【文章內容簡介】 大影響。陳文婕（ 20xx） 基于電煤水、食品飲料和石化塑行業(yè)的企業(yè)年報為研究數(shù)據來源，得出完善的治理環(huán)境既為企業(yè)社會責任信息披露提供了更有利的條件 , 也從質和量上對其提出了更高的要求。 ② 企業(yè)社會責任信息披露應包含的內容 由于目 前企業(yè)社會責任信息披露大都屬于企業(yè)自愿行為，因此對于企業(yè)社會責任的信息披露的內容具有較大隨意性，理論界對此進行了全方位研究，希望得到規(guī)范統(tǒng)一且又有針對性的披露內容。黃勇（ 20xx）認為 要通過可行的途徑強化企業(yè)社會責任意識，不僅應披露正面的、積極的企業(yè)履行社會責任信息，對于負面的消極的信息也應給予充分的披露。毛洪濤，張正勇（ 20xx）認為應明確界定不同類型企業(yè)的社會責任信息披露內容，使其更加匹配信息使用者的需求。 ③ 企業(yè)社會責任信息披露的形式 對于企業(yè)社會責任信息披露的形式，不同學者各抒己見，都提出了一些具有 針對性的建議，如一些學者認為目前的 CRS報告披露的信息過于形式化，雖然數(shù)量上升但質量卻未相應提高，為此他們提出 CRS信息披露應采用定性披露和定量披露相結合的方式，使其達到內容與形式的統(tǒng)一。楊文杰（ 20xx）也認為企業(yè)社會責任信息披露形式采用描述性披露為主，其他形式為輔。 綜上所述，企業(yè)進行業(yè)績評價時要同時兼顧經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。在保證經濟效益不降低的前提下，將更多的精力放在社會效益和環(huán)境效益的創(chuàng)造上，積極履行自身應承擔的社會責任和義務 。然而，企業(yè)對此仍認識不足，究其原因，與現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)績評價體系并 不能約束企業(yè)自覺自愿地承擔起履行環(huán)境責任的義務有很大關系。因此，必須建立完善的基于社會責任的企業(yè)業(yè)績評價體系，同時，雖然我國企業(yè)社會責任信息披露有了長足發(fā)展，但也存在很多問題，如文字描述性的社會責任報告占絕大多數(shù)，量化信息匱乏，形式化嚴重；由于目前企業(yè)社會責任的信息披露屬 3 于企業(yè)自愿行為，且缺乏系統(tǒng)的監(jiān)督與評價機制約束，企業(yè)傾向于 “報喜不報憂 ”，披露的信息非常不全面；相應的審計評價和制約監(jiān)督機制很不完善等。 所以，需要從企業(yè)的社會責任視角展開對于企業(yè)業(yè)績評價的研究，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 4 第 2章 相關概念界定及理論基礎 相關概念的界定 企業(yè)社會責任的含義及內容 不同的學者對于企業(yè)的社會責任有不同的界定， 日本的著名企業(yè)家松下幸之助在其著作中寫道 “買賣或生產的目的，并不在于使商店或制造者繁榮。借著工作和活動使社會富足這才是真正的目的。商店和工廠的繁榮永遠應該排在第二位。 ”可見。企業(yè)在經營過程中 必須符合可持續(xù)發(fā)展的觀念，企業(yè)除了考慮自身的財務和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環(huán)境所造成的影響的考核。 本文將企業(yè)社會責任定義為：基于 利益相關者理論， 企業(yè)在追求經濟利益、對股東負責的同時，還要承擔對員工、消費者、競爭者、供應商、政府、社區(qū)、環(huán)境等責任，主要表現(xiàn)為保護消費者合法權益、遵守法律與商業(yè)道德、保護環(huán)境、尊重社區(qū)等其他利益相關者的要求。 基于上述定義，企業(yè)的社會責任應包括 經濟責任、法律責任、環(huán)境責任和倫理責任 。 所謂的經濟責任，主要是指企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質產品，改善人民的生活水平；所謂的法律責任，主要是企業(yè)要為員工提供既符合法律規(guī)定又符合人權的勞動環(huán)境，積極自覺的向國家納稅，合法經營；所謂的環(huán)境責任，主要是指企業(yè)應有可持續(xù) 發(fā)展意識，在生產和經營過程中保護環(huán)境，節(jié)能減排，努力革新技術，降低能源消耗，實現(xiàn)人與自然的和諧；所謂的倫理責任，意味著企業(yè)要熱衷公益事業(yè)和慈善事業(yè)，提供更多就業(yè)機會。 企業(yè)的業(yè)績評價的含義及內容 業(yè)績評價，是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學的方法，通過建立綜合評價指標體系，對照相應的評價標準，定量分析與定性分析相結合，對企業(yè)一定經營期間的盈利能力、資產質量、債務風險以及經營增長等經營業(yè)績和努力程度等各方面進行的綜合評判。① 企業(yè)進行業(yè)績評價不僅有利于企業(yè)利益相關者全面洞悉企業(yè)經營狀況及其發(fā)展、變化趨勢，還可 以強化對企業(yè)的社會監(jiān)督，有利于引導企業(yè)在追求長遠利益的方向上規(guī)范其經營行為。 