市場營銷第2章市場營銷環(huán)境(編輯修改稿)
2024-10-25 17:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機(jī)構(gòu)和社 會(huì)團(tuán)體的活動(dòng)。 （一）管制企業(yè)的立法越來越多 （二）政府機(jī)構(gòu)的執(zhí)法越來越嚴(yán) （三）公眾利益團(tuán)體的力量越來越強(qiáng),第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析,六 社會(huì)文化環(huán)境,充分考慮當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，尊重當(dāng)?shù)匚幕?并力求與當(dāng)?shù)匚幕诤希瑵M足目標(biāo)市場消 費(fèi)者的需求。,第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析,總之，市場營銷的宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)來說是 不可控制的，而又是必須適應(yīng)的。企業(yè)盡管不 能改變環(huán)境，但可以自我調(diào)節(jié)，適應(yīng)環(huán)境， 因勢利導(dǎo)，趨利避害，以求得生存和發(fā)展。,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,一企業(yè)本身 二 供應(yīng)者 三 營銷中介 四 顧客 五 競爭者 六 公眾,問題8：市場營銷的微觀環(huán)境有哪些？,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,一 企業(yè)本身 企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門之間銜接與協(xié)作是否和諧一致，直接影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。 營銷部門在制定和實(shí)施計(jì)劃時(shí)，必須注意其他部門的意見，處理好與其他部門之間的關(guān)系。,二 供應(yīng)者,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,供應(yīng)者包括: 1.供應(yīng)原材料、能源、設(shè)備、勞動(dòng)和資金、技術(shù) 2.還包括提供運(yùn)輸能力、信息、咨詢、保險(xiǎn)服務(wù),第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,三 營銷中介,營銷中介是指在產(chǎn)品銷售過程中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的那些機(jī)構(gòu)和人員。 包括： 中間商 （實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移） 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（廣告、咨詢、市場調(diào)研公司） 實(shí)體分配機(jī)構(gòu)（公共貨棧、儲(chǔ)運(yùn)公司） （實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)地和銷售地的轉(zhuǎn)移：運(yùn)輸部門； 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)季節(jié)與非生產(chǎn)季節(jié)矛盾：儲(chǔ)存） 金融中介人（銀行、信托、保險(xiǎn)公司） （資金周轉(zhuǎn)等）,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,四 顧客,顧客即目標(biāo)市場，是企業(yè)服務(wù)對(duì)象，企業(yè)需要認(rèn)真地 全面深入了解它的顧客。 企業(yè)善待顧客 為顧客提供終極服務(wù) 滿足顧客長遠(yuǎn)根本利益要求 與顧客建立彼此信任關(guān)系 以誠信贏得顧客,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,五 競爭者,對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查研究 確定競爭對(duì)手（同類產(chǎn)品、替代品、其他相關(guān)產(chǎn)品） 了解競爭者的競爭能力 預(yù)測競爭者的發(fā)展動(dòng)向,第三節(jié) 微觀環(huán)境分析,六 公眾,公眾是指對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)有著現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響 的諸多社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人。 媒介公眾（報(bào)紙、雜志、廣播、電視） 政府
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