【文章內(nèi)容簡介】 籌資和建廠等。(3)合作當(dāng)事各方的權(quán)利義務(wù)主要表現(xiàn)在相互交換技術(shù)、勞務(wù)和生產(chǎn)成果上，這一點與補償貿(mào)易的性質(zhì)很相似。(4)合作生產(chǎn)和研究其實質(zhì)是社會化的專業(yè)分工，通過合作，實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和傳播，推動技術(shù)進步和生產(chǎn)力發(fā)展。處于市場追隨者地位的公司，一般競爭實力有限，滿足于維持自己現(xiàn)有的盈利水平和市場地位。其戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想是“隨大流”，緊隨領(lǐng)導(dǎo)者公司的戰(zhàn)略行動相應(yīng)做出戰(zhàn)略調(diào)整。但它們?nèi)皂毭鎸Ρ舜说母偁?。這使得它們在營銷策略上表現(xiàn)出如下特點:(1)在產(chǎn)品上實行模仿和集中化發(fā)展的策略。(2)在定價上實行“隨行就市”的策略。(3)十分重視市場細分化？ 國際市場銷售渠道的決策，總是受著商品、環(huán)境、市場、出口企業(yè)自身條件等因素的制約，在渠道決策的整個過程中，都要全面考慮這些因素。(1)產(chǎn)品因素1)產(chǎn)品的單價。2)產(chǎn)品的體積和重量。3)商品的易腐性和易毀性。4)產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)的要求。5)新產(chǎn)品。(2)環(huán)境因素1)法例的限制。2)經(jīng)濟環(huán)境。(3)市場因素1)消費者的數(shù)量和分布狀況。2)銷售量大小。3)潛在顧客的數(shù)量。4)消費者購買頻率。5)消費者的購買習(xí)慣。6)競爭者的渠道。(4)出口企業(yè)的條件1)信譽與資金。2)企業(yè)的銷售能力。3)企業(yè)控制渠道的愿望。4)經(jīng)濟效益大小。從歷史的角度看，跨國公司首先在西方工業(yè)發(fā)達國家出現(xiàn)，受到三個直接因素的強有力推動。(1)西方主要資本主義國家對殖民地的爭奪和占有，跨國直接投資成為它們實行殖民擴張政策的重要手段；(2)資本主義企業(yè)尤其是已在本國內(nèi)居于壟斷地位的大企業(yè)對利潤特別是超額利潤的強烈追求，驅(qū)使其走上對外直接投資、國外就地生產(chǎn)的道路；(3)工業(yè)國家國內(nèi)市場的相對趨于狹小，使得生產(chǎn)能力不斷擴張的企業(yè)希望用跨國生產(chǎn)經(jīng)營方式來擴大其生存發(fā)展的市場空間。從更深層次的角度看，跨國公司的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，反映了人類物質(zhì)生產(chǎn)方式的不斷擴展要求突破狹隘的國家界限，在更廣闊的空間里進行資源的合理配置和利用。由傳統(tǒng)的單純國內(nèi)企業(yè)向跨國公司的組織形式轉(zhuǎn)化，成為人類生產(chǎn)和經(jīng)濟活動國際化的重要途徑。，常見的活動形式有哪些？(1)編寫新聞；(2)舉辦記者招待會；(3)散發(fā)宣傳資料；(4)策劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的演講或報告；(5)制造新聞事件； 。(1)范圍不同，該系統(tǒng)包括了許多國家。(2)層次不同。該系統(tǒng)分為兩大層次，一是國(地區(qū))別層次，各國(地區(qū))信息分系統(tǒng)彼此間可能有顯著差別；一是全球?qū)哟?，它包括整個國際業(yè)務(wù)。(1)商品流通渠道長。(2)國際市場中間商的功能各異。(3)社會文化習(xí)俗影響中間商經(jīng)營方式。(1)宗教節(jié)假日往往造成季節(jié)性消費浪潮。(2)宗教禁忌影響人們的消費行為。(3)宗教可以成為一個國家或市場細分化的重 。步涉及到發(fā)展中國家。而且由于產(chǎn)品標準化程度加深，金市場貸款。(5)國際經(jīng)濟組織貸款。(1)國際化營銷戰(zhàn)略。國際化營銷戰(zhàn)略的目標是進人國際市場，表現(xiàn)為國內(nèi)市場向國際市場的擴展，產(chǎn)品常常來源于國內(nèi)的制造點，而且營銷活動的重心仍然放在國內(nèi)市場，也可稱為國際營銷的本國中心主義。