【文章內容簡介】 接操作的細節(jié)進行了封裝，同時對各種業(yè)務邏輯規(guī)則進行了實現(xiàn)，用于處理用戶的內部操作細節(jié)。 常用構件標準 COM/DCOM/COM+ 是個開放的組件標準，它有很強的擴充和擴展能力。CORBA（Common Object Request Broker Architecture ,公共對象請求代理架構）是由OMG 組織制訂的一種標準的面向對象的應用程序體系規(guī)范。EJB EJB用于封裝業(yè)務，而業(yè)務可分業(yè)務實體和業(yè)務過程。 計算機網(wǎng)絡知識 網(wǎng)絡技術標準與協(xié)議局域網(wǎng)中常見的三個協(xié)議是微軟的NETBEUI NOVELL 的IPX/SPX 和跨平臺的TCP/IP. NETBEUI 是IBM 開發(fā)的非路由協(xié)議，用于攜帶NETBIOS 通道。缺乏路由和網(wǎng)絡層尋址功能。IPX/SPX 是NOVELL 用于NETWARE 客戶端/服務器的協(xié)議群組，TCP/IP TCP/IP 允許與INTERNET 完全的連接。 INTERNET 技術及應用 網(wǎng)絡分類網(wǎng)絡分類標準：分布范圍和網(wǎng)絡拓撲結構。按照分布范圍分布局域網(wǎng)Ethernet( 以太網(wǎng)) 、Token King ( 令牌環(huán)網(wǎng))FDDI(光線分布式接口網(wǎng)絡)、ATM(異步傳輸模式網(wǎng))以及WLAN(無線局域網(wǎng))。城域網(wǎng)（1）SDH 多業(yè)務平臺。（2）彈性分組環(huán)多業(yè)務平臺。（3）電信級以太網(wǎng)多業(yè)務平臺。廣域網(wǎng)（WAN）因特網(wǎng)按網(wǎng)絡拓撲結構分類網(wǎng)絡拓撲結構是網(wǎng)絡中通信線路、計算機以及其他構件的物理布局。它主要影響網(wǎng)絡設備的類型和性能、網(wǎng)絡的擴張潛力，以及網(wǎng)絡的管理模式等。按網(wǎng)絡拓撲結構分：總線型拓撲、環(huán)形拓撲結構 網(wǎng)絡管理 網(wǎng)絡設備的管理服務器的管理（配置管理，故障管理，性能管理，安全管理，計費管理，桌面管理） 網(wǎng)絡服務器 文件服務器 數(shù)據(jù)庫服務器 INTERNET /INTRANET 通用服務器 應用服務器 網(wǎng)絡交換技術 電路交換技術公眾電話網(wǎng)（PSTN 網(wǎng)）和移動網(wǎng)（GSM 網(wǎng)和CDMA 網(wǎng)）報文交換技術分組交換技術電路交換技術主要適用于傳送與語音相關的業(yè)務。和ATM 技術。IP 電話技術軟交換技術 網(wǎng)絡存儲技術 網(wǎng)絡存儲技術沿革 網(wǎng)絡存儲模式：直接連接存儲（DAS）、網(wǎng)絡連接存儲(NAS)、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(SAN) 無線網(wǎng)絡技術、光網(wǎng)絡技術 無線網(wǎng)絡技術 光網(wǎng)絡技術 網(wǎng)絡接入技術 網(wǎng)絡接入概念 網(wǎng)絡接入方式、機房工程 綜合布線機房工程設計原則 1）實用性和先進性；2）安全可靠性；3）靈活性和可擴展性；4）標準化；5）經(jīng)濟性/投資保護；6）可管理性。、設計及實施原則網(wǎng)絡規(guī)劃原則：（1）實用性原則；（2）開發(fā)行原則；（3）先進行性原則。設計及實施原則：（1）可靠性原則；（2）安全性原則；（3）高效性原則；（4）可擴展性。網(wǎng)絡規(guī)劃原則：實用性、開放性、先進性、可擴展性DNS功能：查詢域名與IP 地址之間的相互映射關系，即能將域名轉換為IP 地址，或者能通過IP 地址查找相應主機域名。以終端方式接入因特網(wǎng)，不需要IP 地址，此時只能訪問登錄的遠程主機。若通過PPP 撥號方式接入internet，則需要撥號用戶的賬號和密碼，無須固定的IP 地址?？蛻舳说腎P 地址由因特網(wǎng)服務商動態(tài)分配。通過局域網(wǎng)接入Internet，可以使用靜態(tài)分配的IP 地址，也可以使用DHCP 服務器動態(tài)分配的IP 地址。