【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并列使用的中間商的多少，分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： ①寬渠道是指企業(yè)使用的同類中間商很多，分銷面廣泛。一般日用消費(fèi)品，如毛巾、內(nèi)衣、暖瓶等都是通過(guò)寬渠道銷售，由多家批發(fā)商經(jīng)銷，又轉(zhuǎn)賣給更多的零售商去進(jìn)行銷售。這種分銷渠道能大量地接觸消費(fèi)者，大批地銷售商品。 ②窄渠道是指企業(yè)使用地同類中間商很少，分銷面狹窄，甚至一個(gè)地區(qū)只由一家中間商統(tǒng)包，獨(dú)家經(jīng)銷。窄渠道一般適用于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品或較貴重的耐用消費(fèi)品。 選擇合理的分銷渠道，關(guān)鍵是要制定正確的分銷策略。根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐，企業(yè)可以選擇的分銷策略有三種基本類型：廣泛性分銷策略、選擇性分銷策略和獨(dú)家分銷策略。 3．請(qǐng)介紹一下市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序。 （ 6 分） 答： 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)分析、收集、分析和報(bào)告與特定營(yíng)銷環(huán)境有關(guān)地資料和研究結(jié)果的活動(dòng)。旨在幫助企業(yè)的營(yíng)銷管理者進(jìn)行有效的營(yíng)銷決策。營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程，通常包括以下五個(gè)步驟： （ 1）確定問(wèn)題與調(diào)研目標(biāo)。為保證營(yíng)銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問(wèn)題，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次，在 確定問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。 （ 2）擬定調(diào)研計(jì)劃。設(shè)計(jì)有效地收集所需要的信息的計(jì)劃，包括概述資料來(lái)源、調(diào)研方法和工具等。 由于收集第一手資料花費(fèi)較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開(kāi)始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計(jì)劃決定三方面的問(wèn)題：抽樣單位確定調(diào)查的對(duì)象；抽樣范圍確定樣本的多少；抽樣程序則是指如何確定受訪者的過(guò)程。接觸方法是回答如何與調(diào)查對(duì)象接觸的問(wèn)題。 （ 3）收集信息。 在制定調(diào)研計(jì)劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收 集。面談訪問(wèn)必須爭(zhēng)取被訪問(wèn)者的友好和真誠(chéng)合作，才能收集到有價(jià)值的第一手資料。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查時(shí)，調(diào)研人員必須注意使實(shí)驗(yàn)組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對(duì)象匯集時(shí)避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)處理和對(duì)外來(lái)因素進(jìn)行控制。 （ 4）分析信息。 從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過(guò)程中，可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對(duì)主要變量計(jì)算其平均數(shù)和衡量其中趨勢(shì)。 （ 5）提出結(jié)論。調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如 果能使管理決策減少不確定因素，則此項(xiàng)營(yíng)銷研究就是富有成效的。 4．舉例說(shuō)明服務(wù)的特點(diǎn)。 （ 6 分） 答： 服務(wù)是為滿足購(gòu)買者某些需要而暫時(shí)提供的產(chǎn)品或從事的活動(dòng)。服務(wù)的特點(diǎn)較多，以下幾方面對(duì)制定營(yíng)銷方案影響較大。 （ 1）無(wú)形性。也稱不可觸知性。主要指服務(wù)提供是非物質(zhì)產(chǎn)品，顧客在購(gòu)買之前一般不能看到、聽(tīng)到、嗅到、嘗到或感覺(jué)到。因此，廣告宣傳不宜過(guò)多介紹服務(wù)的本體，而應(yīng)集中介紹服務(wù)所能提供的利益，讓無(wú)形的服務(wù)在消費(fèi)者眼中變得有形。實(shí)際上，真正無(wú)形的服務(wù)極少，很多服務(wù)需借助有形的實(shí)物才可以產(chǎn)生。對(duì)顧客而言，購(gòu)買某些產(chǎn)品 ，只不過(guò)因?yàn)樗鼈兪且恍┯行У妮d體，這些載體所承載的服務(wù)或者效用才是最重要的。