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正文內(nèi)容

主管工作手冊(編輯修改稿)

2024-11-09 13:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 個,將熊熊一窩。要做一個具有狼性,能夠挑起重?fù)?dān)的領(lǐng)導(dǎo)者。要隨時保持自己的激情和熱情,不管自己有多么的累,不管自己本身的壓力有多么的大,只要是有業(yè)務(wù)員在場,只要是業(yè)務(wù)員聚會的時候都要保持旺盛的斗志和精神力。給業(yè)務(wù)員信心3)經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)交流:經(jīng)常開會,保持團(tuán)隊(duì)交流的暢通,大家在一起互相發(fā)現(xiàn)問題,相互解決問題,這樣有利于我們招生工作的開展,而且經(jīng)常開會可以及時的對出現(xiàn)的問題總結(jié)并給出解決辦法。除了工作之外還要多組織一些娛樂性活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間感情。讓大家感覺到加入到我們的團(tuán)隊(duì)不僅賺到錢,還可以學(xué)到很多東西,結(jié)識更多的朋友,感到快樂,離開這個團(tuán)隊(duì)感覺到很可惜。4)有效分配:要注意有效的去分配招生資源。不要隨意的去放棄某一塊市場,要一視同仁,統(tǒng)一安排,盡量安排業(yè)務(wù)員招生資源的平均。當(dāng)然有一些打電話來要報名的名單自己可以視情況處理,分配給那些招生業(yè)績比較差但很勤快的業(yè)務(wù)員。既可鼓勵后進(jìn),也可激勵先進(jìn)。要盡量把好的招生資源安排給業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。招生比較好的業(yè)務(wù)員帶一下招生業(yè)績不好的業(yè)務(wù)員。5)私下多和團(tuán)隊(duì)交流:平時要多和團(tuán)隊(duì)每個成員交流,增強(qiáng)感情,讓他感覺到你的關(guān)懷,對你產(chǎn)生好感,把你當(dāng)作摯交好友。交流時要注意先不要提工作,先提生活上的一些問題。慢慢在轉(zhuǎn)到工作上來。比如:XX最近怎么樣呀!學(xué)習(xí)緊張不,老家來自那里,那里什么特產(chǎn),好玩的地方,要去你家旅游呀,學(xué)什么專業(yè),難不難,就業(yè)方向怎么樣,你還不錯學(xué)習(xí)這樣緊張,還出來做兼職鍛煉一下自己,在工作上有什么困難直接和我講,大家一起把這個工作做好,這也是相當(dāng)于大家一起創(chuàng)業(yè)。我們一定要堅(jiān)持把工作做好,看我們能不能做所有高校的第一,你有沒有信心呢。好!大家一起努力。個人魅力1)平時要注意自己的言談舉止,在團(tuán)隊(duì)面前要自信。特別是提的疑難問題一時不能回答時更要表現(xiàn)自信,這不是問題。實(shí)在不能解決的問題要和公司及時反映。要堅(jiān)信世上無事不可為。2)自己的所有承諾一定要對現(xiàn),特別是在開課時間,上課地點(diǎn)問題一定不要說死。比如上課時間大概在10月中旬左右,上課地點(diǎn)不再本校就在鄰校等。3)作為主管一定要大氣,心胸要開闊。4)平時要多看一些管理類、營銷類的書籍,要讓我們的團(tuán)隊(duì)感覺到和你在一起能從你身上學(xué)到更多的東西。調(diào)節(jié)矛盾 1)對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾,要及時解決,不得影響工作進(jìn)度和業(yè)績。要注意隨時和每個業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,了解出現(xiàn)的問題,及時處理解決。