【文章內(nèi)容簡介】 的各項(xiàng)法規(guī)、法令、和條例。才能讓小米企業(yè)合法的經(jīng)營。 5 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 企業(yè)營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素來自經(jīng)濟(jì)環(huán)境，其中尤為受到收入因素的影響。 消費(fèi)者收入 ： 國民生產(chǎn)總值： 2021 年前三季度國民生產(chǎn)總之呈現(xiàn)出上升趨勢，說明消費(fèi)者對商品的需求和購買力增大。有利于小米手機(jī)企業(yè)營銷市場的開發(fā)。 人均國民收入：商品的需求和購買力受到人均國民收入的影響，隨其增長而增長，隨其減少而減少。 個(gè)人可支配收入：是影響消費(fèi)者能否購買生活必需品的關(guān)鍵因素。手機(jī)已基本成為生活必需品，小米手機(jī)的性價(jià)比和價(jià)格都是非常具有優(yōu)勢的 。 個(gè)人可任意支配收入：是消費(fèi)需求變化中最具活力的因素，也是大部分企業(yè)尤其是生產(chǎn)非生活必需品的企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對象。 社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素 , 社會(huì)文化也在不同的層面上通過不同的方式影響著營銷活動(dòng) 。 教育狀況分析 : 消費(fèi)者自身的受教育程度以及自身所處的年齡段，肯定影響著消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的購買，其中包括外形、 價(jià)格等。小米手機(jī)所采取的一系列營銷策略，已經(jīng)充分考慮到了這點(diǎn)，針對數(shù)據(jù)調(diào)查的情況而采取合適的營銷策略。這也是小米擁有的優(yōu)勢之一。 價(jià)值觀念分析：企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念，盡量為每一位消費(fèi)者提供他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 消費(fèi)習(xí)俗 分析：能夠認(rèn)真和全面的了解消費(fèi)者的習(xí)俗和行為習(xí)慣，對于準(zhǔn)確主動(dòng)地 引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)是相當(dāng)有利的。企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要前提就是要充分了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的習(xí)慣、禁忌、避諱等。 科技發(fā)展環(huán)境 優(yōu)勢：伴隨著社會(huì)科技的慢慢進(jìn)步，液晶電阻屏、液晶電容屏、 等離子屏幕等制造技術(shù)也愈發(fā)成熟起來，給人們帶來了極佳的視覺效果，主要體現(xiàn)在顯示像素和可視角度上，其中手機(jī)屏幕的發(fā)展尤為迅速。人們已經(jīng)早已拋棄了鍵盤按鈕，轉(zhuǎn)為更加喜愛大屏、可觸控手機(jī)屏幕。同樣，伴隨著硬件水平的提高，軟件也隨 6 著提高更新；在所有手機(jī)系統(tǒng)中，谷歌公司推出的安卓系統(tǒng)得到了越來越多人們的喜愛。同時(shí)也因?yàn)榘沧肯到y(tǒng)的流行，其衍生出來了幾十萬種應(yīng)用和游戲，也讓人們在手機(jī)上，可以完成更多、更復(fù)雜的工作，也讓人民體會(huì)到了更多的樂趣。作為手機(jī)最核心的部分 CPU 發(fā)技術(shù)也在成熟中，穩(wěn)步發(fā)展，從而使得手機(jī)運(yùn)行起來更加流 暢。 劣勢：手機(jī)屏幕越來越大，就會(huì)使手機(jī)的待機(jī)能力下降。近些年，電池的應(yīng)用技術(shù)卻未能隨著提高性能，未取得實(shí)質(zhì)性技術(shù)突破。這樣的話，就阻礙了數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展。 自然物質(zhì)環(huán)境 優(yōu)點(diǎn)：合理利用吸收國外的先進(jìn)技術(shù)和國內(nèi)較為廉價(jià)的資源來減低生產(chǎn)成本。 劣勢：由于配件的生產(chǎn)、完成和組裝，不能在一個(gè)相對比較小的區(qū)域完成其全部加工生產(chǎn)。所以會(huì)使得部分產(chǎn)品的生產(chǎn)因?yàn)榫植炕蛘咄话l(fā)壞環(huán)境的影響，而導(dǎo)致延誤。 人口環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口的增多，中國人的購買能力也隨之提升。青年追逐潮流者多。 