(2)多國化營銷戰(zhàn)略。多國化營銷戰(zhàn)略的目標是占據(jù)多個不同的國外市場，它們可能是不同國別、不同地區(qū)、不同細分市場的國外市場。營銷活動的安排表現(xiàn)為國外市場與國內(nèi)市場并重。產(chǎn)品來源往往是在不同市場地域就地生產(chǎn)，營銷重心多元化，稱之為國際營銷的多中心主義。(3)全球化營銷戰(zhàn)略。全球化營銷戰(zhàn)略的目標旨在綜合利用全球各個市場的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)以資金調(diào)配為中心的全球資源調(diào)配和全面跨國營銷管理。運用這種國際營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于經(jīng)營哲學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。這一戰(zhàn)略也稱為國際營銷的全球中心主義。在市場營銷信息系統(tǒng)中，來自市場中的各種信息如顧客信息、產(chǎn)品銷售和服務(wù)信息、市場環(huán)境信息等等，在系統(tǒng)中經(jīng)過分類、處理和存儲，作為各類營銷決策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并經(jīng)過各種模型的分析處理，為決策服務(wù)。該系統(tǒng)有四個基本分析模塊:訂貨和顧客服務(wù)模塊(負責(zé)處理訂貨事務(wù))，分配模塊(負責(zé)貨物的發(fā)送、運輸?shù)仁聞?wù))，銷售分析(負責(zé)分析市場銷售狀況)模塊，營銷研究(負責(zé)研究營銷效果，預(yù)測市場等)模塊。(1)國際營銷環(huán)境分析。(2)確定國際營銷目標。(3)確定國際營銷戰(zhàn)略與選定目標市場。(4)確定財務(wù)預(yù)算。(5)市場營銷組合的確定與管理。(6)評價與控制。？(1)沒有專門的新產(chǎn)品組織。對小企業(yè)來說，新產(chǎn)品開．發(fā)直接由企業(yè)的最高決策人負責(zé)。(2)新產(chǎn)品委員會。由活動所涉及的各主要職能部門的負責(zé)人組成，負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)工作的協(xié)調(diào)。(3)矩陣小組。臨時抽調(diào)從事具體工作的人員組成的組織。該小組在決策層或新產(chǎn)品委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，全體負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的各項工作的具體實施。(4)獨立的新產(chǎn)品部門。有些大企業(yè)或技術(shù)密集型企業(yè)，專門設(shè)置獨立的新產(chǎn)品開發(fā)部門，全面負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的管理。51簡述國際產(chǎn)品生命周期各階段的特征及營銷策略。(1)產(chǎn)品投入期即新產(chǎn)品階段。創(chuàng)新國通過研究和開發(fā)新產(chǎn)品，并引人本國市場。由于產(chǎn)品尚未定型，技術(shù)還不完善，競爭對手沒有出現(xiàn)，在本國生產(chǎn)是最佳選擇。當(dāng)生產(chǎn)發(fā)展到一定水平，產(chǎn)品將逐漸出口到其他發(fā)達國家。(2)產(chǎn)品成長期。在這一階段，技術(shù)日臻完善，產(chǎn)量擴大，創(chuàng)新國的出口量亦日漸擴大。同時，其他發(fā)達國家開始涉人同一領(lǐng)域，并可能利用自己在技術(shù)、質(zhì)量、成本等某一方面擁有的某些優(yōu)勢與創(chuàng)新國競爭，爭奪本國市場。(3)產(chǎn)品成熟期。此時，發(fā)達國家與創(chuàng)新國的競爭不僅表現(xiàn)在本國市場，而且進一競爭者會越來越多。(4)產(chǎn)品衰退期。這是指該產(chǎn)品在創(chuàng)新國由于機會成本等原因?qū)е碌纳a(chǎn)量上的衰退，而非產(chǎn)品將逐漸退出市場。