通常，后一種IP 地址分配方式用于大型網(wǎng)絡中，以簡化網(wǎng)絡管理，減少網(wǎng)絡配置的差錯。通過代理服務器接入Internet，基于代理服務器的網(wǎng)絡地址轉換（NAT）功能，多臺主機可以共享一個IP 地址。第4章 項目管理一般知識 項目：是在一定時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。項目管理：把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動之中，以達到項目的要求。它是通過應用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進行的?！卷椖拷?jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人】項目的目標：成果性目標和約束性目標項目成果性目標（也簡稱為項目目標）：指通過項目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務或成果。項目約束性目標（也稱為管理性目標）：指完成項目成果性需要的時間、成本以及要求滿足的質量。項目的目標要求遵守 SMART原則，即項目的目標要求Specific（具體）、Measurable（可測量）、Agree to（需相關方的一致同意）、Realistic（現(xiàn)實）、Timeoriented（有一定的時限）。項目目標的特性：（1）項目的目標有不同的優(yōu)先級；（2）項目目標具有層次性?！局笇椖磕繕说拿枋鲂枰粋€從抽象到具體的層次結構】項目通常是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的一種手段。項目一般由以下部分組成：項目管理人、項目內容、項目執(zhí)行人。項目的特點：（1）臨時性是指每一個項目都有一個明確的開始時間和結束時間，臨時性也指項目是一次性的。（2）獨特性（3）漸進明細是指項目的成果性目標是逐步完成的。信息系統(tǒng)集成項目：就是從客戶和用戶的需求出發(fā)，將硬件、系統(tǒng)軟件、工具軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫及相應的應用軟件集成為實用的信息系統(tǒng)的過程。信息系統(tǒng)集成的特征：目標的獨特性；項目的一次性；項目的整體性；項目的臨時性；項目的不確定性；資源的多變性；項目有一個主要發(fā)起人。信息系統(tǒng)集成的特殊性：（1）目標的不確定性；（2）需求的不穩(wěn)定性；（3）對智力的依賴性；（4）項目評價的主觀性；（5）項目的創(chuàng)新性；（6）項目的時限性。項目經(jīng)理應該具備的技能和素質：對項目經(jīng)理的一般要求項目經(jīng)理需要有豐富的實踐經(jīng)驗又有相應的理論知識才能管好項目。一個合格的項目經(jīng)理，至少應當具備如下的素質：（1）足夠的知識；信息系統(tǒng)項目的項目經(jīng)理所需要的知識包括：①項目管理：項目管理的理論、方法論和相關工具；②系統(tǒng)集成專業(yè)的IT知識；③客戶行業(yè)的業(yè)務知識；④其他必要的知識。（2）豐富的項目管理經(jīng)驗；包括三個方面的經(jīng)驗：項目管理、系統(tǒng)集成行業(yè)和客戶行業(yè)。（3）良好的協(xié)調和溝通能力；（4）良好的職業(yè)道德；（5）一定的領導和管理能力具有一定領導能力包括：為項目團隊明確共同目標、決策、激勵、博采眾長、解決問題、化解沖突、能綜合不同利益并平衡沖突的項目目標。怎樣做好一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理（1）真正理解項目經(jīng)理的角色；要避免兩個極端：一種過分強調項目經(jīng)理的技術能力；另一種過分強調項目經(jīng)理的領導管理能力。（2）領導并管理項目團隊；（3）依據(jù)項目進展的階段，組織制訂詳細程度適宜的項目計劃，監(jiān)控計劃的執(zhí)行，并根據(jù)實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理；（4）真正理解“一把手工程”；（5）注重客戶和用戶參與。