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正文內(nèi)容

目標(biāo)設(shè)定與績效面談(編輯修改稿)

2025-01-24 00:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 季度考核重點以技術(shù)服務(wù)支持為主。 三、績效面談 績效面談準(zhǔn)備工作 作為上司,面談前要做好以下準(zhǔn)備工作: ? 閱讀上月 /季設(shè)定的工作目標(biāo); ? 檢查每項目標(biāo)完成的情況; ? 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商搜集關(guān)于本員工工作表現(xiàn)的情況; ? 給員工工作成果和表現(xiàn)打分; ? 對于高分和低分的方面要搜集翔實的資料,整理該員工的表揚(yáng)信,感謝信,投訴信等,為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) ; ? 提前一個星期通知員工做好準(zhǔn)備。 績效面談準(zhǔn)備工作 作為下屬,面談前要做好以下準(zhǔn)備工作: ? 閱讀上月 /季設(shè)定的工作目標(biāo); ? 檢查每項目標(biāo)完成情況和程度; ? 審視自己在工作中的行為表現(xiàn); ? 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分; ? 哪些方面表現(xiàn)好?為什么?哪些方面需要改進(jìn)?行動計劃是什么?為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo); ? 需要的支持和資源是什么? 面談小技巧 上司: ? 禁止隨意點評下屬能力、說下屬笨、人品等無關(guān)話題,要尊重下屬。 ? 談話要針對工作業(yè)績、工作計劃未達(dá)標(biāo)的原因、下一步的工作重點進(jìn)行談話,不要責(zé)備、抱怨下屬。 下屬: ? 禁止隨意主觀評價上司領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、管理方式等無關(guān)話題。 ? 談話要積極主動反饋當(dāng)月工作業(yè)績和難點,需要上司支持的資源和幫助與指導(dǎo)。 考核可以發(fā)現(xiàn)問題, 考核是授權(quán)并激勵下屬, 共同提高業(yè)績! 它不是一味責(zé)備下屬, 不是為了負(fù)激勵 正面反饋技巧 ? 下屬工作業(yè)績中值得表揚(yáng)和肯定的,要真誠、具體、及時 ( 30秒原則)! ? 讓員工知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對他的期望,讓員工知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可,強(qiáng)化這種行為,增大這種行為重復(fù)的可能性。 負(fù)面反饋 ? 運用 BEST反饋:即描述行為、表達(dá)后果、征求意見、著眼未來。
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