǐng)域的障礙大小應(yīng)是小米手機的主要威脅。小米手機采用輕資產(chǎn)模式，從而能夠避開與傳統(tǒng)手機渠道商之間的合作，而且采用網(wǎng)絡(luò)線上銷售模式、以及與中國聯(lián)通、中國電信兩家移動通話運營商合作的銷售模式，是小米手機營銷策略的亮點和精明之處。其生產(chǎn)和銷售模式門檻較低，其他手機廠家很容易進入，小米是后進入者而且是輕資產(chǎn)模式進行發(fā)展，沒有完善 的產(chǎn)業(yè)鏈，其他發(fā)展完善且資金雄厚的公司可以利用自身優(yōu)勢生產(chǎn)出性價比和價格都相似的產(chǎn)品，且生產(chǎn)成本可能控制比小米低，然后以低于小米的價格進行出售，這就對小米構(gòu)成極大威脅。 預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進入者的反應(yīng)情況應(yīng)是小米的強項，原因有： 手機廠商推出具有 威脅性的產(chǎn)品，小米手機的訂單數(shù)會有很大的波動，可以利用市場變化及時 獲取大量手機資訊來預(yù)期。 及征集意見，其銷售模式采用網(wǎng)絡(luò)流行的方式，與網(wǎng)友進行大量互動，可以得知自己產(chǎn)品存在的不足及獲取其他產(chǎn)品的信息。 8 替代品的威 脅 兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。 手機行業(yè)更新?lián)Q代速度極快，全國每年淘汰約 7000 萬部手機，目前最流行的智能系統(tǒng)主要有：谷歌公司的 Android，蘋果的 IOS 系統(tǒng)，微軟和諾基亞聯(lián)合開發(fā)的 Windows Phone（ Windows Mobile），諾基亞的 Symbian。小米手機采用了基于 Android 深度定制修改的 MIUI 系統(tǒng)， Adreno 220 圖形芯片，高通 雙核 CPU，并配置了 1GB 的 RAM 內(nèi)存、 4GB 機身存儲，支持 32GB MicroSD。 手機系統(tǒng)及硬件的不斷更新及成本的降低嚴重威脅到目前處于領(lǐng)先地位的小米。且小米使用的零件的成本較高，單位商品利潤極低，當(dāng)買方市場數(shù)量達到極值時，這種靠薄利多銷的產(chǎn)品必然會由于投入不足而使發(fā)展水平滯后于其他廠家，這就會破壞以高性價比來獲取買家的小米。 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭 手機行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭對小米構(gòu)成威脅的主要有以下兩大方面： ，競爭愈加激烈，智能手機目前已不是一個遙不可及的東西了 。價格高昂的蘋果可能不是所有人都買得起，但相比之下，“低價高配”的國產(chǎn)手機，正漸漸被眾多消費者所接受。在“雷軍”發(fā)布了號稱為“國產(chǎn)神機”的小米手機之后，千元智能手機市場就不斷升溫，以中興、華為、魅族為代表的競爭產(chǎn)品已紛沓而至，硬拼在所難免。最近，中興發(fā)布了智能手機 U960，而華為發(fā)布了有著號稱“小米殺手”的華為云手機榮耀 U8860，這些手機硬件配置與小米手機有著驚人的相似。同時三星、諾基亞等國外廠商也在逐步加入這一戰(zhàn)局。一時間，“低價高配”成為了智能手機混戰(zhàn)的戰(zhàn)場，而價格在千元左右的智能手機市場則更是成為各 家爭奪的高地，小米手機將難以避免遭遇四面楚歌。 ，又如何能和摩托羅拉、諾基亞、 HTC、聯(lián)想等知名手機品牌競爭還是一個未知之?dāng)?shù)。小米完全依托網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)體系在一定程度上增加了用戶維修手機的成本，許多消費者評價小米手機售后維修的不方便，售后服務(wù)熱線經(jīng)常占線和難易打通，尤其是整個維修過程十分繁瑣，售后解決時間也非常長，拖拖拉拉。這無疑會導(dǎo)致消費者的購買熱情降低。 9 第三 章 小米手機的 SWOT 分析 優(yōu)勢 小米手機之所以能得人心，其優(yōu)勢主要概括為六個方面：手機自身優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、銷售渠道優(yōu)勢、售后服務(wù)保障政策、獨特的宣傳戰(zhàn)略、優(yōu)秀技術(shù)團隊支持。 手機自身優(yōu)勢： 智能手機 小米手機采用的是被認為是全球最快處理器生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高通 MSM8260，在為小米手機性能上提供了可靠的技術(shù)支持。在系統(tǒng)整體流暢性、屏幕分辨率、攝像功能上，小米手機都達到了頂級水平。 OTA 升級 和別的手機制造商不同的是，小米科技鼓勵人們刷機。通過刷機，進而也能達到提升小米手機性能的目的。在每周五，小米官網(wǎng)就會更新出新的軟件升級包，進而修復(fù)之前的系統(tǒng)漏洞和增加一些新功能。 “ CSP” C 即 Contacts（聯(lián)系人）； S 即 SMS（泛指短信和彩信）； P 即是 Phone（打電話，語音通話）。 這幾年，隨著蘋果手機系統(tǒng) ios 、 Android 的發(fā)展，智能手機發(fā)展迅速，也使得智能手機慢慢開始普及。同時其