華為任職資格標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)(編輯修改稿)
2024-08-10 18:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 符合法律條令要求和公司規(guī)定√√觀察到被考評(píng)人按一定的規(guī)范用sword來(lái)進(jìn)行操作。被考評(píng)人說(shuō)按安全規(guī)定執(zhí)行了。 所有潛在的證據(jù)可以通過(guò)觀察，看工作產(chǎn)品，第三方證詞，自我評(píng)估、問(wèn)答等方法得到，也可根據(jù)本公司的特色制定。當(dāng)有一組考評(píng)員一起進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)使資料共享，這樣工作會(huì)變得容易，并提高了工作效率。應(yīng)備一個(gè)問(wèn)卷庫(kù)，每一個(gè)要素應(yīng)準(zhǔn)備20個(gè)題，隨時(shí)可抽用。問(wèn)卷庫(kù)的問(wèn)卷主要是針對(duì)，用觀察法及產(chǎn)品法看不出來(lái)考評(píng)被考人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到時(shí)，用問(wèn)答法提問(wèn)所需的。問(wèn)題可以分為封閉型問(wèn)題及開(kāi)放型問(wèn)題兩種。關(guān)閉型問(wèn)題僅是問(wèn)知道什么嗎？是什么？回答是Yes或No。開(kāi)放性問(wèn)題是問(wèn)知道怎樣做，是考評(píng)被考人是否理解。例如：關(guān)閉性問(wèn)題：你能否列出華為保密協(xié)議中的兩條要求嗎？開(kāi)放性問(wèn)題：如果發(fā)生了什么問(wèn)題，你會(huì)怎么做？建立問(wèn)卷庫(kù)時(shí)，應(yīng)盡量寫(xiě)開(kāi)放性的問(wèn)題，同時(shí)要注意不能有引導(dǎo)性的問(wèn)題，太難以回答的問(wèn)題也不要放入問(wèn)卷庫(kù)中。 (三) 判斷 是考評(píng)員根據(jù)取得的證據(jù)，判斷被考評(píng)人是否具有應(yīng)有的素質(zhì)。在觀察表的達(dá)標(biāo)情況欄中，若該業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)完全達(dá)標(biāo)則可寫(xiě)上Yes。完全達(dá)標(biāo)包括適用范圍及必備知識(shí)均完全滿(mǎn)足要求，有一點(diǎn)不滿(mǎn)足則是NO。一般在觀察結(jié)束后，將觀察的反饋信息即時(shí)反饋給被考評(píng)人。一星期后，將搜索到的信息包括工作樣本，第三方證詞，自我評(píng)價(jià)必備知識(shí)的考核結(jié)果和你的觀察結(jié)果重新回顧一下，即可下判斷了。 (四) 反饋信息 給出反饋信息要愈快愈好。不能說(shuō)：“我三個(gè)星期后告訴你我的觀察結(jié)果”。而應(yīng)在考評(píng)后立即給出反饋。并且，在做計(jì)劃時(shí)，就要給“反饋”這一步留出時(shí)間。如果真的沒(méi)有時(shí)間當(dāng)時(shí)給出反饋信息，那也要在最短的時(shí)間內(nèi)完成這一步。給反饋信息很有技巧，要感覺(jué)是送一個(gè)禮物給對(duì)方。對(duì)方可能有兩種態(tài)度：高興地接受或者拒絕。給反饋信息是管理者很重要的一方面，多多少少能體現(xiàn)考評(píng)員的管理水平。作為考評(píng)員非常重要的一點(diǎn)是使對(duì)方承認(rèn)、認(rèn)同、接受你的反饋信息，如對(duì)對(duì)方說(shuō)：“啊，你干得太糟了”，對(duì)方會(huì)怎么想？若說(shuō)“你的會(huì)議紀(jì)要這次做得不太好，你再做一遍”，這樣對(duì)方會(huì)欣然再做一遍。前一個(gè)是說(shuō)人不好，后一個(gè)是說(shuō)東西不好，性質(zhì)完全不一樣。當(dāng)考評(píng)員給對(duì)方反饋信息前，應(yīng)先給對(duì)方自我評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。如被考評(píng)人自己說(shuō)“我做得不夠好”，比考評(píng)員說(shuō)“你做得不夠好”來(lái)得自然。考評(píng)是為了使被考評(píng)人改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，若使被考評(píng)人有時(shí)間自己評(píng)估可能更好。當(dāng)被考評(píng)人說(shuō)：“我的會(huì)議紀(jì)要做得不夠好”考評(píng)員只須說(shuō)：“是的，有一點(diǎn)不好”，但應(yīng)該先指出他有什么做得好，再說(shuō)有哪些不太好，在批評(píng)對(duì)方前應(yīng)先表?yè)P(yáng)。批評(píng)不應(yīng)籠統(tǒng)，要具體，然后再給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，如三明治，上下兩塊面包是表?yè)P(yáng)，中間的肉是批評(píng)。提供反饋信息的十大原則：讓被考評(píng)人有機(jī)會(huì)自己說(shuō)自己干得如何。批評(píng)前先表?yè)P(yáng)。突出重點(diǎn)，不要面面具到。要詳細(xì)不要籠統(tǒng)。要集中到被考人有潛力改進(jìn)的缺點(diǎn)上。讓被考人有機(jī)會(huì)談他自己的想法及感覺(jué)。給出的反饋信息應(yīng)是與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的，不要超出考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的范圍。要確認(rèn)被考評(píng)人明白并且理解。觀察被考評(píng)人是否接受你的反饋。用一個(gè)鼓勵(lì)的語(yǔ)句結(jié)束你的談話(huà)。 (五)、記錄結(jié)論 針對(duì)每一個(gè)單元的每個(gè)要素都有觀察表并有結(jié)果，最后將所有單元考評(píng)結(jié)果匯總在考評(píng)結(jié)果表上。表A“單元及代碼”欄是填已評(píng)估過(guò)的單元及要素名稱(chēng)。表B是填評(píng)估過(guò)的已達(dá)到要素和單元標(biāo)準(zhǔn)的。達(dá)到的越多，被評(píng)估人的素質(zhì)越高。這張表可能需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向被考評(píng)人的直接上司匯報(bào)，說(shuō)明被考評(píng)人在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)取得了哪些方面的進(jìn)步，也可向內(nèi)部督導(dǎo)員匯報(bào)。考 評(píng) 結(jié) 果 表被考評(píng)人： 考評(píng)員： 表A單元及要素代碼評(píng)估計(jì)劃是否同意觀察是否完成其它取證是否評(píng)估問(wèn)題與回答完成否被考評(píng)人達(dá)到的要素： 表B……
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