【文章內(nèi)容簡介】 與決策的關系34．實行物業(yè)管理服務費用包干制時，物業(yè)管理服務費的構(gòu)成不包括()。A．物業(yè)管理服務成本B．法定稅費C．物業(yè)服務企業(yè)的利潤D．物業(yè)服務企業(yè)的酬金35．某企業(yè)物業(yè)服務的預算成本（費用）為100萬元，實際成本（費用）為90萬元，則該企業(yè)的成本（費用）降低率是()。A．%B．10%C．10%D．% 36．物業(yè)服務企業(yè)編制成本預算時，不需要考慮的內(nèi)容是（）等。A．預算期物資采購情況B．企業(yè)未來的現(xiàn)金流 ??C．材料消耗定額D．費用消耗定額37．物業(yè)服務企業(yè)發(fā)生的財務費用不包括（）。A．罰沒支出B．利息支出C．籌資手續(xù)費D．匯兌損失38．物業(yè)服務企業(yè)編制管理費用預算的最佳方法為（）。A．零基預算B．滾動預算C．彈性預算D．固定預算39．下列物業(yè)服務企業(yè)財務工作中，不屬于成本日常管理的是（）。A．控制責任中心的業(yè)績考評B．利用物業(yè)管理周期理論進行成本控制C．嚴格實施預算的憑證控制D 建立健全費用開支與報銷審批制度40．關于前期物業(yè)服務合同的說法，錯誤的是()。A．前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)簽訂B．前期物業(yè)服務合同具有過渡性C．前期物業(yè)服務合同的期限為一年D．前期物業(yè)服務合同是要式合同41．關于物業(yè)服務合同特征的說法，錯誤的是（）。A．物業(yè)服務合同是雙務合同B．物業(yè)服務合同是有償合同C．物業(yè)服務合同是諾成性合同D．物業(yè)服務合同是單務合同42．保險合同是射幸合同，這是相對于()而言的。A．要式合同B．附和合同C．雙務合同D．交換合同43下列資料中，不屬于物業(yè)檔案的是()。A．設施設備運行維護資料B．物業(yè)服務企業(yè)的員工檔案C．竣工驗收資料D．物業(yè)相關工程圖紙44火災保險費率的計算方法有表定法和（）兩種。A．分層法B．分類法C．分部法D．分項法45．公眾責任險承保的是投保人的損害賠償責任，沒有實際標的，是一種()保險。A．有形財產(chǎn)B．無形財產(chǎn)C．固定資產(chǎn)D．動產(chǎn)46從財務管理的角度來看，物業(yè)服務企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提條件是資金的（）。A。運用B．耗費C．收回D．籌集47．經(jīng)營性物業(yè)的物業(yè)管理報告內(nèi)容不包括（）。A．工作總結(jié)B．估價報告C．工作計劃D．財務報告48．按照寫字樓的使用方式劃分，為特定用戶量身設計建設的、僅供其獨占使用的寫字樓屬于()寫字樓。A．綜合型B．自用型C．商住型D．租售型49．寫字樓物業(yè)管理中的財務管理工作不包括（）。A．編制預算B．處理納稅C．租戶的評估篩選D．現(xiàn)金出納50．普通租售型商務寫字樓標準層有效使用率等于（）面積除以標準層面積。A．使用B．專用部分C．共用部分51．關于“合同服務”和“超值服務”的說法，正確的是（）。A 合同服務是非強制性的B．超值服務是強制性的 C．合同服務是原則性的D．超值服務是必須的52．購物中心的物業(yè)管理師需要了解的零售技術是（）。A．商品選擇、環(huán)境消殺、商品盤存、櫥窗陳設、商品內(nèi)部陳設B．商品選擇、選項范圍、商品盤存、環(huán)境消殺、商品內(nèi)部陳設C．商品選擇、選項范圍、商品盤存、櫥窗陳設、商品內(nèi)部陳設D．選項范圍、環(huán)境消殺、商品盤存、櫥窗陳設、商品內(nèi)部陳設53．下列關于物業(yè)服務企業(yè)確定物業(yè)租金的做法，正確的是（）。A．根據(jù)物業(yè)的建設成本確定租金，應考慮增加經(jīng)營費用，以提高服務質(zhì)量C．根據(jù)該類物業(yè)的市場供求情況確定租金D．根據(jù)市場競爭情況，取消代收代付費用54．寫字樓的基礎租金是根據(jù)業(yè)主投資收益率目標和其可接受的()水平確定的。A．最低租金B(yǎng)．市場平均租金C 最高租金D．市場租金 55．零售商業(yè)物業(yè)的基礎租金，常以（）為單位計算。A．每月每平方米B．月營業(yè)額D．年總營業(yè)額56．零售商承擔的百分比租金常常作為（）的附加部分。A．物業(yè)服務費B．基礎租金C．代收代繳費用儲備基金57．某租戶的基礎租金為1 5萬元／月，其與業(yè)主的約定每月300萬元的營業(yè)額為自然平衡點，以營業(yè)額的5%作為百分比租金。現(xiàn)租戶本月營業(yè)額為250萬元，其該月份應繳租金為(萬元。A．10B． C．15D．58．組合投資管理工作正確的工作順序是（）。①投資分析②投資組合的調(diào)整③構(gòu)建投資組合④投資組合績效評估⑤制定投資方針和政策A．⑤①②③④B．①⑤②③④C．①⑤③④②D ．⑤①③②④59．關于設施管理的說法，錯誤的是()。，是物業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的必然結(jié)果C．設施管理的概念已從“硬件”管理，擴充到“軟件”管理60房地產(chǎn)組合投資管理的要素不包括（）。A．管理對象B．管理理論 C．管理者二、多項選擇題（共20題．每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意．至 少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，），通常需要參考的因素有（）等。A．區(qū)位和交通B．建筑形式C．建筑物的出租率E．為租戶提供的服務62．關于物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)的說法．正確的有（）。A．