總結(jié)：小米手機(jī)的環(huán)境分析就如上 述所說，小米 應(yīng)該根據(jù)環(huán)境分析來調(diào)整營銷策略，切合市場環(huán)境的發(fā)展來更好地發(fā)展。 小米手機(jī)微觀波特五力模型分析 波特五力分析模型主要是用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以用來有效的分析客戶的競爭環(huán)境。這五力分別是：替代品的替代能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力。 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 對于小米來說，由于成立時(shí)間較晚，還未形成一套成熟的手機(jī)供應(yīng)鏈，零件供應(yīng)商之間協(xié)作還未完善，手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)和富士康代工，部分原材料如電池也來自泰國，產(chǎn)業(yè)鏈還未完 善。而在中國，已經(jīng)相對成熟的中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，從元器件、原材料的加工生產(chǎn)的供應(yīng)商到代加工生產(chǎn)廠商，再到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成了一種藕斷絲連、十分復(fù)雜的利益關(guān)系，代工廠排期甚至原材料能否及時(shí)供應(yīng)對于小米公司來說都是急需解決的問題。而且小米走的是低價(jià)高性價(jià)比的路線 ， 7 手機(jī)零件基本采用國際知名品牌，而零件生產(chǎn)商的產(chǎn)品的買主很多，因而每一個(gè)單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶，所以此時(shí)供應(yīng)商在議價(jià)上占有很大優(yōu)勢，小米手機(jī)依 靠其他企業(yè)代工而無實(shí)體廠，且未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)?其在壓價(jià)過程中不占優(yōu)勢，這可能導(dǎo)致手機(jī)的利潤空間被壓縮 ，制約著小米的進(jìn)一步發(fā)展。 購買者的討價(jià)還價(jià)能力 小米手機(jī)是小米公司為發(fā)燒友級手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)高性價(jià)比的智能手機(jī)，主要針對手機(jī)發(fā)燒友，通過采用線上銷售模式進(jìn)行銷售。 小米手機(jī)購買人群大多是年輕網(wǎng)民。購買者的議價(jià)能力較低，原因主要有三點(diǎn)： ，相比于其他高端手機(jī)像蘋果手機(jī) 、 HTC、 三星 、 摩托羅拉來說，小米手機(jī)的價(jià)格為其 2/3 左右，從成本角度考慮應(yīng)該沒有多少再降價(jià)的空間了，因而很少有買家認(rèn)為此價(jià)格過高。 ，小米主要采用網(wǎng)上銷售模式，這種銷售不同于實(shí)體商店，買家與 賣家很難進(jìn)行溝通，這也避免與買家討價(jià)還價(jià)的過程。 ，目前供小于求，用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識可知供方可能會(huì)漲價(jià)，這無疑降低購買者的壓價(jià)心理。 新進(jìn)入者的威脅 目前來看，進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小應(yīng)是小米手機(jī)的主要威脅。小米手機(jī)采用輕資產(chǎn)模式，從而能夠避開與傳統(tǒng)手機(jī)渠道商之間的合作，而且采用網(wǎng)絡(luò)線上銷售模式、以及與中國聯(lián)通、中國電信兩家移動(dòng)通話運(yùn)營商合作的銷售模式，是小米手機(jī)營銷策略的亮點(diǎn)和精明之處。其生產(chǎn)和銷售模式門檻較低，其他手機(jī)廠家很容易進(jìn)入，小米是后進(jìn)入者而且是輕資產(chǎn)模式進(jìn)行發(fā)展，沒有完善 的產(chǎn)業(yè)鏈，其他發(fā)展完善且資金雄厚的公司可以利用自身優(yōu)勢生產(chǎn)出性價(jià)比和價(jià)格都相似的產(chǎn)品，且生產(chǎn)成本可能控制比小米低，然后以低于小米的價(jià)格進(jìn)行出售，這就對小米構(gòu)成極大威脅。 預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況應(yīng)是小米的強(qiáng)項(xiàng)，原因有： 手機(jī)廠商推出具有 威脅性的產(chǎn)品，小米手機(jī)的訂單數(shù)會(huì)有很大的波動(dòng)，可以利用市場變化及時(shí) 獲取大量手機(jī)資訊來預(yù)期。 