【文章內(nèi)容簡介】 級別 必備知識 考查方式 合格標準 五 級 制定工作計劃的方法及工具 時間管理知識 項目管理知識 協(xié)調(diào)資源和任務的方法 任職領域工作任務的風險及預防措施 關知識 人力資源規(guī)劃 相關知識 招聘管理相關知識 績效管理 相關 知識 培訓 管理相關知識 薪酬福利管理相關知識 人才梯隊建設相關知識 勞動關系管理相關知識 激勵相關知識 識 組織建設相關知識 組織行為 相關知識 業(yè)務流程重組 相關知識 公司組織架構設計 知識 公司內(nèi)價值鏈 公司業(yè)務流程知識 公司信息流程知識 公司資金流程知識 企業(yè)信息化管理知識 成本分析與控制 財務預算管理知識 培訓 按培訓考核 企業(yè)文化 相關知識 和戰(zhàn) 略決策 知識 SWOT 分析法 企業(yè)戰(zhàn)略構成要素及其形式 戰(zhàn)略選擇與競爭戰(zhàn)略策劃 管理決策與企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析 顧客分析與競爭對手分析 公司對外交流管理規(guī)定 公司內(nèi)部管理規(guī)則制度 公司法 勞動法 經(jīng)濟合同法 環(huán)境保護法 稅法 經(jīng)濟競爭法 二、行為標準 管理類任職資格行為標準包括四個行為模塊 五級 行為 標準 行為模塊 行為要項 行為標準 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略目標分析 審視組織當前形勢，收集有關組織內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部的機會和 威脅（面臨的挑戰(zhàn)）等信息，并進行分析，形成對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的認知 ，對公司長短期目標進行可行性提議 組織討論什么是好的戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略時可能會面臨的障礙等 ，對公司目標提出建設性分析 對達成共識的目標轉化成詳細指標，形成戰(zhàn)略基礎 戰(zhàn)略規(guī)劃形成 按公司戰(zhàn)略目標要求，制定相應公司戰(zhàn)略 為通過的戰(zhàn)略建立實施方法與程序 對戰(zhàn)略規(guī)劃進行調(diào)整和優(yōu)化 戰(zhàn)略目標制定與分解 根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，制定任職領域年度工作計劃，明確各項工作任務和改進方向 根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，制定任職領域年度工作計劃，明確各項工作任務和改進方向 戰(zhàn)略實施監(jiān)督評估 制定戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)督和評估的目的和方向 監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，關注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案 評估公司整體活動和具體目標的完成情況，就下一年某些活動的擴大、繼續(xù)、停止或改進做出決策 資源管理 資源建設 財務、信息、人力等 資源整理 已有資源（財務、信息、人力等）的整理 資源調(diào)控 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配相應的人、財、物和信息等資源，并充分考慮到資源成本以使其得到有效合理的利用 。 計劃與目標管理 工作計劃制訂 工作計劃制訂 工作計劃實 施指導 監(jiān)督計劃的實施情況 指導與審核下屬計劃的制定 組織與文化建設 組織架構設立 提出公司或某系統(tǒng)內(nèi)組織架構方案 根據(jù)公司規(guī)劃，建立公司或某系統(tǒng)內(nèi)組織框架 企業(yè)文化建設 通過組織討論，選擇合適的宣傳媒介進行企業(yè)文化的宣貫，制定企業(yè)文化宣傳方案 編寫員工道德修養(yǎng)、行為規(guī)范、實施報告、宣導報告等系列專集，以灌輸文化理念，加強文化執(zhí)行力 為企業(yè)人員進行企業(yè)文化系統(tǒng)培訓，并進行長期輔導實施 組織關系維護 組織內(nèi)部關系的維護 組織外部關系的維護 組織團隊建設 指導團隊合理 分工 構建良好文化氛圍 ,可持續(xù)發(fā)展 流程管理 流程監(jiān)督與評估 對流程進行評審，檢視流程 的 執(zhí)行 力 對流程設計的合理性和科學性進行檢查，檢視流程設計合理性 人才培育與發(fā)展 工作改進與提升 自我績效， 評估、自檢學習、改進的進展情況 部門績效， 給下屬提供反饋信息和建設性的意見以便其改進績效 職業(yè)素養(yǎng)， 依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來確定改進目標及自我發(fā)展方向 中級人才培 養(yǎng) 了解任職領域內(nèi)人才隊伍的素質(zhì)與能力，制定培養(yǎng)方向 制定培養(yǎng)措施，提出培養(yǎng)所需資源，形成培養(yǎng)方案 為任職領域內(nèi)開辟職業(yè)發(fā)展通道 三、技能標準 管理 類任職資格標準共包含 八 項 技能： 戰(zhàn)略管理能力、計劃與目標管理能力、信息收集及分析能力、資源管理能力、流程管理能力、組織與文化建設能力、人力資源管理能力、行政事務處理能力。 