業(yè)主滿意度調(diào)查分析報(bào)告-展示頁
2024-10-27 01:58本頁面
【正文】 五、調(diào)查分析：（一）調(diào)查情況：調(diào)查問卷520份，實(shí)際回收503份，可用問卷503份。六、其他問題及建議：：A、地面非機(jī)動(dòng)車停車混亂；B、地下停車場停車位收費(fèi)過高；C、東門要留條路，方便行人通過的D、一樓大廳繼續(xù)張貼不讓停電動(dòng)車的溫馨提示，同時(shí)制止業(yè)主從樓上扯線充電，不安全 ：一下雨路面積水比較嚴(yán)重，要及時(shí)處理：A、門崗排查力度要加強(qiáng)，尤其對(duì)發(fā)小廣告的人員B、要加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車的出入管理 XXX服務(wù)中心；，雜草要及時(shí)處理； ，需要有人統(tǒng)一管理；，拖延的時(shí)間太長； ，盡快投入使用； ，頻繁出現(xiàn)故障七、調(diào)查總結(jié)：此次調(diào)查的結(jié)果顯示，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)總體印象滿意度較高，其對(duì)我公司服務(wù)軟件的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)高于硬件服務(wù)，小區(qū)停車費(fèi)較高、維修問題的反應(yīng)速度、環(huán)境衛(wèi)生的加強(qiáng)等這幾類問題，妥善解決或給業(yè)主以滿意答復(fù)將會(huì)更進(jìn)一步提升業(yè)主對(duì)物業(yè)總體的印象及滿意度。第二篇：業(yè)主滿意度調(diào)查制度業(yè)主滿意度調(diào)查制度,業(yè)主滿意度調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對(duì)以下方面的滿意程度: 供電管理。 消防治安管理。 綠化管理。,管理處主任提出整改意見,責(zé)成有關(guān)部門限期解決。,接受監(jiān)督。,虛心聽取意見,誠懇接受批評(píng),采納合理化建議,做好回訪記錄。,應(yīng)上例會(huì)討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。南京奧體建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司第一部分：物業(yè)信息您的物業(yè)位于：奧體新城（A、清竹園 B、木樨園 C、翠杉園）房 廳 ㎡戶型第二部分：產(chǎn)品評(píng)價(jià)請(qǐng)問您當(dāng)初決定購買奧體新城時(shí)主要考慮的因素是什么？（限選兩項(xiàng)）A、使用價(jià)值（包含居住面積、戶型、交通方便、生活便利、安全性等）B、投資價(jià)值（包含物業(yè)的現(xiàn)有價(jià)格和升值因素、升值空間）C、社會(huì)價(jià)值（指購買的人群和社會(huì)地位，以及樓盤擁有的社會(huì)聲譽(yù)）D、文化價(jià)值（指社區(qū)的文化設(shè)施配套、文化氛圍、文化的品位）E、景觀價(jià)值（指物業(yè)景觀和環(huán)境的品質(zhì)、稀缺性以及獨(dú)占性）其他原因您對(duì)您居住戶型的各項(xiàng)舒適度和滿意度進(jìn)行打分。1（1）戶型設(shè)計(jì)（2）景觀環(huán)境（3）樓體外觀A、滿意 B、一般 C、不滿意A、滿意 B、一般 C、不滿意 A、滿意 B、一般 C、不滿意（4）交通和停車 A、滿意 B、一般 C、不滿意（5）周邊配套設(shè)施 A、滿意 B、一般 C、不滿意 其他方面意見請(qǐng)您對(duì)奧體新城房屋質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)（1）墻、頂、地質(zhì)量 A、滿意 B、一般 C、不滿意（2）門窗質(zhì)量 A、滿意 B、一般 C、不滿意（3）給排水系統(tǒng) A、滿意 B、一般 C、不滿意（4）強(qiáng)弱電系統(tǒng) A、滿意 B、一般 C、不滿意（5）電梯設(shè)備 A、滿意 B、一般 C、不滿意 其他方面質(zhì)量評(píng)價(jià)請(qǐng)您對(duì)奧體新城物業(yè)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)（1）收房入伙服務(wù) A、滿意 B、一般 C、不滿意（2）裝修過程管理 A、滿意 B、一般 C、不滿意（3）安全保衛(wèi)工作 A、滿意 B、一般 C、不滿意（4）環(huán)境衛(wèi)生保潔 A、滿意 B、
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