如教育、護(hù)理、影劇院等提供的服務(wù)都是完全無(wú)形的，沒(méi)有具體的實(shí)物形態(tài)。 （ 2）同步性。也稱不可分割性。主要指服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，有時(shí)也與銷售過(guò)程連接在一起。服務(wù)具有直接性，服務(wù)的過(guò)程是顧客同服務(wù)人員廣泛接觸的過(guò)程。服務(wù)的供應(yīng)者往往是以其勞動(dòng)直接為購(gòu)買者提供使用價(jià)值，生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同步進(jìn)行，如照相、理發(fā)。這一特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，才能享受到服務(wù)。而且一個(gè)出售勞務(wù)的人，在同一時(shí)間只能身臨其境在一個(gè) 地點(diǎn)提供直接服務(wù)。因此，直接銷售通常是惟一的銷售途徑。如理發(fā)，理發(fā)師生產(chǎn)服務(wù)和消費(fèi)著接受服務(wù)是同一個(gè)過(guò)程。 （ 3）異質(zhì)性。也稱可變性。主要指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 界定。和實(shí)行機(jī)械化生產(chǎn)的制造業(yè)不同，服務(wù)是以人為中心的產(chǎn)業(yè)，它依賴于誰(shuí)提供服務(wù)以及何時(shí)、何地提供服務(wù)。由于人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、文化與技術(shù)水平存在差異，同一服務(wù)，由數(shù)人操作，品質(zhì)難以完全相同；同一人作同樣服務(wù)，由于時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境與心態(tài)變化，作業(yè)成果也難完全一致。因此，服務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)須特別注意保持應(yīng)有的品質(zhì)，力求始終如一，維持高水準(zhǔn) ，建立顧客信心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。 （ 4）易逝性。也稱不可儲(chǔ)存性。主要指無(wú)形的服務(wù)既無(wú)法儲(chǔ)存，也容易消失。服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行及其無(wú)形性，決定了服務(wù)具有邊生產(chǎn)、邊消費(fèi)或邊銷售、邊生產(chǎn)、邊消費(fèi)的重要特征。服務(wù)不能在生產(chǎn)后儲(chǔ)存?zhèn)溆?，消費(fèi)者也無(wú)法購(gòu)后儲(chǔ)存。很多服務(wù)的使用價(jià)值，如不及時(shí)加以利用，就會(huì)“過(guò)期作廢”。如車、船、飛機(jī)上和劇院中的空座位，賓館中的空房間，閑置的服務(wù)設(shè)施及人員，均為服務(wù)業(yè)不可補(bǔ)償?shù)膿p失。因此，服務(wù)業(yè)的規(guī)模、定價(jià)與推廣，必須力求達(dá)到人力、物力的充分利用；在需求旺盛時(shí)，要千方百計(jì)解決由缺乏庫(kù)存 所引致的供求不平衡的問(wèn)題。 5．簡(jiǎn)述比較優(yōu)勢(shì)的基本原理。 （ 8 分） 答： 比較優(yōu)勢(shì)又稱“相對(duì)優(yōu)勢(shì)”。比較優(yōu)勢(shì)原理最早由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)李嘉圖提出。這一原理表明，世界上勞動(dòng)生產(chǎn)率不同的國(guó)家，通過(guò)國(guó)際商品交換，都能在不同程度上實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)的節(jié)約，從而給交換的雙方在經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)利益。即使在各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)率都比較低的國(guó)家，通過(guò)生產(chǎn)和出口那些自己具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，以換取自己具有相對(duì)劣勢(shì)的產(chǎn)品，仍然可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)的節(jié)約。各國(guó)通過(guò)國(guó)際貿(mào)易可以發(fā)揮自身經(jīng)濟(jì)的比較優(yōu)勢(shì)，并獲得由此帶來(lái)的比較利益。 （ 1）李嘉圖以英國(guó)和葡萄牙 都生產(chǎn)毛呢和葡萄酒為例具體說(shuō)明比較優(yōu)勢(shì)。英國(guó)的情形可能是生產(chǎn) (一定量的 )毛呢需要 100 人一年的勞動(dòng)；而如果要釀制葡萄酒則需要 120 人勞動(dòng)同樣長(zhǎng)的時(shí)間。因此英國(guó)發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有利的辦法是輸出毛呢以輸入葡萄酒。葡萄牙生產(chǎn)葡萄酒可能只需要 80 人勞動(dòng)一年，而生產(chǎn)毛呢卻要 90人勞動(dòng)一年，因此，對(duì)葡萄牙來(lái)說(shuō)，輸出葡萄酒以換取毛呢是有利的。