企業(yè)業(yè)績評價一直是用一定的指標進行衡量的，其中 財務業(yè)績指標曾一度占據主導地位。從 20世紀 80年代起，人們對傳統(tǒng)的以財務指標為基礎的評價體系提出了許多質疑，因為傳統(tǒng)的財務指標體系僅僅注重短期利益，缺少企業(yè)戰(zhàn)略需要的預測企業(yè)未來業(yè)績的能力。因此，越來越多的學者尋求在傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的基礎上加入非財務指標，建立綜合業(yè)績評價體系。 ① 來自百度文庫 5 企業(yè)社會責任業(yè)績評價的理論基礎 利益相關者理論 伊戈爾 1965年在《公司策略》中首次提及 利益相關者這一概念，其內涵在 20世紀 80年代被大大擴展。楊瑞龍 20xx年在《企業(yè)利益相關者理論及其應用》中認為 “如果利益相關者本身都界定不清，那么就無法開展基于利益相關者共同參與的公司治理了。 ” 本文認為， 企業(yè)利益相關者應當包括所有對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成或受企業(yè)影響的群體或個人，如員工、顧客、供應商、股東、競爭者、媒體、社區(qū)以及能夠幫助或損害企業(yè)的其他群體。 基于對利益相關者概念研究基礎上， 1984年，弗里曼在《戰(zhàn)略管理：利益相關者管理的分析方法》中明確提出了利益相關者管理理論以來，利益相關者理論得到不斷地 完善與發(fā)展。企業(yè)的利益相關者理論認為：企業(yè)的出資不僅來自于股東，還來自于企業(yè)的雇員、供應商、債權人、客戶 (或消費者 )、政府、社區(qū)等，企業(yè)本質上是一種受多種市場和社會因素影響的組織，不應該是僅由股東主導的組織制度，而應該同時考慮其他利益相關者的利益要求。 ② 楊瑞龍是我國研究利益相關者理論的第一人，他與周業(yè)安教授合著《企業(yè)利益相關者理論及應用》，思想深刻，見解獨到，將利益相關者理論靈活運用到具體實踐當中去。李心合著有《利益相關者財務論 新制度主義與財務學的互動與發(fā)展》，將利益相關者理論應用于探究財務學理論的過 程中。 利益相關者理論的指導作用 利益相關者理論避免了片面、靜止地看待企業(yè)的社會責任 ,注重企業(yè)與社會的互動關系。由此 ,利益相關者理論與企業(yè)的社會責任聯(lián)系在一起 ,成為社會責任的理論基礎。 企 業(yè)社會責任的業(yè)績評價是基于企業(yè)社會責任角度的業(yè)績評價，同樣應以利益相關者理論為基礎的。因為企業(yè)社會責任涉及較企業(yè)的經濟責任更廣的領域，涵蓋不僅僅是股東這個單一的利益相關者。相對應的，利益相關者理論強調企業(yè)的發(fā)展不僅僅取決于股東，它還涉及職工、供應商、債權人、消費者、政府、社區(qū)，要想企業(yè)獲得健康而長遠的發(fā)展，不可 能獨善其身，唯利是圖。企業(yè)的社會責任業(yè)績評價只有建立在利益相關者理論下才能真正體現(xiàn)其本質，獲得預期效果。 ② 來自胡貴毅的《建立面向利益相關者的企業(yè)集團財務組織 —— 基于某外資大型超市集團財務組織變革的案例分析》 6 第 3章 目前企業(yè)業(yè)績評價現(xiàn)狀和指標設計原則 企業(yè)業(yè)績評價模式的現(xiàn)狀分析 縱觀目前的企業(yè)業(yè)績評價模式，主要經歷了 財務模式，價值模式，戰(zhàn)略模 式階段。 財務模式 財務模式是以財務指標作為企業(yè)業(yè)績評價主要指標的一種評價模式。在 20世紀20年代財務指標成為主流業(yè)績評價指標，因財務指標的會計數(shù)據易于從財務報表之中獲取，且可比性強，使企業(yè)業(yè)績評價更具操作性，它在評價企業(yè)業(yè)績中發(fā)揮了 重要作用。但一直以來由于這種指標偏重短期利益而忽略長遠發(fā)展、對企業(yè)未來發(fā)展輔助效率低且較片面而備受批評，尤其是管理大師德魯克在通用電氣公司犯下的改革激勵機制的錯誤使這一模式更加飽受爭議。然而，財務模式卻為以后的模式堅定了基礎，因為以后的業(yè)績評價指標體系，無論多么完善，都是建立在財務指標的基礎上，是對它的完善與改進。 價值模式 價值模式仍是以財務指標為基礎的企業(yè)業(yè)績評價模式，但卻是通過對財務指標的調整，設計出更接近于企業(yè)經濟現(xiàn)實并能反映出企業(yè)未來價值創(chuàng)造的指標。 1982年，斯特恩公司提出了經濟增加 值的概念。這一概念通過對當前會計數(shù)據進行調整，解決了全面反映企業(yè)業(yè)績這一問題。 EVA 的計算公式： EVA = 凈利潤 資本成本率 占用資本 =（投資報酬率 資本成本率 ） 占用資本 這個公式表明，企業(yè)凈利潤大于零，投資報酬率為正時，并不能表明管理者為股東創(chuàng)造了價值。賺到超過資本成本的錢才算有利潤。 EVA雖然片面的注重管理者決策的結果， 不能反映企業(yè)作為一個整體的其他方面，如產品、員工、創(chuàng)新等，容易導致管理者對企業(yè)其他方面的重視程度不夠， 但它較財務模式更能有深度的反映了企業(yè)業(yè)績。 戰(zhàn)略模式 戰(zhàn)略模式是在財務指標的基礎上補充