績效面談與改進技巧(完整版)
【正文】 點及績效方向 公正客觀的說明下屬現在在哪里 直言不諱的說出下屬要達到什么程度 “扣了下屬的錢還要讓下屬說你公正” “指出下屬的缺點還要讓下屬感謝你”,12,展示：談得好的人是怎么談的,讓下屬多說 15個選擇題 給下屬買書 給下屬發(fā)績效獎 總經理頻發(fā)獎狀,綜合演練：就本季度的績效面談進行現場演練,13,本講問題,第二講：績效面談應該怎么談上篇—技巧,績效面談的準備工作 不可缺少的過程反饋 用提問掌控面談的方向 因人而異的溝通與面談 績效面談話術與百問百答 談得好的人是怎么談的,14,分享：現實中的績效溝通與面談是怎么談的?,分享：確定面談目標和導向,15,績效面談的準備工作,1.提前一星期通知員工做好準備 2.計劃、相關資料 3.搜集績效信息 心理、情緒準備 5.評定下屬績效完成的情況 6.為下一階段的工作設定目標,經理,員工,1.回顧績效計劃 2.評定本階段績效完成的情況 3.找出表現優(yōu)秀及需要改進的地方？ 4. 設定下一階段的工作目標 5.需要的支持和資源是什么？,分享:績效面談前的書面溝通 分享：下屬自評 分享：期望反饋問題清單,16,演練：準備,描述,說明,小李是你的下屬，本月績效考核成績不盡人意。,24,演練：2010年各職位績效計劃溝通,上司,下屬,你現在正與下屬設定2010年一季度的績效考核計劃，你們是這樣開始溝通的：,依據公司目標分解 比下屬上報目標值高 目標達成100% 你立了軍令狀 這是博弈的結果（上司）,不確定因素太多，但要簽字 目標太高，無法完成 需匹配很多的資源 相關表單參照樣表 其他自行設計,25,用四步法進行隨時隨地的績效面談,發(fā)現問題 分析原因 教練輔導 持續(xù)跟進,26,實行強制分布時，下屬表現都不錯，如何將排序結果反饋給員工？,27,不可缺少的過程反饋,我發(fā)現 我看到 報告顯示 結果顯示 問題匯總 數據統計
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