當(dāng)外國公司由于生產(chǎn)成本降低等因素而在本國市場和出口市場建立了強有力地位時，就會逐漸將產(chǎn)品出口到創(chuàng)新國，與創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品競爭。52新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一般模式是什么？(1)保持地位戰(zhàn)略，也叫維持戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、適應(yīng)戰(zhàn)略等。(2)革新戰(zhàn)略，又稱進攻戰(zhàn)略或領(lǐng)先戰(zhàn)略。(3)冒險戰(zhàn)略，又叫首創(chuàng)或創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。？中國是發(fā)展中國家，因此開拓國際服務(wù)市場要采取開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場相結(jié)合的戰(zhàn)略。這就要求我們從社會主義經(jīng)濟建設(shè)全局出發(fā)，(1)使國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與國際服務(wù)市場同步發(fā)展，使國際服務(wù)業(yè)有堅實的基礎(chǔ)；(2)使國際勞務(wù)輸人與國內(nèi)建設(shè)需求緊密結(jié)合，通過國際服務(wù)輸人促進提高我國經(jīng)濟建設(shè)的現(xiàn)代化水平；(3)堅持以我為主，有步驟分階段開放國內(nèi)服務(wù)市場，如近期內(nèi)堅持服務(wù)輸人業(yè)以合資為主，銀行業(yè)不能從事人民幣信用業(yè)務(wù)等，(4)力爭使我國的國際服務(wù)市場活動得到多邊保障，改變對我國的歧視性待遇，維護國家利益。減少或抵消國際市場商品價格升級可以采取的措施有:(1)降低在國際市場上商品的價格(但要防止造成傾銷而遭受反傾銷法制裁)，以減少關(guān)稅和運費；(2)使部分零部件在目標市場國家里生產(chǎn)或裝配，以降低生產(chǎn)成本和關(guān)稅水平；(3)縮短銷售渠道，這對那些按商品流通渠道各個環(huán)節(jié)征收增值稅的國家特別有效；(4)在目標市場國家組織生產(chǎn)與銷售，以增強商品在國外市場的競爭能力。認識銷售渠道中的矛盾，是渠道管理的出發(fā)點。所謂渠道管理，其中心任務(wù)就是要解決渠道中存在的矛盾，提高渠道成員的滿意度和營銷積汲性，促進渠道的協(xié)調(diào)性和提高效率。國際市場銷售渠道中的矛盾可分為兩類:(1)生產(chǎn)企業(yè)與中間商的矛盾；(2)中間商之間的矛盾。任何銷售渠道都會程度不同地存在著矛盾，但是，合作必然是銷售渠道的主旨，是大家能夠結(jié)合在一起的基礎(chǔ)。銷售渠道實際上是由各成員基于相互利益結(jié)合而成的，合作意味著各成員，相輔相成去獲取比單獨經(jīng)營更大的經(jīng)濟效益。促進合作，能使渠 。在國際營銷中考慮宗教影響是重要的，因為:(1)宗教節(jié)假日往往造成季節(jié)性消費浪潮。(2)宗教禁忌影響人們的消費行為。(3)宗教可以成為一個國家或市場細分化的重要依據(jù)。與純粹國內(nèi)公司相比，跨國公司籌集資金有更多來源可供選擇。其主要來源可以分為:(1)公司內(nèi)部資金融通。(2)東道國融資。(3)第三國及多國融資。(4)國際資。企業(yè)為迎合消費者的消費心理需要，采取的定價策略與方法，統(tǒng)稱心理一導(dǎo)向定價。心理導(dǎo)向定價的種類包括:(1)聲望定價法或期望價值定價。(2)整數(shù)定價法。(3)尾數(shù)定價法。在媒介決策時，主要應(yīng)考慮以下因素:(1)媒介的國際性。(2)媒介的可獲性。(3)媒介的覆蓋范圍。(4)媒介的費用。(5)媒介的質(zhì)量。在實現(xiàn)市場交換中，市場營銷履行著重要職能。它能克服商品生產(chǎn)和商品交換中的一系列障礙，即:空間障礙(地理位置使生產(chǎn)者與消費者分離)；日寸間障礙(生產(chǎn)產(chǎn)品的時間與人們需要商品的時間不吻合):信息障礙(商品需求關(guān)系信息的阻塞)；商品使用價值和價值差異障礙(不同消費者?