【文章內(nèi)容簡介】 。1. 至少熟悉一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)平臺(tái)產(chǎn)品的安裝配置、故障診斷與調(diào)優(yōu)的基本方法，了解本類市場主流產(chǎn)品的大致情況，并對(duì)集成工作中涉及的其他產(chǎn)品的基本概念有所了解。1. 至少精通一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的平臺(tái)產(chǎn)品，了解其基本原理，能熟練運(yùn)用操作維護(hù)、診斷排錯(cuò)及調(diào)優(yōu)的各種方法，熟悉本類市場主流產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)情況，對(duì)集成工作中涉及的其他產(chǎn)品和各種體系架構(gòu)、解決方案也有一個(gè)基本的了解。1. 熟悉系統(tǒng)集成工作涉及的各類產(chǎn)品，至少精通兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品線的具體情況，全面了解和掌握各種體系架構(gòu)、解決方案的基本原理、應(yīng)用場景與特點(diǎn)。，并在現(xiàn)場負(fù)責(zé)一些簡單的維護(hù)工作，處理簡單故障。出現(xiàn)無法自行解決的問題時(shí)，能夠描述問題的基本現(xiàn)象。2. 熟練操作相關(guān)的平臺(tái)產(chǎn)品，獨(dú)立完成至少一類產(chǎn)品的規(guī)劃、安裝與配置工作，完成基本的排錯(cuò)和調(diào)優(yōu)工作。2. 獨(dú)立完成主攻產(chǎn)品的規(guī)劃、安裝配置、診斷排錯(cuò)和調(diào)優(yōu)工作，完成項(xiàng)目實(shí)施中涉及的多種其他產(chǎn)品的基本安裝與配置工作。2. 全面、準(zhǔn)確地分析業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組合各類合適的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出合理的系統(tǒng)架構(gòu)，并在實(shí)施中迅速發(fā)現(xiàn)問題，按需調(diào)整、優(yōu)化，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的其他同事完成安裝調(diào)試工作。3. 在指導(dǎo)下完成售后文檔中的部分相關(guān)內(nèi)容。3. 獨(dú)立完成售后文檔中相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容，并能在指導(dǎo)下完成售前文檔的部分內(nèi)容。3. 牽頭并組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工程師完成售后規(guī)劃/實(shí)施//驗(yàn)收文檔，并能根據(jù)銷售或項(xiàng)目經(jīng)理的要求獨(dú)立完成售前文檔中的相關(guān)內(nèi)容。3. 牽頭并組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工程師完成售前、售后工作中的各類集成技術(shù)文檔。4. 在指導(dǎo)下較快的掌握所需的知識(shí)點(diǎn)，初步獨(dú)立地自行學(xué)習(xí)各類專項(xiàng)技能。4. 主動(dòng)自學(xué)所需的各類專項(xiàng)技能，并應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。能向項(xiàng)目組提出自己對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施的想法和建議。4. 通過自學(xué)或培訓(xùn)，快速熟悉和掌握不熟悉的技術(shù)技能，并很好地應(yīng)用到項(xiàng)目中。在項(xiàng)目中能指導(dǎo)其他同事很好地完成項(xiàng)目任務(wù)。4. 及時(shí)、全面地掌握市場動(dòng)態(tài)，并應(yīng)用于項(xiàng)目中。善于和用戶溝通，準(zhǔn)確理解用戶的想法，并能挖掘用戶的深度需求。5. 在項(xiàng)目中承擔(dān)輔助執(zhí)行者的角色，在指導(dǎo)和幫助下完成所分配的任務(wù)?！驹O(shè)備合同金額基本在500萬以下】中承擔(dān)執(zhí)行者的角色，基本獨(dú)立完成分配的任務(wù)。5. 在大中型項(xiàng)目【設(shè)備合同金額超過500萬】中作為相關(guān)技術(shù)核心人員，并做出技術(shù)貢獻(xiàn)。5. 在大型項(xiàng)目【設(shè)備合同金額超過1000萬】中作為集成技術(shù)負(fù)責(zé)人員，完成集成方案的設(shè)計(jì)，解決實(shí)施中遇到的技術(shù)問題?！?. 有5年以上的系統(tǒng)集成實(shí)施/售前經(jīng)驗(yàn)（二）必備知識(shí)通道代碼：IM 集成管理：依據(jù)項(xiàng)目情況、用戶需求和產(chǎn)品概要，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各種資源，完成相應(yīng)的集成工作。通道職責(zé)1. 產(chǎn)品或項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目集成實(shí)施前，了解與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品現(xiàn)狀，乃至發(fā)展動(dòng)態(tài)。2. 