大區(qū)主管必備工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-07-23 10:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 19:0020:0021:00填表人：（簽名） 聯(lián)系電話：__________填表方法：（1）業(yè)務(wù)工作內(nèi)容依據(jù)主要目的進(jìn)行區(qū)分，然后填寫。 （2）業(yè)務(wù)工作所花的時(shí)間 ←→ 表示，計(jì)劃用黑色，實(shí)績(jī)用紅色。 （3）訪問(wèn)對(duì)象填寫經(jīng)銷商、商店等單位名稱。 （4）Q=15分鐘，當(dāng)天制度工作時(shí)間為32Q。_ 業(yè)務(wù)員工作分析、評(píng)價(jià)表 自 月 日—— 月 日 姓名 ___________總訪問(wèn)家數(shù)家綜合評(píng)價(jià)（問(wèn)題點(diǎn)）： 公司外業(yè)務(wù)50%主動(dòng)的活動(dòng)被動(dòng)的活動(dòng)？ 交通路時(shí)間30% 平均出發(fā)時(shí)刻晚于10:00？（其中新開(kāi)拓客戶個(gè)數(shù)）家1日平均勞動(dòng)時(shí)間時(shí) 分1日平均訪問(wèn)個(gè)數(shù)家1家平均滯在時(shí)間時(shí) 分1日平均滯在時(shí)間時(shí) 分平均出發(fā)時(shí)間時(shí) 分時(shí)間構(gòu)成比%公司外業(yè)務(wù)主動(dòng)的訪問(wèn)簽約商談商品說(shuō)明情報(bào)收集接洽指導(dǎo)促銷員小計(jì)%被動(dòng)的訪問(wèn)結(jié)款對(duì)帳回訪索賠處理%小計(jì)其他招待其他小計(jì)%路程改善指示：白跑一趟合計(jì)%公司內(nèi)業(yè)務(wù)各種準(zhǔn)備接待、電話開(kāi)會(huì)其他合計(jì)%休 息% 填表者（簽名）______________ 聯(lián)系電話 業(yè)務(wù)員訪問(wèn)次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)顧客等別月訪問(wèn)次數(shù)/每家平均停留時(shí)間/每家Ⅰ(Aa)440分鐘Ⅰ（Ab、Ba）340分鐘Ⅱ230分鐘Ⅲ(Bc、Cb)120分鐘Ⅲ(Cc)120分鐘新顧客420分鐘 客戶滿意度調(diào)查表（示例）調(diào)查項(xiàng)目基本上是這樣選擇基本上不是這樣選擇不回答選擇品種結(jié)構(gòu)合理2 ?2?0?主打品種明確2?2?0?二十四小內(nèi)給予答復(fù)1?1?0?定期回訪2?20?主動(dòng)熱情1?1?0?尊重客戶利益1?1?0?注重工作改進(jìn)2?2?0?傳遞公司意圖2?2?0?提供管理咨詢和建議2?2?0?合 計(jì)15150 員工滿意度調(diào)查表（示例）調(diào)查項(xiàng)目基本上是這樣選擇基本上不是這樣選擇不回答選擇上司使我清楚公司現(xiàn)狀2 ?2 ?0 ?我對(duì)上司的決定有信心2?2?0?我能把握上司的意圖1?1?0?上司承認(rèn)我做的貢獻(xiàn)1?1?0?上司能履行對(duì)我的承諾1?1?0?上司分配目標(biāo)任務(wù)是公正的2?2?0?上司能真誠(chéng)提出我的不足1?1?0?上司能直率表示工作中的歉意1
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