績(jī)效管理手冊(cè)--4s店版(編輯修改稿)
2025-01-20 06:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、售后服務(wù)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo) 二、前臺(tái)主管績(jī)效指標(biāo) 三、車(chē)間主管績(jī)效指標(biāo) 四、備件主管績(jī)效指標(biāo) 五、索賠員績(jī)效指標(biāo) 六、服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效指標(biāo) 七、機(jī)修組長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo) 八、鈑金組長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo) 九、噴漆組長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo) 十、機(jī)修技師績(jī)效指標(biāo) 十一、鈑金技師績(jī)效指標(biāo) 十二、噴漆技師績(jī)效指標(biāo) 十三、質(zhì)檢員績(jī)效指標(biāo) 十四、備件計(jì)劃員績(jī)效指標(biāo) 十五、倉(cāng)管員績(jī)效指標(biāo) 十六、工具資料員績(jī)效指標(biāo) 第四章 客戶服務(wù)部績(jī)效管理操作 實(shí)務(wù) 第一節(jié) 客戶服務(wù)部績(jī)效策劃 一、客戶服務(wù)部部門(mén)崗位構(gòu)成 二、客戶服務(wù)部部門(mén)職責(zé) 三、客戶服務(wù)部部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 第二節(jié) 客戶服務(wù)部崗位績(jī)效考核 一、客服經(jīng)理績(jī)效考核 二、客服專(zhuān)員績(jī)效考核 第五章 財(cái)務(wù)部績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 第一節(jié) 財(cái)務(wù)部績(jī)效策劃 一、財(cái)務(wù)部部門(mén)崗位構(gòu)成 二、財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé) 三、財(cái)務(wù)部部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 第二節(jié) 財(cái)務(wù)部崗位績(jī)效考核 一、財(cái)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核 二、會(huì)計(jì)績(jī)效考核 三、出納績(jī)效考核 第六章 人事行政部績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 第一節(jié) 人事行政部績(jī)效策劃 一、人事行政部部門(mén)崗位構(gòu)成 二、人事行政部部門(mén)職責(zé) 三、人事行政部部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 第二節(jié) 人事行政部崗位績(jī)效考核 一、人事行政經(jīng)理績(jī)效考核 二、人力資源專(zhuān)員績(jī)效考核 三、行政專(zhuān)員績(jī)效考核 四、保安員績(jī)效考
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