業(yè)主滿意度調(diào)查分析報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-27 01:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 介紹朋友購(gòu)買(mǎi)奧體新城的房子？ A、會(huì) B、不會(huì)您未來(lái)的幾年內(nèi)是否有再次置業(yè)的意向？A、是 B、否您是否會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)奧體新城后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目？A、會(huì)再次購(gòu)買(mǎi) B、不會(huì)再次購(gòu)買(mǎi) C、不確定如果你再次購(gòu)買(mǎi)奧體新城后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，你會(huì)選擇以下那一種產(chǎn)品？A、90㎡左右的二房 B、110㎡左右的三房 C、130㎡左右的三房 D、170㎡左右的四房 E、210㎡左右的五房 F、250㎡以上躍層第四部分 開(kāi)發(fā)建議對(duì)于奧體公司后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，請(qǐng)您填寫(xiě)寶貴意見(jiàn)。您認(rèn)為奧體新城新開(kāi)樓盤(pán)的是否應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)推廣和宣傳。A、是 B、否 C、無(wú)所謂、您認(rèn)為奧體新城新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目樓層高度應(yīng)該是？A、多層 B、小高層 C、高層、您認(rèn)為奧體新城的應(yīng)該在那方面提高品質(zhì)？A、建筑設(shè)計(jì)水平B、建筑科技含量 C、物業(yè)管理水平其他方面您任務(wù)奧體新城的主力戶(hù)型面積應(yīng)該是？A、90平米下小戶(hù)型 B、120140平米三室戶(hù)型 C、160平米上大戶(hù)型 其他第五部分 個(gè)人信息以下問(wèn)題可能比較敏感，但這些情況的了解對(duì)我們的研究將更有意義。這些資料只用于統(tǒng)計(jì)分析總體情況，絕對(duì)不會(huì)單獨(dú)使用您的資料，請(qǐng)您放心。謝謝您的支持。您或您的家庭成員屬于以下哪個(gè)群體？A、私營(yíng)企業(yè)主 B、企業(yè)中高層管理人員 C、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 D、公務(wù)人員 E、事業(yè)單位人員 F、自由職業(yè)者 G、其他您的家庭常住人員有幾位？A、兩位 B、三位 C、四位 D、五位 E、六位及以上購(gòu)買(mǎi)奧體新城是您第幾次置業(yè)？A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、三次以上請(qǐng)問(wèn)您家是有幾輛私家車(chē)？A、一輛 B、二輛 C、三輛 D、三輛以上 如果您還有補(bǔ)充，我們非常感謝您在下面寫(xiě)出寶貴意見(jiàn)：第四篇：滿意度調(diào)查分析報(bào)告顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告為了更好掌握顧客對(duì)公司及產(chǎn)品反饋信息，提高顧客的滿意度。公司組織生產(chǎn)、品管和銷(xiāo)售等部門(mén)于12月份設(shè)計(jì)完成了顧客滿意度調(diào)查表。由銷(xiāo)售部于12月5日—15日對(duì)顧客發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表 50份，收回 47份，回收率94%，超過(guò)了回收指標(biāo)80%的要求，達(dá)到了目的。月底由生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、品管部等組織進(jìn)行了調(diào)查表的分析工作。一、結(jié)果匯總分析經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，回收的調(diào)查表中，各份調(diào)查表填寫(xiě)都基本有效，能反映出被調(diào)查者的滿意度信息。現(xiàn)依據(jù)《顧客滿意度測(cè)量分析方法》對(duì)各項(xiàng)逐次統(tǒng)計(jì)如下:購(gòu)買(mǎi)原因:因質(zhì)量有保證的 33人，%。價(jià)格理想的10人，%。業(yè)務(wù)員推薦的 3人，%。別人介紹的 2人，%。由此可以看出，公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量能得到有效控制，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)也相對(duì)比較合理。各個(gè)辦事處的銷(xiāo)售水平都能很好的保持和提高。但是，由于我公司的產(chǎn)品種類(lèi)級(jí)別較為單一，在結(jié)構(gòu)調(diào)整上速度較慢，與市場(chǎng)上同類(lèi)行業(yè)相比還不是太高，在以后的工作中還需要加大力度，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量管理工作，積極宣傳我們的產(chǎn)品，以期占有更大的市場(chǎng)份額。經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的調(diào)
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