戰(zhàn)略管理能力（戰(zhàn)略規(guī)劃分析論證） 能夠從管理、 技術、 效益、 風險、 資源等方面對任職領域戰(zhàn)略規(guī)劃進行可行性分析論證 能夠收集并分析公司內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，外部的機會和威脅等信息 戰(zhàn)略管理能力（戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)督） 能夠制定戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)督措施 戰(zhàn)略管理能力（戰(zhàn)略執(zhí)行評估） 能夠評估公司整體活動和具體 目標完成情況 計劃與目標管理能力（目標制定） 依據(jù)標準或經(jīng)驗， 制訂詳細的工作步驟、 計劃與里程碑， 將目標轉化成可執(zhí)行 的行動 設定組織結構、個人角色，并澄清責任，從組織上保障目標的實現(xiàn) 保持對項目中各項活動的相互依存性的認識，并據(jù)此分派任務和資源 確定并與相關人員溝通責任、目標、量度標準等事項，統(tǒng)一大家的認識 信息收集及分析能力 根據(jù)部門工作計劃和出現(xiàn)的問題決定收集信息的目的、質(zhì)量標準以及其他具體要求 建立或培育成熟的信息收集渠道，對于難以獲得的信息提供有效的數(shù)據(jù)來源 熟悉數(shù)據(jù)分析模型和框架的使用方法 并能熟練運用歸納推理和演繹推理等方法，將復雜零散的數(shù)據(jù)匯總歸納 形 成能直接反映問題根源的信息或是能支持決策的依據(jù) 對這些信息支持的每種原因或結果的可能性和重要性進行分析，在權衡輕重、利弊和可能性的基礎上，對不同的行動和方法進行判斷選擇 資源管理能力 能夠了解相關資源的發(fā)展動態(tài) 能夠客觀分析資源需求的合理性，提出需求解決辦法 能夠根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配相應的資源 能夠監(jiān)控資源使用情況，并有效評估其性能和使用效率 具有費用預算和效益分析的能力 流程管理能力 (流程監(jiān)控 ) 定期對工作流程的合理性和科學性進行檢查 能 夠歸納和分析流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題 組織與文化建設能力 （內(nèi)部管理） 與相關負責人或骨干成員進行溝通，掌握成員的思想動態(tài)及心理需求，進行引導、疏通，建立內(nèi)部穩(wěn)定、健康、平衡、活潑的工作關系 通過多種渠道與途徑掌握市場、技術、行業(yè)動態(tài)、競爭狀況等相關信息，向團隊成員提供相關信息和支持，引導團隊成員同心協(xié)力朝共同的目標努力 根據(jù)公司的發(fā)展與規(guī)劃，結合所屬成員的個人特點，與團隊成員共同制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃 靈活運用多種工作方式，妥善處理團隊內(nèi)部矛盾沖突 組織與文化建設能力 （外部協(xié)調(diào)） 根據(jù)工作職責、組織架構和接 口工作關系，確定對外協(xié)作的工作模式 處理公司內(nèi)與外部門工作接口的突發(fā)事情，使工作有序進行 與公司外部建立良好的工作關系與環(huán)境，妥善處理外部工作接口的突發(fā)事件 建立公司相關工作領域內(nèi)危機管理機制及預警工作機制 組織與文化建設能力 (文化理念宣貫 ) 能夠評估和選擇合適的宣傳媒介 能夠為企業(yè)人員進行企業(yè)文化系統(tǒng)培訓 人力資源管理能力 (績效管理 ) 根據(jù)績效結果，與團隊成員進行相應的績效反饋與溝通工作，共同制訂工作改進計劃 向團隊成員進行相應的績效指導，并與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施 行政事務管理 能力 (關系網(wǎng)建立 ) 能夠利用其關系網(wǎng)絡將自己的工作與公司內(nèi)其他部門正在進行的工作進行整 行政事務管理能力 (內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) ) 能夠發(fā)展并維持與其他部門人員的有效聯(lián)系 四、貢獻標準 管理 類任職資格 貢獻標準 共包含 專業(yè)及團隊共八 項 貢獻：項目管理、工作案例、課程開發(fā)、知識庫建設、優(yōu)化建設、文章發(fā)表、人才培養(yǎng)、課程講授。 各項貢獻標準描述如下 : 項目管理 定義 : 級別 貢獻 分級描述 達標關鍵點 0級 1級 執(zhí)行過一個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 2級 執(zhí)行過三個以上項目 項目數(shù)、項目難易性 、完成度、參與度 3級 執(zhí)行過六個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 4級 執(zhí)行過十個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 工作案例