對商品有不同的需求)；商品所有權(quán)．(使用權(quán))讓渡的障礙。(1)產(chǎn)品擴展—促銷擴展。(2)產(chǎn)品擴展—促銷適應(yīng)。(3)產(chǎn)品適應(yīng)—促銷擴展。(4)產(chǎn)品適應(yīng)—促銷適應(yīng)。，(5)產(chǎn)品創(chuàng)新。許可協(xié)議可以按不同的標準進行多種分類。通常是根據(jù)使用技術(shù)的地域范圍與使用權(quán)的大小，劃分為以下類型。(1)獨占許可協(xié)議。(2)排他的可協(xié)漢。(3)普通許可協(xié)議。(4)可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議。(5)交叉許可協(xié)議。服務(wù)，亦稱勞務(wù)。服務(wù)泛指不以實物形式而以提供活勞動形式來滿足他的某種需要。服務(wù)在經(jīng)濟學(xué)上是指一種特殊形式的勞動產(chǎn)品。服務(wù)勞動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品即是商品。馬克思指出，對于提供這些服務(wù)的生產(chǎn)者來說，服務(wù)就是商品。服務(wù)商品與有形商品比較有它自身的特點:(1)生產(chǎn)與消費緊密結(jié)合。(2)價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離。(3)提供活勞動與貨幣的交換。我國在外貿(mào)實踐中總結(jié)出一套行之有效的考核標準。這些標準包括:(1)中間商的經(jīng)濟實力。(2)中間商的專業(yè)條件。(3)中間商的經(jīng)營管理能力。(4)中間人的信譽。(5)中間商的合作態(tài)度。(1)國際市場容量大，競爭激烈；(2)經(jīng)營復(fù)雜；(3)手段多變；(4)風(fēng)險大；(5)難度大。(1)信息是指以任何方式所取得的知識，它是對事物的理解，并且是從外部獲取的；(2)資料是事實的若干片斷，是觀察的記錄形式，只有當(dāng)其對人有意義時才有可能成為信息，因此資料是潛在的信息；(3)人們的信息的獲得，在一定時候是通過對資料的整理分析才得出有用的信息的。(1)運用新技術(shù)、新材料和新工藝為產(chǎn)品增添新的功能和效用，使之與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生顯著差異。這是與技術(shù)革新和新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品差異化。(2)在基本不改變產(chǎn)品性能和效用的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品的非物質(zhì)特性，使之具有符合消費者期望，為消費者使用產(chǎn)品著想，吸引消費者等特性。從而與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生差異，勝過競爭對手。一般而言，企業(yè)實施產(chǎn)品差異化策略時，還可以從下述方面著手。－(l)改變產(chǎn)品賦予消費者的期望。(2)擴大產(chǎn)品賦予消費者的期望。運用差異化策略，生產(chǎn)者應(yīng)盡量從滿足或改變消費者對產(chǎn)品的期望，投資、市場尋求型投資、成本尋求型投資和機會尋求型投資；．(2)投資環(huán)境大致有物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境兩方面；(3)投資進人方式選擇，有兩種基本做法，即收購和創(chuàng)建。(1)語言問題。(2)其他社會文化問題。(3)基礎(chǔ)設(shè)施問題。要克服國際市場調(diào)查中的困難和障礙，有下列措施及應(yīng)注意的問題:(1)調(diào)研人員要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘埃?2)調(diào)研人員必須熟練地掌握調(diào)查方法；(3)注意所使用的調(diào)查方法適合于當(dāng)?shù)氐奈幕潭龋?4)調(diào)研人員應(yīng)具有(2)子公司存在著被東道國政府沒收或國有化的風(fēng)險；(3)東道國的所得稅稅率和通貨膨脹率較高；(4)子公司太高的利潤率可能吸引較多的新競爭者進人該行業(yè)或該市場；(5)在合營子公司里，為了多分利潤并將其調(diào)出；(6)子公司遇到勞工方面要求提高工資和福利待遇的壓力，希望降低賬面利潤額。