項目干系人：包括（1）項目經(jīng)理；（2）用戶；（3）項目執(zhí)行組織；（4）項目發(fā)起者。項目管理知識體系（PMBOK）的九大知識領域：（1）項目范圍管理；（2）項目時間管理；（3）項目成本管理；（4）項目質量管理；（5）人力資源管理；（6）項目溝通管理；（7）項目風險管理；（8）項目采購管理；（9）項目綜合管理。職能型組織的優(yōu)點：強大的技術支持，便于只是、技能和經(jīng)驗的交流；清洗的職業(yè)生涯晉升路線；之先溝通、交流簡單、責任和權限很清晰；有利于重復性工作為主的過程管理缺點：職能利益優(yōu)先于項目，具有狹隘性；組織橫向聯(lián)系薄弱、部門間協(xié)調難度大；項目經(jīng)理缺少權利；項目管理發(fā)展方向不明。項目型組織優(yōu)點：結構單一，權責分明，有利于統(tǒng)一指揮；目標明確單一；溝通簡潔、方便；決策快。缺點：管理成本過高；項目環(huán)境比較封閉，不利于溝通和知識共享；員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障。矩陣型組織的優(yōu)點：項目經(jīng)理負責制、有明確的項目目標；改善了項目經(jīng)理對整體資源的控制；及時相應；獲得職能組織更多的支持；最大限度地利用公司的稀缺資源；改善了跨職能部門間的協(xié)調合作；使質量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡；團隊有歸屬感；沖突少。缺點：管理成本增加；多頭領導；難以監(jiān)測和控制；資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突；權利難以保持平衡。項目生命周期：從項目開始直到項目結束，這一段時間就構成了項目的項目生命周期。也可以說，項目的所有階段組成了項目生命周期。項目生命周期的特征：在初始階段，成本和人員投入水平較低；在中間階段，成本和人員投入水平較高；當項目接近結束時則快速下降。典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期：一般可劃分為：可行性分析；業(yè)務流程優(yōu)化或變革；信息系統(tǒng)規(guī)劃；系統(tǒng)需求分析；系統(tǒng)設計；系統(tǒng)實現(xiàn)；系統(tǒng)測試；系統(tǒng)實施；系統(tǒng)試運行；驗收。典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型：瀑布模型的優(yōu)點：可以是過程比較規(guī)范化，有利于評審；瀑布模型的缺點：過于理想化，缺乏靈活性，容易產(chǎn)生需求偏差。 V 模型的優(yōu)點：客戶需求分析對應驗收測試。在進行需求分析、功能設計的同時，測試人員就可以閱讀、審查分析結果，從而了解產(chǎn)品設計特點及用戶的真正需求，確定測試目標，可準備用例并策劃測試活動。系統(tǒng)設計人員進行系統(tǒng)設計時，測試人員可參與設計時，測試人員可了解實現(xiàn)的過程，可設計系統(tǒng)測試方案和計劃，并準備系統(tǒng)的測試環(huán)境。設計人員做詳細設計時，測試人員可參與設計，對設計進行評審，找出設計缺陷，同時設計測試用例，完善測試計劃，并基于用例開發(fā)測試腳本。編碼的同時進行單元測試，可盡快找出程序中的缺陷，提高軟件質量。避免了瀑布模型多帶來的誤區(qū)，即軟件測試是在代碼完成之后進行。 V 模型的缺點：會出現(xiàn)不同類型的錯誤和缺陷，所以需要不同的測試技術和方法來發(fā)現(xiàn)這些缺陷。原型化模型優(yōu)點：為彌補瀑布模型的不足而產(chǎn)生。螺旋模型的優(yōu)點：綜合了瀑布模型和演化模型的優(yōu)點，還增加了風險分析，彌補了兩者的不足。項目管理過程組：（1）啟動過程組；（2）計劃編制過程組；（3）執(zhí)行過程組；（4）監(jiān)督與控制過程組；（5）收尾過程組。第5章 立項管理 招標過程：招標、投標、開標、評標、決標、授予合同。需求分析：確定待開發(fā)的信息系統(tǒng)應該“做什么”。