【正文】 ），工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）的技術(shù)和工具 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）的輸入和輸出 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃 是一個(gè)用來(lái)協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的可操作的文件。 項(xiàng)目計(jì)劃必須包括項(xiàng)目的整體介紹、項(xiàng)目的組織描述、項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)程序，以及項(xiàng)目需要完成的任務(wù)、項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度和預(yù)算等。 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入有項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）、項(xiàng)目管理過(guò)程、預(yù)測(cè)、環(huán)境和組織因素、組織的過(guò)程資產(chǎn)、工作績(jī)效信息；輸出有項(xiàng)目管理計(jì)劃、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)，工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。 項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義、作用和內(nèi)容 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要方法 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入和輸出 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目計(jì)劃制定和實(shí)施之間的關(guān)系是 “誰(shuí)計(jì)劃，誰(shuí)實(shí)施，所有人都要按計(jì)劃辦事。 ” 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入有項(xiàng)目管理計(jì)劃、已批準(zhǔn)的糾正措施、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施、已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)、確認(rèn)缺陷修復(fù)；輸出有可交付物、 申請(qǐng)的變更、已實(shí)施的變更申請(qǐng)、已實(shí)施的糾正措施、應(yīng)用的預(yù)防行動(dòng)、應(yīng)用過(guò)失修復(fù)、 工作績(jī)效信息，工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的方法 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入和輸出 監(jiān)督和控制項(xiàng)目 項(xiàng)目監(jiān)督與控制的目的是提供 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的理解，從而在項(xiàng)目表現(xiàn)明顯偏離計(jì)劃時(shí)能夠采取適當(dāng)?shù)募m正措施。項(xiàng)目監(jiān)督和控制的手段主要是通過(guò)在預(yù)定的里程碑處、項(xiàng)目 進(jìn)度表或工作分解結(jié)構(gòu)中的某個(gè)階段性節(jié)點(diǎn)，將實(shí)際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本以及進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比來(lái)確定進(jìn)展情況。 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作的輸入有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效信息、績(jī)效報(bào)告、被拒絕的變更需求；輸出有建議的糾正措施、建議的預(yù)防措施、 項(xiàng)目報(bào)告、預(yù)測(cè) 、建議的缺陷修復(fù)、需求變更 ，工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 、掙值管理、專(zhuān)家判斷 。 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的方法 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的輸入和輸出 整體變更控制 整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過(guò)程中對(duì)變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理，其目標(biāo)是對(duì)影響變更的因素進(jìn)行分析、引導(dǎo)和控制，使其超著有利于項(xiàng)目方向發(fā)展，以及確定變更是否真的已經(jīng)發(fā)生或不久就會(huì)發(fā)生。當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行有效的控制和管理。 整體變更控制的輸入有項(xiàng)目管理計(jì)劃、 申請(qǐng)的變更、 工作績(jī)效信息、 建議的糾正措施、 建 議的預(yù)防 措施 、建議的缺陷修復(fù) ；輸出有 已批準(zhǔn)的 變更 申請(qǐng)、被拒絕的變更申請(qǐng)、項(xiàng)目管理計(jì)劃（已批準(zhǔn)的更新）、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（已批準(zhǔn)的更新）、已批準(zhǔn)的糾正措施、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)、可交付物（已批準(zhǔn)的），工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 、專(zhuān)家判斷。 整體變更控制的方法 整體變更控制 的輸入和輸出 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目 收尾包括合同收尾和管理收尾。 合同收尾就是按合同約定，由項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)一項(xiàng)的核對(duì)，檢查是否完成合同的要求，確定是否可以結(jié)束項(xiàng)目，即項(xiàng)目驗(yàn)收。 管理收尾是對(duì)于內(nèi)部來(lái)說(shuō)，把編寫(xiě)好的項(xiàng)目文檔等歸檔，對(duì)外宣稱(chēng)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明轉(zhuǎn)到維護(hù)組，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)。 項(xiàng)目收尾的輸入有章程、范圍說(shuō)明書(shū)、管理計(jì)劃、合同文件、組織過(guò)程資產(chǎn)、環(huán)境和組織因素、工作績(jī)效信息、可交付物（已批準(zhǔn)的）；輸出有管理收尾規(guī)程、合同收尾規(guī)程、最終產(chǎn)品 /服務(wù)或成果、組織過(guò)程資產(chǎn)（更新），工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專(zhuān)家判斷。 管理收尾和合同收尾 項(xiàng)目收尾的 方法 項(xiàng)目收尾的輸入和輸出 第 7章 項(xiàng)目范 圍管理 產(chǎn)品范圍與 項(xiàng)目 范圍 編制范圍管理計(jì)劃 編制范圍管理計(jì)劃 的 工具和技術(shù) 編制范圍管理計(jì)劃的輸入和輸出 范圍定義 范圍定義的工具和技術(shù) 范圍定義的輸入和輸出 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的目的和意義 WBS的表示形式 創(chuàng)建 WBS的工具和技術(shù) 創(chuàng)建 WBS的輸入和輸出 范圍基準(zhǔn) 范圍確認(rèn) 范圍確認(rèn)的工具和技術(shù) 范 圍確認(rèn)的輸入和輸出 范圍控制 范圍控制的工具和技術(shù) 范圍控制的輸入和輸出 第 8章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述 活動(dòng)定義 活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系 里程碑 活動(dòng)定義的輸入 活動(dòng)定義的輸出 活動(dòng)定義所采用的主要方法和技術(shù) 活動(dòng)排序 活動(dòng)排序 的輸入 活動(dòng)排序所采用的主要方法和技術(shù) 活動(dòng)排序的輸出 活動(dòng)資源估算 活動(dòng) 資源估算所遵循的基本原則 活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù) 活動(dòng)資源估算的輸入 活動(dòng)資源估算的輸出 活動(dòng)歷時(shí)估算 活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵 活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要方法和技術(shù) 活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入 活動(dòng)歷時(shí)估算的輸出 制定進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容 制定進(jìn)度計(jì)劃 所采用的 主要技術(shù)和工具 制定進(jìn)度計(jì)劃 的輸入 制定進(jìn)度計(jì)劃 的輸出 項(xiàng)目進(jìn)度控制 項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容 項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具 項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入 項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸出 第 9章 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理概述 有關(guān)成本與成本管理的概念 相關(guān)術(shù)語(yǔ) 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃 項(xiàng)目成本估算 項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素 項(xiàng)目成本估算的主要步驟 成本估算的輸入、輸出 成本估算的工具和技術(shù) 項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本預(yù)算及作用 項(xiàng)目成本預(yù)算的基本概念 項(xiàng)目成本預(yù)算 的輸入、輸出 項(xiàng)目成本預(yù)算 的工具和技術(shù) 項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容 成本控制的輸入、輸出 成本控制的工具和技術(shù) 第 10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 質(zhì)量管理相關(guān)概念 質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo) 質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng) 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要方法、技術(shù)和工具 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出 項(xiàng)目質(zhì)量保證 項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng) 項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法 項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出 項(xiàng)目質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量控制概述 項(xiàng)目質(zhì)量 控制 的 方法、技術(shù)和工具 項(xiàng)目質(zhì)量 控制 的輸入、輸出 第 11 章 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念 項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)