第四章中藥市場營銷環(huán)境(編輯修改稿)
2024-11-20 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 %以上,極富型,富裕型,小康型,溫飽型,貧困型,2024/11/17,28,Ch04 市場營銷環(huán)境,四、自然資源環(huán)境分析,主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。 某些中藥資源的短缺 （1）尋找代用品 （2）大幅提高價格 （3）充分運用生物技術(shù) 環(huán)境污染日益嚴(yán)重 政府對自然資源的管理和 干預(yù)不斷加強,2024/11/17,29,Ch04 市場營銷環(huán)境,五、政治法律環(huán)境分析,政治環(huán)境，指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。 法律環(huán)境，指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。 醫(yī)藥行業(yè)政策與法規(guī)，指國家及有關(guān)政府部門為推動醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展而制定的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。,2024/11/17,30,Ch04 市場營銷環(huán)境,消費者權(quán)益保護法,1.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的權(quán)利。 2.消費者享有知其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法的說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。,2024/11/17,31,Ch04 市場營銷環(huán)境,消費者權(quán)益保護法,3.消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利 。 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品的品種或者的服務(wù)方式，自主決定的購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或服務(wù)時有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 4.消費者有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障及價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。,2024/11/17,32,Ch04 市場營銷環(huán)境,消費者權(quán)益保護法,5.消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)時，受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利 7.消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者接受服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。,2024/11/17,33,Ch04 市場營銷環(huán)境,消費者權(quán)益保護法,8.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣，得到尊重的權(quán)利。 9.消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評和建議。,2024/11/17,34,Ch04 市場營銷環(huán)境,六、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析,科學(xué)技術(shù)對企業(yè)的市場營銷是“創(chuàng)造性的破壞力量”，是一把雙刃劍。,2024/11/17,35,Ch04 市場營銷環(huán)境,?營銷視野 現(xiàn)代社會技術(shù)發(fā)展趨勢,技術(shù)的高速發(fā)展：100年前，誰會想到CT，誰會知道核磁共振，但是現(xiàn)在這些都變成了現(xiàn)實。50年前，計算機是一件昂貴的物品，但現(xiàn)在電腦已經(jīng)深入千家萬戶，電腦的更新速度更是讓人膛目結(jié)舌。 研發(fā)費用日益高漲：1994年美國的研究費用就已經(jīng)達(dá)到1600億美元，并且持續(xù)增長；而通用汽車、IBM、ATamp。T等一些大公司每年用于研發(fā)的開支就達(dá)幾十億。 注重微小技術(shù)改進(jìn)：由于研發(fā)的高昂費用，許多公司制作一些微小改進(jìn)，而不會去冒險開發(fā)新技術(shù)。 管制的加強：由于產(chǎn)品越來越復(fù)雜，公眾日益需要了解產(chǎn)品的安全性。因此，政府機構(gòu)加強了對有不安全因素的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查與控制。比如，食品與藥品監(jiān)督部門加大了對食品與藥品的抽查、檢查
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