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要設(shè)立統(tǒng)一的目標(biāo),使大家往共同的方向努力。業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有很難處理的問題,關(guān)鍵在于要了解事情的本質(zhì),按照既有的原則處理,既要兼顧公平又要注意沒有絕對的公平。2)在招生期間要注意業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的片區(qū),每隔兩天要調(diào)換一次。避免重復(fù)現(xiàn)象。這樣也可以增加業(yè)務(wù)員的信心。文化建設(shè)1)要讓我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在校園里多組織活動。比如:一起旅游呀,一起聚餐呀,一起做游戲呀等等,讓我們的團(tuán)隊(duì)成員感覺到很充實(shí)快樂。2)團(tuán)隊(duì)要統(tǒng)一口號,要有自己的工作理念,要把這個理念灌輸?shù)矫總€人內(nèi)心中去。3)通過在一起工作及相互之間的溝通建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)文化人性化管理:針對業(yè)務(wù)員的性格來把握跟業(yè)務(wù)員的溝通技巧。在空閑時時常聯(lián)系(以朋友、學(xué)長的身份交流) 細(xì)節(jié)注意(1)如何招生分配好業(yè)務(wù)員,整個校園派發(fā)傳單,盡量派到每一個角落(食堂、教室重點(diǎn)宿舍每個宿舍發(fā)兩到三張,語言:敲門三下———禮貌,大家好!虎賁教育培訓(xùn)班現(xiàn)在已經(jīng)開始招生了,這里有我們的資料大家看一下,一定要親口告訴同學(xué)并且送到同學(xué)手里,絕不允許夾在門縫或者扔到桌子上,這個時候最好不給同學(xué)解釋,浪費(fèi)時間。(新學(xué)期可以分兩步,一:大二大三大四先來學(xué)校,先招這部分人,新生軍訓(xùn)完后開始招新生范圍。新生是重中之重,占85%)細(xì)跑宿舍,拿著一點(diǎn)傳單去宿舍,跟同學(xué)聊,進(jìn)去每個宿舍至少保持5分鐘以上,除非同學(xué)把你趕出來。在細(xì)跑的時候跟班長、學(xué)習(xí)委員等班干搞好關(guān)系,他們可以提供學(xué)員的。把有興趣的同學(xué)記錄下來,在哪個宿舍叫什么名字,天天去跑,直到成功為止,凡事貴在堅(jiān)持?。。?)講座宣傳原則:宣傳不怕多。盡量的把宣傳做到位。正常宣傳期一般為四天。主管一定要明白宣傳的重要性,要積極、多想辦法。以星期五開講座為例。星期二:1)把講座教室申請下來并且把時間、地點(diǎn)通知到公司,2)馬上把大紅紙海報寫出來在人流量較多的地方去貼(公司接到講座時間、地點(diǎn)馬上開始印刷講座傳單,一般情況下第二天中午以后可以到公司去拿傳單)注:講座時間學(xué)生最有空閑,可以來聽講座的時間。如:周五晚上,周六晚上,周日晚上等時間。最好不要安排講座在下午,效果和人數(shù)都沒法保證。講座地點(diǎn)200300人的大教室,只要有黑板即可??梢圆皇褂枚嗝襟w,一般來說不使用多媒體的效果更好。教室不要太小,太小的教室無法容納那么多的人。如果人數(shù)達(dá)不到的話起不到宣傳效果。教室不要太大,太大的教室如果說宣傳效果沒有保證,不能來那么多人的話實(shí)際的效果會遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于一堂小講座的效果。最好的是階梯教室、普通大教室等等,有黑板或者是多媒體。星期三:1)貼紅紙海報的量增加(一般是在吃早飯、中飯、晚飯前貼出來);2)到公司去領(lǐng)到講座傳單,領(lǐng)到后馬上召集業(yè)務(wù)員開會,分配發(fā)傳單的任務(wù),講解發(fā)傳單的注意事項(xiàng); 發(fā)傳單注意事項(xiàng):原則:保證成功率不能一味要求速度。