【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)崗位薪酬技能設(shè)計： 企業(yè)崗位薪酬體 系設(shè)計： 理 ，起草單項薪酬制度、崗位工資或能力工 資制度以及獎金制度的基本程序和方法 答：企業(yè)薪酬管理制度的概念：是指讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計理念、設(shè)計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明 企業(yè)薪酬管理制度的種類： 起草單項薪酬制度的基本程序： 支付與計算標準 崗位工資或能力工資制度的基本程序： 分配原則 .崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價 （能力）評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級 分析 之間的工資差距 分的大小 獎金制度的制 度的制定程序： 、企業(yè)文化等確定獎金分配原則 、功能、原則和方法 答：工作崗位評價的概念：指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定的方法對企業(yè)所設(shè)崗位需承擔的責任大小、工作強度、難以程度、所需資格條件等進行評價，并利用評價的結(jié)果對企業(yè)中各個崗位的相對價值做出評定，以此作為薪酬管理的重要依據(jù) 工作崗位評價的功能： 崗位的綜合特征 崗位的價值 工作崗位評價原則： 工作崗位評價的方法： 、討論、通過《崗位評價體系》 《崗位評價體系》 ，并充分交流崗位信息 體討論 ，交流試評信息 價匯總表 數(shù)，按升值順序排列 ，確定崗位等級數(shù)目，并確定崗位等級序列表 等級點數(shù)幅度表，劃崗歸級，作為崗位初評崗位等級序列表 序列表反饋評價委員，對有爭議的崗位進行復(fù)評 13 將復(fù)評結(jié)果匯總，形成崗位等級序列表。崗位評價委員會工作結(jié)束 14。將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論通過，形成最終的崗位等級序列表 ，崗位評價指標的設(shè)計和各種崗位的評價，以及崗位評價結(jié)果誤差調(diào)整的方法 、 答：崗位評價系統(tǒng)的概念： 崗位評價指標的設(shè)計： （一）崗位評價指標的構(gòu)成 （二）確定崗位評價要素和指標的基本原則 （三）崗位評價要素權(quán)重系數(shù)的確定 各種崗位的評價（崗位評價的技術(shù)和方法）： 崗位評價結(jié)果誤差調(diào)整的方法： （一）測評信度的概念和檢查 （二）測評效度的概念和檢查 2.統(tǒng)計效度 .構(gòu)成和主要影響因素，人工成本核算的基本程序和方法 答：企業(yè)人工成本的概念：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用 企業(yè)人工成本的構(gòu)成：包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本 企業(yè)人工成本的主要影響因素： 1. 企業(yè)的支付能力 人工 成本核算的基本程序和方法： （一）核算人工成本的基本指標 企業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)； 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)； 企業(yè)銷售收入（營業(yè)收入）； 企業(yè)增加值（純收入）； 企業(yè)利潤總額； 企業(yè)成本（費用）總額； 企業(yè)人工成本總額。 （二）核算人工成本投入產(chǎn)出指標 （營業(yè)收入）與人工費用比率 ，福利管理的主要內(nèi)容，社會保障的基本概念和構(gòu)成，住房公積金的性質(zhì)和繳存范圍，各項福利總額預(yù)算計劃的制定程序，以及各類保險金和住房公積金的計算方法 答：福利的本質(zhì)：福利是一種補充性的報酬 福利管理的主要內(nèi)容：包括：確定福利總額、明確實施福利的目標、確定福利的支付形式和對象、評價福利措施的實施效果 社會保障的基本概念和構(gòu)成： （一）社會保障的基本概念 標 （二）社會保障的構(gòu)成 住房公積金的性質(zhì)： （政策性） 住房公積金的繳存范圍： 1.機關(guān)、視野 單位 、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外傷投資企業(yè)、港澳臺商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其它城鎮(zhèn)企業(yè)或經(jīng)濟組織 、社會團體 各項福利總額預(yù)算計劃的制定程序： ：設(shè)施或服務(wù) 、上年度的效果以及評價分數(shù) 、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算 、原因、受益者。覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價標準 、獎金等計劃， 檢查該項福利計劃的成本是否能控制在薪酬總額計劃內(nèi) 各類保險金的計算方法： (一 )社會保險費的征繳 例 （二）社會保險企業(yè)繳費計算 住房公積金的計算方法： （一）住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定 （二）員工住房公積金的繳費 （三）單位為員工繳存的住房公積金 第六章 勞動關(guān)系管理 ，平等協(xié)商制度和信息溝通制度的內(nèi)容 答：企業(yè)職 工代表大會制度的性質(zhì)：企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu) 企業(yè)職工代表大會制度的特點： 平等協(xié)商制度的內(nèi)容： 信息溝通制度的內(nèi)容： （一）縱向信息溝通 （二）橫向信息溝通 （三）簡歷標準信息載體 的內(nèi)容和目的，企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序 答：員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容： 員工滿意度調(diào)查的目的： 5.