【正文】 項(xiàng)目收尾的輸入有章程、范圍說明書、管理計(jì)劃、合同文件、組織過程資產(chǎn)、環(huán)境和組織因素、工作績效信息、可交付物（已批準(zhǔn)的）；輸出有管理收尾規(guī)程、合同收尾規(guī)程、最終產(chǎn)品 /服務(wù)或成果、組織過程資產(chǎn)（更新），工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。 合同收尾就是按合同約定，由項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)一項(xiàng)的核對，檢查是否完成合同的要求，確定是否可以結(jié)束項(xiàng)目，即項(xiàng)目驗(yàn)收。 整體變更控制的輸入有項(xiàng)目管理計(jì)劃、 申請的變更、 工作績效信息、 建議的糾正措施、 建 議的預(yù)防 措施 、建議的缺陷修復(fù) ；輸出有 已批準(zhǔn)的 變更 申請、被拒絕的變更申請、項(xiàng)目管理計(jì)劃（已批準(zhǔn)的更新）、項(xiàng)目范圍說明書（已批準(zhǔn)的更新）、已批準(zhǔn)的糾正措施、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)、可交付物（已批準(zhǔn)的），工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 、專家判斷。 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的方法 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的輸入和輸出 整體變更控制 整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個過程中對變更進(jìn)行識別、評價(jià)和管理，其目標(biāo)是對影響變更的因素進(jìn)行分析、引導(dǎo)和控制，使其超著有利于項(xiàng)目方向發(fā)展，以及確定變更是否真的已經(jīng)發(fā)生或不久就會發(fā)生。項(xiàng)目監(jiān)督和控制的手段主要是通過在預(yù)定的里程碑處、項(xiàng)目 進(jìn)度表或工作分解結(jié)構(gòu)中的某個階段性節(jié)點(diǎn)，將實(shí)際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本以及進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對比來確定進(jìn)展情況。 ” 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入有項(xiàng)目管理計(jì)劃、已批準(zhǔn)的糾正措施、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施、已批準(zhǔn)的變更申請、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)、確認(rèn)缺陷修復(fù)；輸出有可交付物、 申請的變更、已實(shí)施的變更申請、已實(shí)施的糾正措施、應(yīng)用的預(yù)防行動、應(yīng)用過失修復(fù)、 工作績效信息，工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入有項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書（初步）、項(xiàng)目管理過程、預(yù)測、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)、工作績效信息；輸出有項(xiàng)目管理計(jì)劃、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)，工具和技術(shù)有項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。 制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）的技術(shù)和工具 制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）的輸入和輸出 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃 是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的可操作的文件。制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）是一個重要過程，在這個過程中要明確項(xiàng)目及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性和邊界，以及范圍控制和驗(yàn)收的方法。 制定項(xiàng)目章程的輸入有項(xiàng)目合同、項(xiàng)目工作說明書、環(huán)境和組織因素、組織的過程資產(chǎn)；輸出有項(xiàng)目章程，工具和技術(shù)有項(xiàng)目選擇方法、項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專家判斷。 項(xiàng)目整體管理的主要活動和 流程 項(xiàng)目啟動 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容 項(xiàng)目章程是正式授權(quán)一個項(xiàng)目和項(xiàng)目資金的文件，由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目組織之外的主辦人頒發(fā)。 立項(xiàng)管理內(nèi)容 需求分析 項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 立項(xiàng)申請書（項(xiàng)目建議書）的編寫、申報(bào)和審批 項(xiàng)目的可行性研究 項(xiàng)目招標(biāo) 承建方的立項(xiàng)管理 項(xiàng)目識別 項(xiàng)目論證 投標(biāo) 簽定合同 合同談判 簽訂合同 第 6章 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目整體管理是在項(xiàng)目整個生命周期內(nèi)，匯集項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域，對所有項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整合執(zhí)行及控制，以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。四、分析、判斷項(xiàng)目可研的可靠性、真實(shí)性和客觀性，對項(xiàng)目作出最終的投資決策。其主要任務(wù)是對擬建項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告提出評價(jià)意見，最終決策該項(xiàng)目投資是否可行，確定最佳投資方案。大型 項(xiàng)目研究工作花費(fèi)時間為 8～ 12個月，所需費(fèi)用占投資總額的%～ 1%，中、小型項(xiàng)目研究工作花費(fèi)時間為 4～ 6個月，所需費(fèi)用占投資總額的 1%～ 3%。 3. 詳細(xì)可行性研究（經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性研究）階段的是可研的主要階段，是建設(shè)項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)。 2. 初步可行性研究（預(yù)可行性研究）階段的是正式的詳細(xì)可行性研究前的預(yù)備研究階段。 投資前的可行性研究工作主要包括 4個階段：機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評價(jià)與決策： 1. 投資機(jī)會研究（投資機(jī)會論證）階段的主要任務(wù)是提出建設(shè)項(xiàng)目投資方向建議，即在一個確定的地區(qū)和部門內(nèi)，根據(jù)自然資源、市場需求、國家產(chǎn)業(yè)政策和國際貿(mào)易情況，通過調(diào)查、預(yù)測和分析、研究，選擇建設(shè)項(xiàng)目，尋找投資的有利機(jī)會。 本組成果包括項(xiàng)目正式驗(yàn)收、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的編制和項(xiàng)目組成員的妥善安排。本組成果是在規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。本組的成果就是交付實(shí)際的項(xiàng)目工 作。計(jì)劃過程組的成果包括完成工作任務(wù)分解、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算。在開始階段，啟動過程組的成果就是形成項(xiàng)目章程、選擇項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目階段的特征 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型 從軟件生命周期的角度，信息系統(tǒng)的開發(fā)可 以分為計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試、運(yùn)行和維護(hù)。 4. 項(xiàng)目起始階段，項(xiàng)目利益相關(guān)者對項(xiàng)目產(chǎn)品的最后特點(diǎn)和 最終成本的影響力最大。 3. 項(xiàng)目開始時，對項(xiàng)目的把握較低，因此風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。 項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識和技術(shù) 項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng) 該具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目管理系統(tǒng) 項(xiàng)目的組織方式 組織體系 項(xiàng)目的組織一般可分為 4種類型： 1. 職能型組織： 2. 項(xiàng)目型組織 3. 矩陣型組織 4. 復(fù)合型組織 組織的文化與風(fēng)格 組織結(jié)構(gòu) PMO 在組織結(jié)構(gòu)中的作用 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目生命周期的特征 項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)： 1. 項(xiàng)目階段一般按順序首尾銜接，各階段通過規(guī)定的技術(shù)信息、文檔、部件 及相關(guān)管理文檔等中間成果的交接來確定。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。 項(xiàng)目的定義包含 3層含義：第一，項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求；第二，項(xiàng)目是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源（人力、物力、財(cái)力），在 規(guī)定的時間內(nèi)完成的任務(wù)；第三，任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。與 Web Service相關(guān)的技術(shù)有 SOAP、 XML、 WSDL、 UDDI。 Web Service模型中，有 3種工作角色， 服務(wù)提供者（服務(wù)器）和服務(wù)請求者（客戶端）必須存在，服務(wù)注冊中心是一個可選角色，它們之間的交互和操作構(gòu)成了 Web Service的架構(gòu)。 Web Services技術(shù) Web Service是解決應(yīng)用程序之間通信的一項(xiàng)技術(shù)，是描述一系列操作的接口，它使用標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的XML描述接口。 數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中提取出隱含在其中的、事先不知道和有用的信息和知識的過程。 典型應(yīng)用集成技術(shù) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、非易失 的且隨時間變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。 2. 中間件不僅要實(shí)