員工培訓與管理人員開發(fā)(編輯修改稿)
2024-11-22 01:26 本頁面
【文章內容簡介】 , FMEA) 介紹。,2024/11/21,21,6.3.3 新員工導向培訓的一般過程,導向培訓的計劃階段：公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)文化和人力資源戰(zhàn)略確定新員工的導向培訓目的，并制定導向培訓的具體計劃。 導向培訓的實施階段：人力資源管理部門總體負責員工導向培訓的組織、策劃、協(xié)調和跟蹤評估以及公司層面的導向培訓活動；用人部門主要負責新員工有關本部門和崗位導向培訓。 導向培訓的評估階段：從導向培訓的反應層次、學習層次、行為層次及績效層次進行系統(tǒng)的跟蹤評估。,2024/11/21,22,6.4 培訓方法與有效性評價,6.4.1 培訓的方法 傳統(tǒng)培訓方法：課堂講座法、視聽方法 、在崗培訓 （學徒制、自我指導學習）、情景摸擬 、行為塑造 、團隊培訓法 、行動學習法等。 新技術培訓法 ：遠程學習 、交互式視頻 、互聯(lián)網(wǎng)上的培訓等。,2024/11/21,23,培訓的方法,在崗培訓（on the job training） 離崗培訓（off the job training) （1）室內集中培訓 （2）室外集中培訓 （3）分散培訓,2024/11/21,24,（1）室內集中培訓,講授法：板書、幻燈、PPT、錄像 研討法：問題討論、案例討論 情景模擬法：實景模擬、電腦模擬 游戲法：坦克大戰(zhàn),2024/11/21,25,游戲培訓,2024/11/21,26,（2）室外集中培訓,軍訓、 拓展訓練,2024/11/21,27,背摔,2024/11/21,28,（3）分散培訓,elearning 個人進修計劃,2024/11/21,29,6.4.2 培訓有效性評價,培訓有效性評價的目的 （1）反映培訓對于組織的貢獻，并以此體現(xiàn)人力資源部門或培訓部門在組織中的重要作用。 （2）決定繼續(xù)進行或停止某個培訓項目。 （3）獲得如何改進某個培訓項目的信息。,2024/11/21,30,培訓有效性評價的過程,圖63 培訓評價流程圖,2024/11/21,31,培訓有效性評價模型,培訓有效性評價模型，最為人所知和廣為應用的是美國唐納德.柯克帕狄克的柯氏評價模型。 柯氏評價模型從四個層次來對一個培訓項目進行評價，依次是反應、學習、行為和結果。 （1）反應即指參與者對培訓項目的評價，如培訓材料、培訓師、設備、方法等。 （2）學習評估是測量原理、事實、技術和技能的獲取程度。 （3）行為改變是測量在培訓項目中所學習的技能和知識的轉化程度，學員接受培訓后其工作行為有無改善。 （4）結果評估是在組織層面上的評估，如節(jié)省成本、工作結果改變和質量改變。,2024/11/21,32,培訓有效性評估的方案設計,表62 培訓有效性評價方案設計種類,2024/11/21,33,受訓者對培訓效果的反應,在培訓結束時，向學員發(fā)放滿意度調查表，征求學員對培訓的反應和感受。 問題主要包括： 對講師培訓技巧的反應 對課程內容的設計的反應 對教材挑選及內容，質量的反應 對課程組織的反應 是否在將來的工作中，能夠用到所培訓的知識和技能,2024/11/21,34,評估表可以作為一個參考，但不必特別重視,通常來說，大多數(shù)學員都很感性，只要講師在課程的開始與結束的時候以新穎趣味的游戲活動取悅于學員，或以艱深的知識令學員折服，學員在培訓結束后填寫課程評估表時一般都不會去仔細思考自己究竟從課程當中學到了些什么，往往會以對培訓表面印象進行評估。面對這樣的評估結果，我們顯然很難真正知道通過培訓，學員的知
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