增強企業(yè)的凝聚力 企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序： （一）確定調(diào)查對象 （二）確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項目） （三）確定調(diào)查方法 （四）確 定調(diào)查組織 （五）調(diào)查結(jié)果分析 （六）結(jié)果反饋 （七）制定措施落實，實施方案跟蹤 ，員工溝通的程序，降低溝通障礙和減少干擾的方法 答：企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容： （一）信息需求分析 （二）信息收集與處理 （三）信息提供 員工溝通的程序： （一）形成概念（二）選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機 （三）信息傳輸（四）信息接收（五）信息說 明、解釋 （六）信息利用（七）反饋 低溝通障礙和減少干擾的方法： 、促進合作的心理狀態(tài)實現(xiàn)溝通 ，工作時間與延長工作時間的概念、種類和內(nèi)容 答：勞動標準的含義：是指基于勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會科學(xué)和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性失誤、概念和行為所左的統(tǒng)一規(guī)定，最為共同遵守的準則和依據(jù) 勞動標準 的構(gòu)成： （一）勞動標準的橫向結(jié)構(gòu) （二）勞動標準的縱向結(jié)構(gòu) （三）勞動標準的功能結(jié)構(gòu) 準 工作時間的概念：是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間 工作時間的種類和內(nèi)容： （一）標準工作時間 （二）縮短工作時間 工 （三）計件工作時間 （四）綜合計算工作時間 （五）不定時工作時間 、工作特殊需要 延長工作時間的概念：是指超過標準工作時間長度的工作時間 延長工作時間的種類和內(nèi)容： ，須要處理的 ，須要及時搶修 3.法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形 ，以及延長 工作時間的主要措施 答：各類標準工作時間的計算方法： 、小時工資的折算 延長工作時間的主要措施： ，最低工資標準的確定和調(diào)整的辦法，以及最低工資給付與工資支付保障的基本內(nèi)容和要求 答：最低工資的含義：是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬 最低工資標準的確定和調(diào)整的辦法： （一）最低工資標準確定和調(diào)整的步驟 （二）確定 和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素 （三）確定最低工資標準的通用方法 2.恩格爾系數(shù)法 最低工資給付基本內(nèi)容和要求： 、條件下的津貼 、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇 工資支付保障的基本內(nèi)容和要求： （一）工資支付的一般規(guī)則 （二）特殊情況下的工資支付 活動期間 、停業(yè)期間的工資支付 、終止或解散的 、主要程序和具體方法 答：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的基本內(nèi)容： 規(guī)則 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的主要程序和方法： 、特征、作用和訂立的原則，集體合同的形式及其內(nèi)容 答：集體 合同的概念：是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)哦誒尋、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議 集體合同的特征： 簽訂 ，其生效需經(jīng)特定程序 集體合同的作用： 益 、法規(guī)的不足 集體合同的訂立的原則： 、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定 ，平等協(xié)商 ，公平合作 集體合同的形式： （綜合型集體合同） （專項集體合同） 集體合同的內(nèi)容： （一）勞動條件標準部分 未成年工的特殊保護 （二）一般性規(guī)定 （三）過渡性規(guī)定 （四）其它規(guī)定 、監(jiān)督檢 查和責任 答：訂立集體合同的基本程序： 效 基本程序及其履行、監(jiān)督檢查和責任： （一）集體合同的履行（二）履行的監(jiān)督檢查（三）違反集體合同的責任 、分類、產(chǎn)生的原因以及勞動爭議調(diào)解的特點 答：勞動爭議的概念： 是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)發(fā)生的糾紛 勞動爭議的分類： 原因劃分 勞動爭議的產(chǎn)生的原因： 的作用 勞動爭議調(diào)解的特點： ，勞動爭議協(xié)商與調(diào)解委員會調(diào)解的程序 答：勞動爭議處理的原則： 、著重調(diào)解原則 勞動爭議處理的程序： ，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決 、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解 、調(diào)解不成或者達 成調(diào)整協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 ，除法律規(guī)定的終局裁決外，當事人一方或雙方則可申訴