績效管理手冊--4s店版-全文預(yù)覽
【正文】 績效考核 附錄 附錄一 汽車 4S店常用績效管理制度 制度 01：汽車 4S店績效管理制度 第一部分 總則 一、考核目的 二、適用范圍 三、考核原則 四、考核對(duì) 象 五、考核關(guān)系 六、考核分類 七、按點(diǎn)值考核績效等級(jí)定義和考核比例 八、績效管理機(jī)構(gòu) 九、績效考核者訓(xùn)練 十、特殊情況下的績效考核 第二部分 平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系 一、績效考核內(nèi)容體系 二、平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系 三、平衡計(jì)分卡績效考核指標(biāo)確定 四、平衡計(jì)分卡四類績效考核指標(biāo)間的關(guān)系 五、平衡計(jì)分卡績效考核指標(biāo)選擇設(shè)定原則 六、平衡計(jì)分卡績效考核指標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)值確定 七、績效考核指標(biāo)權(quán)重分配的原則 第三部分 績效管理循環(huán)體系 一、績效計(jì)劃 二、績效輔導(dǎo) 三、績效考核 四、 績效面談 五、績效改進(jìn) 第四部分 考核結(jié)果運(yùn)用 一、績效獎(jiǎng)金 二、員工職業(yè)生涯發(fā)展 三、績效淘汰 第五部分 績效申訴 一、申訴條件 /申訴形式 /申訴渠道 二、申訴處理和申訴反饋 三、違規(guī)處理 制度 02：汽車 4S店員工績效管理制度 一、績效管理目的 二、績效考核原則 三、績效考核對(duì)象 四、績效考核周期 五、考核責(zé)任 六、績效管理流程 七、績效獎(jiǎng)金分配 八、績效考核申（投）訴 制度 03：汽車 4S店售后績效考核管理
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