雖然葡萄牙能夠以 90 人勞動(dòng)生產(chǎn)毛呢，但它寧可從一個(gè)需要100 人的勞動(dòng)生產(chǎn)毛呢的國(guó)家輸入，因?yàn)閷?duì)葡萄牙來(lái)說(shuō)，與其用種植葡萄的一部分資本去造毛呢，還不如用此資本生產(chǎn)葡萄酒，用以從英國(guó)換得更多的 毛呢。 （ 2）比較優(yōu)勢(shì)原則揭示了國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生和發(fā)展的主要原因。當(dāng)然，利用比較優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際貿(mào)易，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度較高的國(guó)家總是得到更多的貿(mào)易利益?，F(xiàn)代國(guó)際分工不斷發(fā)展，國(guó)際分工開(kāi)始從部門間分工向部門內(nèi)分工轉(zhuǎn)化，并且國(guó)際直接投資帶動(dòng)商品、資本、人員和服務(wù)的一攬子跨國(guó)交易活動(dòng)的興盛，使比較優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵愈益深刻。 （ 3） 20 世紀(jì) 20 年代，瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊萊赫克謝爾和伯爾蒂爾奧林又進(jìn)一步發(fā)展了李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論。他們認(rèn)為，各國(guó)生產(chǎn)要素稟賦的不同決定了對(duì)外貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)的差別，如資本供給充裕的國(guó)家在那些需要大量資本、少量 勞動(dòng)的資本密集商品的生產(chǎn)上擁有比較優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)供給充足的國(guó)家會(huì)在勞動(dòng)密集商品的生產(chǎn)上擁有比較優(yōu)勢(shì)。要素稟賦論告訴我們，一國(guó)只有發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，才能在最大程度上節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)參與國(guó)際分工和交換獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家又進(jìn)一步提出了動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)的理論，其主旨是后進(jìn)國(guó)家要建立和發(fā)展近期雖不具優(yōu)勢(shì)但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看具有重大發(fā)展前景和動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，以從根本上增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 6．簡(jiǎn)述尼克博克（ E． T． Knickerbocker）的寡占反應(yīng)論。 （ 8 分） 答： 尼克博克在 1973 年提出寡占反應(yīng)論，又稱競(jìng)爭(zhēng)跟 進(jìn)理論。他把對(duì)外直接投資分為進(jìn)攻性和防御性兩類。寡占反應(yīng)就是在由少數(shù)幾家大企業(yè)構(gòu)成的行業(yè)中，由于每一企業(yè)的任何行動(dòng)都會(huì)影響到其它幾家企業(yè)，任何一個(gè)大企業(yè)都對(duì)其他幾家企業(yè)的行動(dòng)很敏感，并針對(duì)某一企業(yè)率先采取的行動(dòng)而隨后紛紛采取類似的行動(dòng)。寡占反應(yīng)現(xiàn)象的成因主要在于寡占行業(yè)中的企業(yè)盡量避免不確定性和減少風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)。跟進(jìn)策略是寡占行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)一種風(fēng)險(xiǎn)考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 最小的策略。 （ 1）寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指少數(shù)大企業(yè)控制整個(gè)行業(yè)，每個(gè)寡頭企業(yè)都占有行業(yè)總產(chǎn)量相當(dāng)大的份額。寡頭企業(yè)之間相互制衡、關(guān)系敏感，決策的相關(guān)性極強(qiáng)。所以， 任一寡頭企業(yè)的戰(zhàn)略性行為都會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈反應(yīng)。當(dāng)一寡頭企業(yè)對(duì)某國(guó)進(jìn)行直接投資后，作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他寡頭企業(yè)緊跟著對(duì)該國(guó)投資，以防止率先進(jìn)入的寡頭企業(yè)獨(dú)占別國(guó)市場(chǎng)和資源。 （ 2）在尼克博克研究的這些寡頭壟斷行業(yè)中，寡占反應(yīng)使得跨國(guó)公司的對(duì)外投資行為具有成批性，流向東道國(guó)的直接投資量在一定時(shí)期內(nèi)也會(huì)大量增加或減少。尼克搏克分析了1948－ 1967 年美國(guó)的對(duì)外直接投資，發(fā)現(xiàn)美國(guó)跨國(guó)公司的海外子公司有一半是在三年內(nèi)建立的。這種成批性與行業(yè)內(nèi)企業(yè)集中程度、盈利率和東道國(guó)市場(chǎng)潛力呈正相關(guān)關(guān)系而與產(chǎn)品的多樣性呈負(fù) 相關(guān)關(guān)系。 （ 3）我國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，顯示出良好的成長(zhǎng)性。我國(guó)入世以來(lái)，歐美跨國(guó)公司加大了對(duì)華直接投資強(qiáng)度，紛紛在華設(shè)立研發(fā)中心，地區(qū)總部，當(dāng)?shù)鼗M(jìn)程加快，特別是在與日本競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車和電子行業(yè)表現(xiàn)更為明顯。而日本業(yè)界由于在入世前對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)表現(xiàn)得過(guò)于謹(jǐn)慎和保守，使得日商在我國(guó)面臨著越來(lái)越嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，日本的汽車業(yè)、家電業(yè)以及 IT 業(yè)紛紛調(diào)整對(duì)華投資戰(zhàn)略，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高項(xiàng)目技術(shù)含量，并且進(jìn)一步強(qiáng)化了和我國(guó)企業(yè)的合作。過(guò)去，日本為保持在亞洲的獨(dú)占和持久的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，一旦出現(xiàn)可能 威脅其地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便會(huì)采取各種遏制策略，如曾提出在和我國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作時(shí)要保持 10－ 15 年差距的守則，這使得日本企業(yè)相對(duì)于歐美企業(yè)來(lái)說(shuō)，其投資項(xiàng)目技術(shù)含量較低，向我國(guó)轉(zhuǎn)讓核心技術(shù)行動(dòng)遲緩。然而競(jìng)爭(zhēng)壓力最終迫使日本企業(yè)不得不逐步放棄遏制策略，盡管此次日商轉(zhuǎn)讓的技術(shù)主要集中在與我國(guó)生產(chǎn)技術(shù)差距不斷縮小的白色家電和音響影像設(shè)備領(lǐng)域，但是隨著我國(guó)進(jìn)一步走向開(kāi)放，所謂的遏制策略必將越來(lái)越難以實(shí)行。 四、論述題 （ 52 分） 1．論述波特（ M． Porter）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略各自的特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)途徑與適應(yīng)條件。 （ 15分） 答： 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是無(wú)論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略。美國(guó)哈佛商學(xué)院的著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略描述為：采取進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位，成功對(duì)付 5 種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，從而為公司贏得超常的投資收益。波特在書中提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)幾種戰(zhàn)略。下面分別討論其各自的特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)途徑與適應(yīng)條件。 圖 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過(guò)采用一系列針對(duì)成本的具體政策，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先的一 種戰(zhàn)略。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在 20世紀(jì) 70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行而得到日益普遍的應(yīng)用。 ①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)。