發(fā)傳單的時候一定要注意要慢,因?yàn)檫@個時候是宣傳公司的第一印象的時候。方法:必須講禮貌。不管是在食堂發(fā)傳單還是在宿舍都要做到:一邊遞給學(xué)生傳單,一邊口述:“同學(xué)你好,我們在時間地點(diǎn)有一場關(guān)于計(jì)算機(jī)知識的講座,對我們很有幫助,如果有時間你一定要去聽一下”。時間安排:當(dāng)在公共場合發(fā)傳單的時候,要選擇適當(dāng)?shù)臅r間,比方說中午吃飯的時候在食堂門口,晚上在自習(xí)教室門口。3)吃晚飯時應(yīng)安排少量的業(yè)務(wù)員在食堂等人流多的地方發(fā)少量傳單,晚上是重點(diǎn)給所有業(yè)務(wù)員分配好宿舍到宿舍去發(fā)傳單(分配要公平、合理,特別是大一新生要平均分配,星期三晚上開始宣傳就比較重要了,當(dāng)天定一個時間例如當(dāng)晚上11點(diǎn)集合大家宣傳的情況怎么樣,如果覺得存在問題馬上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。)星期四1)紅紙海報繼續(xù)增加;2)午飯、晚飯、晚自己習(xí)安排業(yè)務(wù)員發(fā)傳單; 3)晚上重點(diǎn)跑宿舍,一定要把所有宿舍跑完; 4)在晚上定一個時間集合大家檢查情況;注意:中午、晚上的吃飯時間一定要保證海報的校內(nèi)覆蓋程度,這也是校內(nèi)檢查的主要點(diǎn)。出宣傳板 宣傳板的效果是比較好的。放的位置:教學(xué)樓前、宿舍區(qū)大門口、講座教室門口、學(xué)生食堂和寢室之間路上。星期五繼續(xù)發(fā)傳單,因?yàn)楫?dāng)天晚上要開講座。所以提前開業(yè)務(wù)員動員會的時候講清要求。保證校內(nèi)海報的覆蓋程度。復(fù)印《講座情況登記表》。要求:繼續(xù)邊發(fā)傳單邊招生。留一些傳單在講座開始之前發(fā)。講座開始前兩個小時必須將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域重新再通知一遍。方法:直接去找班長,要他幫忙通知一下,晚上在地點(diǎn)有一場計(jì)算機(jī)知識講座。不用表明身份,就當(dāng)自己是學(xué)生會的直接通知到他們班上。發(fā)傳單的時候絕對不給工資。業(yè)務(wù)員的工資我們已經(jīng)在他們的報酬里面有所體現(xiàn)。他們?nèi)グl(fā)傳單是為他們后面的自己的招生服務(wù)的,所以是沒有工資的。對于那些一定要求發(fā)傳單工資的業(yè)務(wù)員直接辭退。因?yàn)樗麄円斯べY之后發(fā)的效果會比不給工資更差??梢员葘σ幌峦饷?0塊錢一天的那些發(fā)海報的他們的工作狀態(tài)是什么樣子。進(jìn)行講座講座的最主要作用是給業(yè)務(wù)員增加信心和擴(kuò)大對公司的宣傳。開始時間:原則上確定的是什么時間就什么時間開始(開始的時間不要太早)。晚上最好時間定在7:007:30開始。持續(xù)時間:一般為一個半小時到兩個小時左右。把我們的主要培訓(xùn)服務(wù)講完即可,不用拖太久,言簡意賅。6講座目的:權(quán)威的講解計(jì)算機(jī)等級考試的細(xì)節(jié)和重要性,最重要的是它的宣傳作用。不要太過于依賴講座。講座中比較重要的是人氣。講座效果最好的情況是:200人的教室里面,走廊上站的全部是人,窗戶外面擠滿了人。這樣就會給公司一個很好的正面宣傳印象。別人會知道虎賁做了一場非常成功的講座。準(zhǔn)備:。要注意對來聽講座學(xué)生的引導(dǎo)。特別是如果人比較多的情況,要把大家引導(dǎo)進(jìn)去,把空的地方站滿。,一邊發(fā)一邊引導(dǎo):“我們在這邊有個計(jì)算機(jī)知識講座,過來聽一下吧”?!吨v座情況登記表》。每個業(yè)務(wù)員發(fā)幾張,先自己寫三到四個名字在上面。