【文章內(nèi)容簡介】 待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求；第二，項目是在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源（人力、物力、財力），在 規(guī)定的時間內(nèi)完成的任務(wù)；第三，任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。 項目目標(biāo) 項目特點 信息系統(tǒng)集成項目的特點 項目與日常運營 項目和戰(zhàn)略 項目管理的定義及其知識范圍 項目管理是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以達到項目的要求。項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進行的。 項目經(jīng)理是負責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人。 項目管理需要的專業(yè)知識和技術(shù) 項目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展 項目經(jīng)理應(yīng) 該具備的技能和素質(zhì) 項目干系人 項目管理系統(tǒng) 項目的組織方式 組織體系 項目的組織一般可分為 4種類型： 1. 職能型組織： 2. 項目型組織 3. 矩陣型組織 4. 復(fù)合型組織 組織的文化與風(fēng)格 組織結(jié)構(gòu) PMO 在組織結(jié)構(gòu)中的作用 項目生命周期 項目生命周期的特征 項目生命周期的特點： 1. 項目階段一般按順序首尾銜接，各階段通過規(guī)定的技術(shù)信息、文檔、部件 及相關(guān)管理文檔等中間成果的交接來確定。 2. 項目對費用和人員的要求開始時較少，隨著項目發(fā)展，人力投入和費用會越來越多，并達到一個最高點，當(dāng)項目接近收尾時又迅速減少。 3. 項目開始時，對項目的把握較低，因此風(fēng)險和不確定性是最高的。隨著項目逐步向前，成功的可能性越來越高。 4. 項目起始階段，項目利益相關(guān)者對項目產(chǎn)品的最后特點和 最終成本的影響力最大。然后，逐漸減弱。 項目階段的特征 項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型 從軟件生命周期的角度，信息系統(tǒng)的開發(fā)可 以分為計劃、分析、設(shè)計、編碼、測試、運行和維護。 單個項目的管理過程 項目管理過程，包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾 5個過程組： 1. 啟動過程組：確定并項目或項目階段。在開始階段，啟動過程組的成果就是形成項目章程、選擇項目經(jīng)理。 2. 計劃過程組：確定和細化項目目標(biāo)，并為實現(xiàn)項目目標(biāo)和項目范圍規(guī)劃行動方針和路線，以確保實現(xiàn)項目目標(biāo)。計劃過程組的成果包括完成工作任務(wù)分解、項目進度計劃、項目預(yù)算。 3. 執(zhí)行過程組：通過采取必要的行動，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體、有效地實施項目計劃。本組的成果就是交付實際的項目工 作。 4. 監(jiān)控過程組：定期測量和實時監(jiān)控項目進展，發(fā)現(xiàn)偏離項目計劃之外，及時采取糾正措施和進行變更控制，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。本組成果是在規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。 5. 收尾過程組：采取正式的方式對項目成果、項目產(chǎn)品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊的結(jié)束。 本組成果包括項目正式驗收、項目審計報告、項目總結(jié)報告的編制和項目組成員的妥善安排。 項目過程 項目管理過程組 項目管理過程圖示 項目管理高級話題 大型項目和大型項目管理 項目組合和項目組合管理 子項目 第 5章 立項管理 工程項目建設(shè)的全過程一般分為 3個主要時期：投資前、投資中和生產(chǎn)中。 投資前的可行性研究工作主要包括 4個階段：機會研究、初步可行性研究、詳細可行性研究、評價與決策： 1. 投資機會研究（投資機會論證）階段的主要任務(wù)是提出建設(shè)項目投資方向建議，即在一個確定的地區(qū)和部門內(nèi)，根據(jù)自然資源、市場需求、國家產(chǎn)業(yè)政策和國際貿(mào)易情況，通過調(diào)查、預(yù)測和分析、研究，選擇建設(shè)項目，尋找投資的有利機會。機會研究要解決兩個問題：一是社會是否需要；二是有無可開 展項目基本條件。 2. 初步可行性研究（預(yù)可行性研究）階段的是正式的詳細可行性研究前的預(yù)備研究階段。 初步可研作為投資項目機會 與詳細可研的中間性或過渡性階段，目的如下：一、確定是否需要詳細可研；二、確定哪些關(guān)鍵問題需要輔助性專題研究。 3. 詳細可行性研究（經(jīng)濟技術(shù)可行性研究）階段的是可研的主要階段，是建設(shè)項目投資決策的基礎(chǔ)。它為項目決策提供技術(shù)、經(jīng)濟、社會、商業(yè)方面的評價依據(jù)，為項目實施提供科學(xué)依據(jù)，本階段目標(biāo)如下：一、提出項目建設(shè)方案；二、進行效益分析和最終方案的選擇；三、確定項目投資的最終可行性和選擇依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。大型 項目研究工作花費時間為 8～ 12個月，所需費用占投資總額的%～ 1%，中、小型項目研究工作花費時間為 4～ 6個月，所需費用占投資總額的 1%～ 3%。 4. 評價和決策階段 ：由投資決策部門組織和授權(quán)有關(guān)咨詢公司或?qū)＜?，代表項目業(yè)主和出資人對建設(shè)項目可行性研究報告進行全面的審核和評價。其主要任務(wù)是對擬建項目的可行性研究報告提出評價意見，最終決策該項目投資是否可行，確定最佳投資方案。對項目的評價與決策是在可行性研究報告的基礎(chǔ)上進行的，內(nèi)容如下：一、審核該報告內(nèi)容是否屬實；二、分析該報告中的各項指標(biāo)計算是否正確，如參數(shù)、基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)、定額費率的選擇等；三、從企業(yè)、國家和社會等方面分析、判斷項目的經(jīng)濟效益和社會效益。四、分析、判斷項目可研的可靠性、真實性和客觀性，對項目作出最終的投資決策。五、寫項目評估報告。 立項管理內(nèi)容 需求分析 項目建議書 項目可行性研究報告 建設(shè)方的立項管理 立項申請書（項目建議書）的編寫、申報和審批 項目的可行性研究 項目招標(biāo) 承建方的立項管理 項目識別 項目論證 投標(biāo) 簽定合同 合同談判 簽訂合同 第 6章 項目整體管理 項目整體管理是在項目整個生命周期內(nèi)，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃進行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。 項目整體管理是從全局的、整體的觀點出發(fā)，通過有機協(xié)調(diào)項目各個要素（進度、成本、質(zhì)量和資源等），在相互影響的項目各項具體目標(biāo)和方案中權(quán)衡和選擇，盡可能消除項目中各 單項管理的局限性，從而實現(xiàn)最大限度地滿足項目干系人的需求和希望的目的。 項目整體管理的主要活動和 流程 項目啟動 項目章程的作用和內(nèi)容 項目章程是正式授權(quán)一個項目和項目資金的文件，由項目發(fā)起人或項目組織之外的主辦人頒發(fā)。項目章程中應(yīng)任命項目經(jīng)理，授權(quán)其使用組織的資源開展項目活動。 制定項目章程的輸入有項目合同、項目工作說明書、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)；輸出有項目章程，工具和技術(shù)有項目選擇方法、項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。 項目啟動的依據(jù) 項目啟動的方法、技術(shù)和工具 項目啟動過程的成果 編制項目范圍說明書（初 步） 項目范圍說明書明確了在完成項目的過程中需要進行的諸多事項。制定項目范圍說明書（初步）是一個重要過程，在這個過程中要明確項目及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性和邊界，以及范圍控制和驗收的方法。 編寫項目范圍說明書的輸入有項目章程、項目工作說明、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)；輸出有項目范圍說明書（初步