績效面談與改進技巧(編輯修改稿)
2024-11-19 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。,與最近的學員組成一組 自行設計績效考核指標 可參照相關表單 其他要素可進行情景模擬,17,面談者必須掌握的五大類問題應答,理念類 指導類 打官司類 正面回答類 無法回答類,18,回應演練：面談者必過的一關,19,因人而異的面談，怎么談？,駕馭度,20,介紹：績效面談話術與百問百答,21,績效計劃溝通 隨時隨地面談 定期的面談 會議的溝通 年度績效面談,本講問題,第三講：績效面談應該怎么談下篇—實務,22,分享：績效計劃時必不可少的7個溝通環(huán)節(jié),年度目標溝通 個人目標溝通 挑戰(zhàn)值溝通 資源匹配/盤點溝通 差值溝通 難點問題溝通 橫向目標溝通,23,績效計劃溝通,考核者與被考核者就雙方應達成的績效目標進行溝通和確認而訂立的正式書面協(xié)議。,24,演練：2010年各職位績效計劃溝通,上司,下屬,你現(xiàn)在正與下屬設定2010年一季度的績效考核計劃，你們是這樣開始溝通的：,依據(jù)公司目標分解 比下屬上報目標值高 目標達成100% 你立了軍令狀 這是博弈的結果（上司）,不確定因素太多，但要簽字 目標太高，無法完成 需匹配很多的資源 相關表單參照樣表 其他自行設計,25,用四步法進行隨時隨地的績效面談,發(fā)現(xiàn)問題 分析原因 教練輔導 持續(xù)跟進,26,實行強制分布時，下屬表現(xiàn)都不錯，如何將排序結果反饋給員工？,27,不可缺少的過程反饋,我發(fā)現(xiàn) 我看到 報告顯示 結果顯示 問題匯總 數(shù)據(jù)統(tǒng)計,28,現(xiàn)場演練：選擇一個KPI指標，模擬一季度績效反饋,29,用八步法進行定期的溝通與面談（案例二）,充分準備 良好氣氛開場——第一句話 介紹績效面談的流程、時間 告知考核結果 依據(jù)面談清單開始第一個問題 傾聽員工的心聲 就員工提出的問題及要求給予解釋和答復 激勵下屬 簡要回顧面談內(nèi)容 整理面談記錄,
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