,安排業(yè)務(wù)員的登記范圍。業(yè)務(wù)員不要隨意進(jìn)出講座教室。然后分到具體的業(yè)務(wù)員手里,可以按照發(fā)傳單時劃分的樓棟也可以按照專業(yè)分布。講座進(jìn)行的三天之內(nèi)是招生的第一個高峰期。,即使別人不想留詳細(xì)聯(lián)系方式的也必須留下具體所在寢室。,有些現(xiàn)場報名的可以當(dāng)時就簽收據(jù),給教材。,這些人報名意向較大。講座情況不好的應(yīng)對措施一般來說我們的講座的主要目標(biāo)就是起到宣傳的效果,所以我們不能完全的依賴講座的效果來招生。在宣傳很充分的學(xué)校,做不做講座對招生影響不是很大。原因:講座的舉行需要四天的宣傳時間,那么如果把這四天的時間利用起來,讓業(yè)務(wù)員積極的去跑寢室的話,效果會比做一場講座招生情況要好很多。不要讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生對講座太大的依賴感。我們在學(xué)校宣傳最大的載體和最有效的途徑就是業(yè)務(wù)員跑宿舍。如果講座的情況不好,首先要做的就是集中業(yè)務(wù)員激勵大家的工作熱情和工作信心,越是不利的情況大家越要付出努力。同時要加大招生傳單的投放量。(3)講座說明 因?yàn)闀r間比較緊張,只有兩天或者一天的宣傳時間,上面所有的步驟要走完,引起一定的轟動,如果做不到寧愿不做這場講座。 常見問題的答疑全國計(jì)算機(jī)等級考試證書有有效期嗎?答:絕對沒有,等級考試證書是終身有效的,詳情可以訪問等級考試官方網(wǎng)站()。(教育部考試中心官方網(wǎng)站的回答原話是:等級考試的證書是終身有效的,等級考試的大綱會在每23年更新一次,但更新并不影響以前證書的效力,因此有些人的“等級考試證書2年左右就會失效”的說法是不正確的。)我沒有參加一級考試,能參加二級考試嗎?答:全國計(jì)算機(jī)等級考試分為一至四級,考生可以任意選擇考試等級,不是非要先考一級再考二級。一般來說,一級主要適合社會在職人員考試,二級適合在校大學(xué)生考試,二級對大學(xué)生找工作也是最有用的。三級和四級可以作為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的考試。有的專業(yè)會開設(shè)相關(guān)課程,有必要參加培訓(xùn)嗎?答:二級考試所考核的內(nèi)容基本屬于基礎(chǔ)知識,早點(diǎn)學(xué)習(xí)可以早點(diǎn)打牢基礎(chǔ),以便于進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識,從而在以后的競爭中處于有利地位。學(xué)校雖然有些專業(yè)的相關(guān)課程和計(jì)算機(jī)等級考試有一定的聯(lián)系,但都不具有針對性。而且新大綱推出后,不少內(nèi)容只有計(jì)算機(jī)專業(yè)才開設(shè)有關(guān)聯(lián)的課程,但也不具備針對性。新大綱推出后等級考試通過率再創(chuàng)新低,參加專業(yè)培訓(xùn)勢在必行。什么時候參加二級考試比較合算?答:一般來說,大一大二時學(xué)習(xí)和通過計(jì)算機(jī)二級考試比較劃算。大二時主要精力用來考英語四六級,大三時專業(yè)課比較緊張,大四已經(jīng)到了找工作的時候。相對來說,大一同學(xué)求知欲強(qiáng)、時間精力充沛、易于接受新東西,是學(xué)習(xí)的黃金時段,如果能較早的掌握必備的計(jì)算機(jī)知識,如大一就過國家二級,并掌握一些相關(guān)應(yīng)用知識,這樣就在競爭激烈的當(dāng)今社會占盡先機(jī),無疑在今后的學(xué)習(xí)中將以更為輕松的心態(tài),更為充沛的精力從事于你所鐘愛的事業(yè)中。當(dāng)然,如果大一大二沒有考二級的同學(xué)現(xiàn)在更是刻不容緩。