物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)以公司的形式存在 B．物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)是服務性企業(yè)C．物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)不以盈利為目的D．物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)是依法進行登記注冊的經(jīng)濟組織)E．物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)可以不具有法人資格63．物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)工作有（）等。A．決策分析B．構(gòu)建信息基礎C．日常維護和維修設施設備管理E．物業(yè)保險管理64．零售商業(yè)輻射區(qū)域分析包括()分析。A．投資成本B．顧客流量C．消費者行為D．消費者偏好E．購買能力65．房地產(chǎn)投資項目財務評價指標中的動態(tài)盈利能力指標有（A．供款償還期B．內(nèi)部收益率C．凈現(xiàn)值D．投資回報率E．現(xiàn)金日報率66。下列現(xiàn)象中，會導致設備無形磨損的有（）。A．生銹B．老化C．腐蝕D．制造工藝改進E．技術進步67．下列物業(yè)類型中，屬于收益性物業(yè)的有（）。A．空置公寓B．公益圖書館C．停車場D．影劇院E．政府辦公樓（）。A．注冊物業(yè)管理師主持B．政府審批C發(fā)揮物業(yè)管理人員的集體智慧D．專家論證E．實際物業(yè)管理人員應該參與其中69．下列指標中，屬于房地產(chǎn)市場供給指標的有（）。A．城鎮(zhèn)化率B．存量C．空置量D．房屋施工面積E．人均住房支出（）等。A．詳細的預期收益估算B允許的空置率水平D．物業(yè)服務企業(yè)的薪酬制度E．物業(yè)的建筑安裝費用71．房屋租賃合同的基本條款包括（）等。A．租賃用途B。租賃期限)等。C．租金及支付方式D．租金使用方式72．在租約中，對出租物業(yè)必須予以明確描述的內(nèi)容有（）。A．物業(yè)坐落位置B．物業(yè)面積C．物業(yè)建筑高度D．物業(yè)裝修狀況E．物業(yè)設施狀況，可以列入物業(yè)共用部分、共用設施設備及公眾責任保險費用的有(A．員工醫(yī)療險B．大廈財產(chǎn)險 C．中央空調(diào)險D．電梯責任險 E．失業(yè)險74．關于人工費中福利費計算的說法，正確的有()。A．加班費按每人每月不超過5天計算B．福利基金按工資總額的14%計算C．員工獎金按工資總額的10%計算D，%計算E．工會基金按工資總額的2%計算75．編制成本預算應遵循的基本要求有（）。A．成本預算必須同其他預算相協(xié)調(diào)B．成本預算要以各項定額為基礎C．成本預算要完全符合實際D．成本預算應有相應的技術經(jīng)濟措施保證E．成本預算要全面權衡，提高資金使用效益76．物業(yè)經(jīng)營管理合同包括的內(nèi)容有（）等。A．物業(yè)的描述和合同期限B．員工獎懲機制C．管理者的權利和義務D．經(jīng)營管理目標 E．服務費用及支付方式77．下列主體中，物業(yè)經(jīng)營管理者應定期向其提交物業(yè)經(jīng)營管理報告的有(A．居委會主任B．本企業(yè)總經(jīng)理 C．業(yè)主D．租戶 E．本企業(yè)員工78．寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標是實現(xiàn)（）的最大化。A．收益部分的出租率B．物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率C．物業(yè)所有人與使用人滿意率D．物業(yè)企業(yè)管理人員收入E．物業(yè)設施設備維護的投入79．業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)選擇寫字樓租戶時，通?？紤]的主要因素有（）。A．潛在租戶所經(jīng)營業(yè)務的類型及其聲譽)。C．潛在租戶的員工性別構(gòu)成E．“共生關系”的說法，正確的有（）。A．每個承租戶與其他承租戶是互相對立競爭的關系B．每個承租戶經(jīng)營的成功，依賴并取決于其他承租戶的成功C．購物中心必須將各零售承租戶整合成一個整體，并進行掌控、合理地對各承租戶進行定位配置E．購物中心必須將各零售商進行區(qū)分銷售答案：一、單項選擇題1．B 2，0 3．B 4．C 5．D 6．C 7．B 8．C 9．C 12．B 1 3．D 14．D 15．D 16．A 17，C 18．C 20．D 21．B 22．D 23．C 24．C 25，B 26，D 27．D28．D 29．C 30．A 33，B 34．D 36．B．A 39．A 40．C 42．D 45．B46．C 47．B 48，B 49．C 50．B 51．C 54．A55．A 56．B 57，B 58．D 59．B 60．B二、多項選擇題 64, BCDE 65．BC 66．DE 78．BC79．ABD 第三篇：物業(yè)管理師考試重點第一章 物業(yè)管理方案的制定第一節(jié) 物業(yè)管理早期介入一 物業(yè)管理早期介入的準備工作有哪些？ 1了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求 2 組織技術力量 3 收集相關資料 4 確定工作方法 5 準備設備器材和資金 物業(yè)管理早期介入的實施：二規(guī)劃設計階段的實施考慮物業(yè)管理規(guī)劃布局和配套設施的完善 2 考慮建筑及設備設施使用和維修養(yǎng)護的需要 3 考慮安全保衛(wèi)系統(tǒng)的設置和環(huán)境保潔的需要 三施工安裝階段的實施監(jiān)督工程質(zhì)量掌握物業(yè)