及征集意見，其銷售模式采用網(wǎng)絡(luò)流行的方式，與網(wǎng)友進(jìn)行大量互動(dòng)，可以得知自己產(chǎn)品存在的不足及獲取其他產(chǎn)品的信息。 8 替代品的威 脅 兩個(gè)處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。 手機(jī)行業(yè)更新?lián)Q代速度極快，全國每年淘汰約 7000 萬部手機(jī)，目前最流行的智能系統(tǒng)主要有：谷歌公司的 Android，蘋果的 IOS 系統(tǒng)，微軟和諾基亞聯(lián)合開發(fā)的 Windows Phone（ Windows Mobile），諾基亞的 Symbian。小米手機(jī)采用了基于 Android 深度定制修改的 MIUI 系統(tǒng)， Adreno 220 圖形芯片，高通 雙核 CPU，并配置了 1GB 的 RAM 內(nèi)存、 4GB 機(jī)身存儲，支持 32GB MicroSD。 手機(jī)系統(tǒng)及硬件的不斷更新及成本的降低嚴(yán)重威脅到目前處于領(lǐng)先地位的小米。且小米使用的零件的成本較高，單位商品利潤極低，當(dāng)買方市場數(shù)量達(dá)到極值時(shí)，這種靠薄利多銷的產(chǎn)品必然會(huì)由于投入不足而使發(fā)展水平滯后于其他廠家，這就會(huì)破壞以高性價(jià)比來獲取買家的小米。 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭 手機(jī)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭對小米構(gòu)成威脅的主要有以下兩大方面： ，競爭愈加激烈，智能手機(jī)目前已不是一個(gè)遙不可及的東西了 。價(jià)格高昂的蘋果可能不是所有人都買得起，但相比之下，“低價(jià)高配”的國產(chǎn)手機(jī)，正漸漸被眾多消費(fèi)者所接受。在“雷軍”發(fā)布了號稱為“國產(chǎn)神機(jī)”的小米手機(jī)之后，千元智能手機(jī)市場就不斷升溫，以中興、華為、魅族為代表的競爭產(chǎn)品已紛沓而至，硬拼在所難免。最近，中興發(fā)布了智能手機(jī) U960，而華為發(fā)布了有著號稱“小米殺手”的華為云手機(jī)榮耀 U8860，這些手機(jī)硬件配置與小米手機(jī)有著驚人的相似。同時(shí)三星、諾基亞等國外廠商也在逐步加入這一戰(zhàn)局。一時(shí)間，“低價(jià)高配”成為了智能手機(jī)混戰(zhàn)的戰(zhàn)場，而價(jià)格在千元左右的智能手機(jī)市場則更是成為各 家爭奪的高地，小米手機(jī)將難以避免遭遇四面楚歌。 ，又如何能和摩托羅拉、諾基亞、 HTC、聯(lián)想等知名手機(jī)品牌競爭還是一個(gè)未知之?dāng)?shù)。小米完全依托網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)體系在一定程度上增加了用戶維修手機(jī)的成本，許多消費(fèi)者評價(jià)小米手機(jī)售后維修的不方便，售后服務(wù)熱線經(jīng)常占線和難易打通，尤其是整個(gè)維修過程十分繁瑣，售后解決時(shí)間也非常長，拖拖拉拉。這無疑會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的購買熱情降低。 9 第三 章 小米手機(jī)的 SWOT 分析 優(yōu)勢 小米手機(jī)之所以能得人心，其優(yōu)勢主要概括為六個(gè)方面：手機(jī)自身優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、銷售渠道優(yōu)勢、售后服務(wù)保障政策、獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略、優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持。 手機(jī)自身優(yōu)勢： 智能手機(jī) 小米手機(jī)采用的是被認(rèn)為是全球最快處理器生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高通 MSM8260，在為小米手機(jī)性能上提供了可靠的技術(shù)支持。在系統(tǒng)整體流暢性、屏幕分辨率、攝像功能上，小米手機(jī)都達(dá)到了頂級水平。 OTA 升級 和別的手機(jī)制造商不同的是，小米科技鼓勵(lì)人們刷機(jī)。通過刷機(jī)，進(jìn)而也能達(dá)到提升小米手機(jī)性能的目的。在每周五，小米官網(wǎng)就會(huì)更新出新的軟件升級包，進(jìn)而修復(fù)之前的系統(tǒng)漏洞和增加一些新功能。 “ CSP” C 即 Contacts（聯(lián)系人）； S 即 SMS（泛指短信和彩信）； P 即是 Phone（打電話，語音通話）。 這幾年，隨著蘋果手機(jī)系統(tǒng) ios 、 Android 的發(fā)展，智能手機(jī)發(fā)展迅速，也使得智能手機(jī)慢慢開始普及。同時(shí)其