二級考試可以有多種語言選擇,為什么要選擇C語言呢?答:C語言被譽(yù)為最有“錢”途的語言,具有廣泛的用途,受到社會的熱烈追捧,大家公認(rèn)的,今天的C語言,已成為計(jì)算機(jī)行業(yè)里使用最廣泛的編程語言。如Linux、Unix操作系統(tǒng)均由C語言編寫,Windows操作系統(tǒng)也有90%的代碼由C語言編寫。C語言語法和C++、Java、C等類似,可以方便進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在許多計(jì)算機(jī)考試中,C語言是必考內(nèi)容,甚至是唯一考核內(nèi)容,如計(jì)算機(jī)三級的上機(jī)考核部分,程序員、高級程序員的下午試卷等。二級考試什么時候報名?什么時候參加考試?答:二級考試每年考兩次,分別在上半年的4月份順數(shù)第二個周六和下半年的9月份倒數(shù)第二個周六。一般上半年4月份考試的報名時間從前一年11月中旬到第二年1月中旬均可;下半年9月份考試的報名時間一般從5月底到7月底。參加培訓(xùn)是否會影響到我們的正常上課?答:我們的授課時間均選在業(yè)余時間(比如說周六或周日),不會與學(xué)校的正常教學(xué)產(chǎn)生沖突。二級(C語言)考試的考試內(nèi)容是什么?答:根據(jù)新大綱的要求,二級(C語言)考試分為理論考試和上機(jī)考試兩部分,必須都通過考試才能算合格??荚噧?nèi)容分為C語言程序設(shè)計(jì)(順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、函數(shù)、指針、數(shù)組、字符串、編譯預(yù)處理、作用域、結(jié)構(gòu)體、共用體、文件等)和公共基礎(chǔ)(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序設(shè)計(jì)、軟件工程和數(shù)據(jù)庫)?;①S教育有什么優(yōu)勢本中心和很多高校的網(wǎng)絡(luò)中心、教務(wù)處、相關(guān)院系或現(xiàn)代教育中心有合作關(guān)系,立足于在校大學(xué)生,彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足,相輔相成。除主要培訓(xùn)最有“錢”途的語言―C語言外,還注重引導(dǎo)學(xué)員,并向?qū)W員介紹國內(nèi)外IT業(yè)發(fā)展的各種動態(tài)和發(fā)展趨勢、社會上對IT人才各種需求信息等,力爭讓學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并掌握一套行之有效的方法,能舉一反三,獨(dú)立的走自己的道路。我們的上課地點(diǎn)是哪里呢? 答:根據(jù)廣大同學(xué)的要求,為了方便同學(xué)們學(xué)習(xí),我們一般是選擇在各自的本校上課。1我沒有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),可以參加培訓(xùn)嗎?答:可以,無需任何基礎(chǔ)知識,完全從零開始,即使從來沒有接觸過計(jì)算機(jī),也能夠?qū)W好!1大幾參加培訓(xùn)比較好? 答:一般大學(xué)的規(guī)劃是:“大一通過計(jì)算機(jī)二級、大二通過英語四六級、大三專業(yè)課及考研、大四找工作及實(shí)踐”,因此,一般大一最好,尤其是如果大一上學(xué)期參加學(xué)習(xí)準(zhǔn)備考試,那么下學(xué)期4月份就可以參加考試了,如果大一下學(xué)期準(zhǔn)備考試的話,那么要等到大二9月份才能考試,而大二已經(jīng)開始準(zhǔn)備英語四六級等其他事宜了。所以大一學(xué)習(xí)等級考試最好,
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