與事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理保持溝通，依據(jù)其整體項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃，來制定集成的具體實(shí)施計(jì)劃（時(shí)間、人員、資源等）。3. 與預(yù)銷售人員進(jìn)行溝通，在對(duì)用戶需求進(jìn)行詳細(xì)分析之后，進(jìn)行預(yù)銷售階段方案進(jìn)行調(diào)整，形成針對(duì)特定項(xiàng)目的集成方案。4. 對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)難題，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，必要時(shí)請(qǐng)求技術(shù)專家和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，保證系統(tǒng)集成的技術(shù)實(shí)施5. 配合事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理控制實(shí)施進(jìn)度，提供實(shí)施建議。6. 控制系統(tǒng)集成實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。7. 項(xiàng)目實(shí)施完畢后，會(huì)同客戶完成集成部分的驗(yàn)收。8. 及時(shí)向事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告實(shí)施進(jìn)度。任職條件高級(jí)系統(tǒng)主管(三級(jí))資深系統(tǒng)經(jīng)理(四級(jí))（一）崗位要求1. 制定與執(zhí)行計(jì)劃，逐月預(yù)測未來的中期目標(biāo)，確保計(jì)劃得以完成。1. 制定與執(zhí)行戰(zhàn)略性目標(biāo)，確保集成計(jì)劃得以完成。2. 熟悉相關(guān)系統(tǒng)集成的產(chǎn)品技術(shù)。2. 熟悉比較全面系統(tǒng)集成的產(chǎn)品技術(shù)。3. 組織、協(xié)調(diào)相關(guān)的工程師配合項(xiàng)目的實(shí)施。3. 組織、協(xié)調(diào)相關(guān)的工程師和技術(shù)專家配合項(xiàng)目的實(shí)施，并能夠?qū)ζ渌到y(tǒng)主管提供幫助。4. 解決進(jìn)行集成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的建設(shè)。4. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的分歧，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5. 通過溝通，協(xié)調(diào)用戶與自己的分歧。5. 通過溝通，協(xié)調(diào)用戶、其他同事與團(tuán)隊(duì)的分歧。6. 具有3年以上的系統(tǒng)集成實(shí)施/售前經(jīng)驗(yàn)。6. 具有5年以上的系統(tǒng)集成實(shí)施/售前經(jīng)驗(yàn)和2年以上的系統(tǒng)集成管理經(jīng)驗(yàn)。（二）必備知識(shí)通道代碼：TP技術(shù)專家：跟蹤分析公司行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢，解決技術(shù)難題，并在公司內(nèi)部提供技術(shù)問題的咨詢指導(dǎo)。通道職責(zé)，進(jìn)行戰(zhàn)略性和前瞻性的技術(shù)研究，關(guān)注和分析相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)趨勢。，指導(dǎo)項(xiàng)目或產(chǎn)品中對(duì)技術(shù)的選擇使用，參與對(duì)項(xiàng)目采用的設(shè)備、工具、系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)方法等的選擇、技術(shù)方案的評(píng)審。，對(duì)各項(xiàng)目的技術(shù)難題組織研究解決。，防范風(fēng)險(xiǎn)。，扶植技術(shù)骨干，發(fā)掘潛在人才,參與人員技術(shù)、質(zhì)量、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制定。，提供技術(shù)服務(wù)，組織公司范圍的技術(shù)培訓(xùn)，或來自廠商和外部專家的培訓(xùn)。維護(hù)和更新公司知識(shí)門戶技術(shù)板塊中相關(guān)的內(nèi)容，與員工進(jìn)行交流與反饋。任職條件高級(jí)技術(shù)專家（三級(jí)）資深技術(shù)專家（四級(jí)）首席技術(shù)專家（五級(jí)）（一）崗位要求，熟悉專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。，較全面系統(tǒng)地掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。，處于本領(lǐng)域的前沿，并具有開創(chuàng)性研究的能力。，分析相關(guān)產(chǎn)品，具有一定的前瞻性技術(shù)研究的能力。、相關(guān)產(chǎn)品的研判能力和敏感度，進(jìn)行戰(zhàn)略性和前瞻性的技術(shù)研究和探索。，提出戰(zhàn)略性和前瞻性的技術(shù)方向。、技術(shù)路線、產(chǎn)品路線等提供技術(shù)指導(dǎo)?！瑸轫?xiàng)目提供合適的技術(shù)選擇。、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng)。