從技術、經(jīng)濟、社會因素三個方面信息系統(tǒng)項目可行性。需求分析工作內容：（1）問題識別；（2）分析與綜合；（3）編制需求分析的文檔；（4）需求分析與評審。需求分析的方法種類：（1）結構化分析方法；（2）軟系統(tǒng)方法；（3）OOA（面向對象分析方法）；（4）PDOA（面向問題域的分析）。 項目建議書（立項申請）是項目建設單位向上級主管部門提交項目申請時所必須的文件，是該項目建設籌建單位或項目法人，根據(jù)國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家和地方中長期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)力布局、國內外市場、所在地內外部條件、本單位的發(fā)展戰(zhàn)略等，提出的某一具體項目的建設文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設想。項目建議書的主要內容：項目的必要性、項目的市場預測、產(chǎn)品方案或服務、項目建設必需的條件。項目可行性研究內容：（1）投資必要性；（2）技術的可行性；（3）財務可行性；（4）組織可行性；（5）經(jīng)濟可行性；（6）社會可行性【分析項目對社會的影響】；（7）風險因素及對策。 工程項目建設分為3個過程；投資前時期、投資時期和生產(chǎn)時期。可行性研究工作主要在投資前時期。投資前時期可行性研究工作包括4個階段：機會研究階段（尋求投資機會，鑒別投資方向）、初步可行性研究階段（項目是否有生命力，能否盈利）、詳細可行性研究階段（多方案比較的基礎上選擇出最優(yōu)方案）、評價和決策階段。階段精確程度所需時間占投資總額機會研究階段30%13 個月%15%初步可行性研究階段20%46 個月%%詳細可行性研究階段10%812 個月（大）46 個月（小、中）10%1%3%（小、中）評價和決策階段合同談判的方法：一般先談技術條款，后談商務條款。技術談判的內容：合同技術附件內容；合同實施技術路線；質量評定標準；采購設備和系統(tǒng)報價，人員投入開發(fā)的比重。簽訂合同：投標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。第6章 項目整體管理 過程包括：項目啟動。制定項目章程，正式授權項目或項目階段的開始。制定初步項目范圍說明書。編制一個初步的項目范圍說明書，概要的描述項目的范圍。制定項目管理計劃。將確定、編寫、集成以及協(xié)調所有分計劃，以形成整體項目管理計劃。指導和管理項目的執(zhí)行。執(zhí)行在項目管理計劃中所定義的工作以達到項目的目標。監(jiān)督和控制項目。監(jiān)督和控制項目的啟動、計劃、執(zhí)行和收尾過程，已達到項目管理計劃所定義的項目目標。整體變更控制。評審所有的變更請求，批準變更，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)。項目收尾。包括合同收尾和管理收尾兩部分。? 項目計劃編制工作所遵循的基本原則：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統(tǒng)一組織與管理原則、技術工作與管理工作協(xié)調的原則。? 具體的編制項目計劃所遵循的原則：（1）目標的統(tǒng)一管理； 項目進度、成本和質量三個目標既互相關聯(lián)，又互相制約。編制項目計劃時需要統(tǒng)一管理三者的關系。（2）方案的統(tǒng)一管理； 不同的技術和管理方案，對不同的項目干系人和不同的項目目標會有不同的影響。（3）過程的統(tǒng)一管理； 項目整體管理的任務之一是對項目全生命周期進行管理。（4）技術工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調； 依時間軸為依據(jù)，協(xié)調管理技術工作與管理工作。（5）計劃的統(tǒng)一管理； 項目計劃作為整體計劃，將范圍、進度、預算、質量等分計劃納入項目計劃統(tǒng)一管理，以做到整體計劃與分計劃的協(xié)調與統(tǒng)一。（6）人員資源的統(tǒng)一管理；（7）各干系人的參