包括四個部分:(1)內(nèi)部記錄系統(tǒng)；(2)市場情報系統(tǒng)；(3)國際市場研究；(4)市場運籌學(xué)系統(tǒng)。整體產(chǎn)品概念中的產(chǎn)品由三個層次構(gòu)成:產(chǎn)品核心層、擴展到顧客未想到的領(lǐng)域，即擴大產(chǎn)品賦予消費者的期望。．的動因。(1)避開國內(nèi)市場的激烈競爭，尋找國際市場上的出路；(2)科技革命深人發(fā)展，使企業(yè)能有主動參與世界市場競爭的條件；(3)有利于企業(yè)學(xué)習(xí)國外先進管理技術(shù)；(4)有利于獲取國外低成本的資源；(5)政府的鼓勵措施的支持。(1)新產(chǎn)品戰(zhàn)略；(2)新產(chǎn)品組織；(3)新產(chǎn)品構(gòu)思；(4)新產(chǎn)品評價；(5)新產(chǎn)品的商業(yè)化。(1)國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速；(2)國際服務(wù)市場發(fā)展不平衡；(3)國際服務(wù)貿(mào)易構(gòu)成項目全面增長；(4)國際服務(wù)貿(mào)易市場競爭激烈，服務(wù)質(zhì)量要求日益提高。(1)提供信息情報；(2)擴大產(chǎn)品需求，加快流通；(3)突出產(chǎn)品特點，建立產(chǎn)品形象；(4)穩(wěn)定銷售。？(1)銷售指標的完成情況；(2)市場份額；(3)平均存貨水平及按時交貨情況；；(4)對用戶的服務(wù)水平；(5)對企業(yè)促銷工作訓(xùn)練方案的合作程度；(6)與其他成員的配合程度；(7)提供反饋的質(zhì)量如何；(8)滿意度的高低。？(1)成本要素；(2)市場供求與競爭；(3)稅收與關(guān)稅；(4)貨幣與匯率；(5)通貨膨脹；(6)中間商環(huán)節(jié)； ？我國是發(fā)展中國家，因此開拓國際服務(wù)市場要采取開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場相結(jié)合的戰(zhàn)略。應(yīng)注意:(1)認真研究世貿(mào)組織的有關(guān)服務(wù)協(xié)定，趨利避害；(2)改革現(xiàn)有國內(nèi)服務(wù)市場體系，以適應(yīng)服務(wù)市場開放的要求；(3)使國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與國際服務(wù)市場同步發(fā)展，使國際服務(wù)業(yè)有堅實的基礎(chǔ)；(4)使國際服務(wù)輸人與國內(nèi)建設(shè)需求緊密結(jié)合，通過國際服務(wù)輸人促進提高我國經(jīng)濟建設(shè)的現(xiàn)代化水平；C5)堅持以我為主，有步驟、分階段地開放國內(nèi)服務(wù)市場；(6)力爭使我國的國際服務(wù)市場活動得到多邊保障，維護國家利益。對外直接投資戰(zhàn)略在整個跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略體系中居于十分重要的地位。?(1)投資目標主要有資源尋求型適應(yīng)各方面情況的創(chuàng)造性能力；(5)采用一些非常規(guī)方法；(6)邀請東道國的人擔(dān)任調(diào)研工作或顧問。(1)環(huán)境分析；(2)確定目標；(3)確定營銷戰(zhàn)略與目標市場；(4)確定財務(wù)預(yù)算；(5)市場營銷組合的確定與管理；(6)評價與控制。？(1)成本要素；(2)市場供求與競爭；(3)稅收與關(guān)稅；(4)貨幣與匯率；(5)通貨膨脹；:(6)中間商環(huán)節(jié)；(7)公司集團價格協(xié)議；(8)政府干預(yù)。？(l)公司制定的打人國際市場的戰(zhàn)略在計劃期的總目標；(2)一般來講，消費品比工業(yè)品需要更強的促銷；(3)具有廣泛適應(yīng)性的產(chǎn)品比高度:適應(yīng)某一特定細分市場的產(chǎn)品需要更多的促銷工作。(4)目標市場