該戰(zhàn)略要求積極地建立起達(dá)到一定規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)基差異化 成本領(lǐng)先 重點(diǎn)集中 全行業(yè)范圍 特定細(xì)分市場(chǎng) 戰(zhàn)略目標(biāo) 被顧客察覺(jué)的獨(dú)特性 低成本優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減少研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、銷售和廣告等方面的成本費(fèi)用。為了達(dá)到這些目標(biāo)，有必要在管理方面對(duì)成本控制給予高度重視。盡管質(zhì)量、服務(wù)以及其他方面也不容忽視，但貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略中的主題是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ②實(shí)現(xiàn)途徑。企業(yè)要想獲得成本領(lǐng)先，使其經(jīng)營(yíng)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)成本鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)商提 高效率并有效地控制開(kāi)支。并且，要將這種理念形成一種企業(yè)文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)采取下列措施可獲取成本優(yōu)勢(shì)：Ⅰ．控制規(guī)模。通過(guò)兼并、延長(zhǎng)生產(chǎn)線，市場(chǎng)擴(kuò)張或市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，能夠降低成本。對(duì)規(guī)模的追求應(yīng)該有選擇性地轉(zhuǎn)向在特定價(jià)值活動(dòng)中能夠驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)成本的那種規(guī)模類型，而且，規(guī)模的增加程度必須得以平衡。Ⅱ．控制采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)活動(dòng)貫穿各種活動(dòng)中的成本具有重要的潛在影響，可以采取多種形式來(lái)降低成本，提高討價(jià)還價(jià)的能力，如果保持一定書目的供貨來(lái)源使供應(yīng)商之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)、不時(shí)改變與供應(yīng)商 成交額在總成本中的比例、簽訂年度合同代替經(jīng)常性小規(guī)模購(gòu)買等。Ⅲ．創(chuàng)新。包括技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。新技術(shù)通常為成本優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)；營(yíng)銷方面的創(chuàng)新也可能使企業(yè)獲得持久的成本優(yōu)勢(shì)。Ⅳ． 重組價(jià)值鏈。通過(guò)價(jià)值鏈的重組，可以使相對(duì)成本地位產(chǎn)生重大的轉(zhuǎn)變。為確定一種新的價(jià)值鏈，企業(yè)必須對(duì)自己的行為以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行仔細(xì)研究，尋找不同的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)造性選擇，從根本上重新構(gòu)造優(yōu)化企業(yè)成本體系的價(jià)值鏈。另外企業(yè)還可以通過(guò)控制聯(lián)系、均衡生產(chǎn)能力利用率、控制時(shí)機(jī)的選擇、控制地理位置等方式控制企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。 ③適用條 件。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)是規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)曲線效益，這要求企業(yè)的產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)占有率，否則，大量生產(chǎn)將毫無(wú)意義。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在下列情況下尤其適用：在行業(yè)中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種主要的競(jìng)爭(zhēng)因素；行業(yè)所提供的是一種易得到的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品差異小，不同的品牌對(duì)顧客不會(huì)產(chǎn)生較大的影響；絕大多數(shù)顧客都以相同的方式適用這種產(chǎn)品，且需求量較大，并有議價(jià)談判，降低產(chǎn)品價(jià)格的某種實(shí)力。 （ 2）差異化戰(zhàn)略。實(shí)施差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中，選擇被用戶視為重要的一種或幾種特性，并使自己在滿足這些特性方面處于獨(dú)一無(wú)二的地位。 ① 差異化的特點(diǎn)。成功的差異化意味著更大的產(chǎn)品靈活性，更大的兼容性，更低的成本，