業(yè)主滿意度調(diào)查分析報告-文庫吧資料
2024-10-27 01:58本頁面
【正文】 位 D、五位 E、六位及以上購買奧體新城是您第幾次置業(yè)？A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、三次以上請問您家是有幾輛私家車？A、一輛 B、二輛 C、三輛 D、三輛以上 如果您還有補充，我們非常感謝您在下面寫出寶貴意見：第四篇：滿意度調(diào)查分析報告顧客滿意度調(diào)查分析報告為了更好掌握顧客對公司及產(chǎn)品反饋信息，提高顧客的滿意度。這些資料只用于統(tǒng)計分析總體情況，絕對不會單獨使用您的資料，請您放心。您認為奧體新城新開樓盤的是否應該加強市場推廣和宣傳。（1）房間整體布局 A、滿意 B、一般 C、不滿意（2）客廳空間大小 A、滿意 B、一般 C、不滿意（3）臥室空間大小 A、滿意 B、一般 C、不滿意（4）廚廁布局設計 A、滿意 B、一般 C、不滿意（5）行走流線設計 A、滿意 B、一般 C、不滿意（6）采光和通風 A、滿意 B、一般 C、不滿意（7）陽臺或花園 A、滿意 B、一般 C、不滿意 對您居住戶型有何改進意見請您對奧體新城建筑規(guī)劃設計進行綜合評價。第三篇：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷奧體新城業(yè)主調(diào)查問卷尊敬的奧體新城業(yè)主：衷心感謝您選擇奧體新城置業(yè)安家，為提高我司的開發(fā)和服務水平，更好的為您服務，請您填寫以下調(diào)查問卷，多提寶貴意見。,對業(yè)主的詢問、意見,不能當即答復的,應告知預約時間答復。, 客戶服務部應進行必要的耐心解釋。,并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù),總的滿意率以及分項滿意率,業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告管理處主任。 衛(wèi)生管理。 供水管理。對于物業(yè)公司范圍內(nèi)的各項服務，小區(qū)保潔、安保問題、管理人員辦事效率、維修及時率還有待進一步的提高，其主要意見反映如下：(一)園區(qū)保潔： A、電梯里衛(wèi)生差勁； B、樓道衛(wèi)生需要加強； C、地下室負一樓衛(wèi)生需要加強； D、業(yè)主認為其服務效率有待提高；(二)園區(qū)秩序問題： ； ；（三）、管理人員同時需要繼續(xù)加強管理；（四）、維修及時率有待進一步提高，維修服務的態(tài)度要改進經(jīng)項目客服部以及維修部配合與業(yè)主溝通、回訪，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)公司近半年的工作持肯定態(tài)度，但是仍然有問題存在需要加強改進，要加強細節(jié)問題的處理，這也是業(yè)主提的較多的問題。（二）評估方法：(1)滿意；(2)基本滿意；(3)一般；(4)不滿意；(5)非常不滿意；%；%；%；%；%；%。第一篇：業(yè)主滿意度調(diào)查分析報告XXX服務中心業(yè)主滿意度調(diào)查分析匯總一、調(diào)查背景：按照既定工作計劃，進行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解物業(yè)公司近半年來的工作情況。二、調(diào)查目的：獲取業(yè)主積極的建議和合理投訴，滿足業(yè)主合理需求；進一步提升服務質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度；三、調(diào)查方式：上門回訪問卷調(diào)查日常溝通前臺回訪四、調(diào)查內(nèi)容：物業(yè)管理服務整體印象；管理人員服務；維修服務；公共設施設備；保潔、綠化；公共秩序維護；
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