；編寫所從事領(lǐng)域相應(yīng)的技術(shù)報(bào)告。，具有編寫所從事領(lǐng)域技術(shù)系列報(bào)告的能力。，具有編寫所從事領(lǐng)域技術(shù)系列報(bào)告的能力?！M(jìn)行相關(guān)技術(shù)研究、提供技術(shù)服務(wù)。，指導(dǎo)對(duì)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研究和技術(shù)儲(chǔ)備。，配合公司項(xiàng)目組完成售前、售后工作。，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)講解、技術(shù)指導(dǎo)，很好地配合項(xiàng)目完成售前、售后工作。，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)講解、技術(shù)指導(dǎo)，很好地配合項(xiàng)目完成售前、售后工作。（二）必備知識(shí)通道代碼：PSE 售后工程師：根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)與實(shí)施需要，將相關(guān)產(chǎn)品納入解決方案，提交給用戶，并向項(xiàng)目組與用戶提供產(chǎn)品的咨詢支持服務(wù)。通道職責(zé)。依據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)書或者建議方案制定細(xì)化的售后支持進(jìn)度計(jì)劃，識(shí)別售后支持存在的風(fēng)險(xiǎn)，并且給出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的建議。按照售后項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施方案執(zhí)行產(chǎn)品實(shí)施；對(duì)產(chǎn)品實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題提供技術(shù)支持服務(wù)，并按照相關(guān)文檔要求記錄服務(wù)情況；產(chǎn)品實(shí)施中對(duì)于與原定實(shí)施方案有偏差的變動(dòng)情況要靈活處理，必要時(shí)及時(shí)匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)于任何變動(dòng)都需要按照相關(guān)文檔做好變動(dòng)情況說明和處理說明。為用戶、項(xiàng)目組提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢。必要時(shí)給客戶、項(xiàng)目組提供現(xiàn)場支持的相關(guān)培訓(xùn)。收集、記錄用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的反饋信息。與產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)提供商協(xié)商解決存在問題。為產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)提供商提出合理化建議。任職條件售后工程師（二級(jí)）高級(jí)售后工程師（三級(jí)）資深售后工程師（四級(jí)）（一）崗位要求。能夠估算實(shí)施工作量和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。，分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提出減緩的建議。，并對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、處理，并記錄。，靈活處理實(shí)施中的需求變更以及其他新問題。正確處理方案實(shí)施中出現(xiàn)的各類重大問題。，完成實(shí)施方案的演示、講解；為用戶提供基本培訓(xùn)。對(duì)售后方案的任何疑問給與合理的解答，制定培訓(xùn)計(jì)劃，為用戶和其他售后工程師提供培訓(xùn)。處理一些復(fù)雜的技術(shù)問題，必要時(shí)與開發(fā)人員協(xié)商，給出合理的解答；評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃，提出優(yōu)化培訓(xùn)建議。、用戶對(duì)實(shí)施方案以及實(shí)施過程的各類意見，按照要求的格式記錄。、用戶報(bào)告的問題，能就出現(xiàn)的一些疑難問題積極給與項(xiàng)目組、用戶協(xié)商，給出解決方案。、用戶給出溝通策略的建議；匯總、分析處理各類反饋信息，優(yōu)化售后溝通機(jī)制。（二）必備知識(shí)通道代碼：UI 界面設(shè)計(jì)： 依據(jù)系統(tǒng)功能說明書和相關(guān)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔，有創(chuàng)造性地制定界面實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖，并根據(jù)用戶使用情況和技術(shù)發(fā)展情況不斷優(yōu)化界面。通道職責(zé)，并與售前團(tuán)隊(duì)共同向客戶展示網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路和構(gòu)架。，以產(chǎn)品的易用性為標(biāo)準(zhǔn)，與客戶溝通和架構(gòu)人員共同確定具體設(shè)計(jì)思路和功能實(shí)現(xiàn)。，同開發(fā)人員溝通，提供明確的定義和執(zhí)行的方向。4. 完成具體美術(shù)設(shè)計(jì)工作。5. 修訂產(chǎn)品，提高產(chǎn)品