【文章內(nèi)容簡介】 度匯報格式跟蹤第二篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記——項目管理項目管理整體管理（主要關(guān)心為達成項目目標(biāo)所需的管理過程的互相配合）1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產(chǎn) 輸出：項目章程 2)選擇項目經(jīng)理2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協(xié)調(diào)所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內(nèi)容：、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等；、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；； ；； ； ； ；；； 、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進度計劃和項目預(yù)算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： ； ； ； ； ； 。4．指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行監(jiān)督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）整體變更控制（評審所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)）7．項目收尾 案例分析：【問題1】（5分）針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（150字以內(nèi)）?！締栴}3】（5分）針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議（150字以內(nèi)）。答題思路： 【問題 1】投標(biāo)前的項目啟動會議上，沒有邀請技術(shù)和實施部門沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識資產(chǎn)沒有建立完善的內(nèi)部評審機制，或雖有評審機制但為有效執(zhí)行項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理公司級的項目管理體系不健全，或執(zhí)行不好【問題 2】改進項目的組織形式，明確項目團隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序做好項目當(dāng)前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質(zhì)量評審機制建立項目的變更管理機制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強溝通加強對項目團隊成員和相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)【問題 3】建立企業(yè)級的項目管理體系和工加強對項目工作記錄的管理加強項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度加強項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因?！締栴} 2】 針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施?！締栴} 3】為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。答：【問題 1】簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責(zé)，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規(guī)定驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；項目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴(yán)格的項目管理制度和方法，規(guī)范的項目管理流程，沒有嚴(yán)格的進度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風(fēng)險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現(xiàn)的問題： 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進展和質(zhì)量狀況不了解。 沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認(rèn)）針對甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒有進行事前風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)對措施，對需求沒有進行嚴(yán)格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進行確定，針對項目范圍、進度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質(zhì)量信心不足，怕承擔(dān)責(zé)任，因此不愿進行正式驗收。在合同中對應(yīng)項目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對性方法，來解決項目當(dāng)前的困難。《教材》 合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時的各項合同條款。主要內(nèi)容包括當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責(zé)任等。【問題 2】加強和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內(nèi)容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達成一致意見；針對合同中沒有明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程等問題，可以采用備忘錄或者補充協(xié)議的形式，就項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程、時間和責(zé)任人等內(nèi)容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導(dǎo)項目驗收工作。在項目組內(nèi)部，加強項目管理工作力度，制定驗收文檔標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及團隊成員的職責(zé)?！締栴} 3】公司應(yīng)該建立嚴(yán)格和規(guī)范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進度以及相關(guān)要求，建立完善的合同文本；公司內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規(guī)的管理流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推行科學(xué)的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理方面；在公司內(nèi)部加強項目管理思想和方法的培訓(xùn)，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標(biāo)準(zhǔn)。在項目立項時，建立科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖靠尚行苑治龊驼撟C制度，進行風(fēng)險分析和風(fēng)險評估，規(guī)避項目風(fēng)險。第三篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師常見問題一、項目管理計劃的常見問題：，應(yīng)全員參與；【1人】 制定考慮不周，缺少對某些風(fēng)險的考慮和應(yīng)對策略；【不周全、風(fēng)險、應(yīng)對】 ；【評審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】4項目情況發(fā)生變化后沒有相應(yīng)的變更計劃；【變化、變更計劃】 行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】 項目選擇和可行性研究常見問題，兩者沒有取得平衡；，或者安全措施不可靠；、技術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。；；；，沒有預(yù)防措施和處置方案；。整體管理常見問題1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；5)… 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實；6)… 沒有進行變更的管理或管理不規(guī)范；7)… 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；8)… 項目計劃制定的問題：9)? 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細的計劃）；10)? 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細以指導(dǎo)后續(xù)的實施12)… 計劃實施的執(zhí)行力不夠；13)… 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；14)… 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單一、無效）；15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程二、范圍管理中的常見問題：；【沒有、不合理】（或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】（或項目需求、設(shè)計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】（詳見變更中常見的問題）范圍管理問題1.… 沒有區(qū)分（