團(tuán)隊(duì)營銷培訓(xùn)流程(編輯修改稿)
2024-10-14 00:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的目標(biāo)。我們知道，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和很多方面有關(guān)系，通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練，我總結(jié)的企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下八大因素有關(guān)：電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程收獲: 讓參訓(xùn)的管理人員明白，提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要從哪幾個(gè)方面入手 ，如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化，執(zhí)行的氛圍 ，提高執(zhí)行力就是目標(biāo)導(dǎo)向、全力以赴、不折不扣，什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)到位，團(tuán)隊(duì)成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位，什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行，如何通過加強(qiáng)目標(biāo)管理、過程管控，來提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程大綱：導(dǎo)言：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義 ，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征 案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹第一部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一—文化氛圍引導(dǎo) 管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍 ：看執(zhí)行的決心和立場：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍 第二部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之二—主動(dòng)負(fù)責(zé)心態(tài) 積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行 負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同從“張勤發(fā)貨”理解真正的負(fù)責(zé)任=令到事情發(fā)生小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分 第三部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之三—制度流程健全 嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團(tuán)案例分享執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)看日本人如何管理中國工程細(xì)節(jié)決定成敗：來自二戰(zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)第四部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之四—溝通協(xié)調(diào)順暢 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng) （重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 ：a)對上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ 上級(jí)對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？ 如何處理員工的過失行為？如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個(gè)性的員工？ b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)第五部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之五—績效考核落實(shí) 崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位績效關(guān)鍵指標(biāo)的確立考核四步驟的關(guān)鍵方法讓績效考核落實(shí)到位的五個(gè)建議案例分析：一個(gè)失效的績效考核方案的原因分析第六部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之六—目標(biāo)計(jì)劃清晰 目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能力幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法、六步驟 ：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里 第七部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之七—有效運(yùn)用授權(quán) 有效授權(quán)讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個(gè)部門 ：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案第八部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之八—執(zhí)行控制到位 問題解決與控制幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化），問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面）：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？第一章 職業(yè)化理念有效執(zhí)行之基石 一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇企業(yè)家名言：三．全體員工必備的職業(yè)化基本理念 案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運(yùn)？案例：兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事錄像：一個(gè)殘疾人的生活故事第二章 目標(biāo)計(jì)劃有效執(zhí)行之前提 一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 第一步，明確目標(biāo)； 第二步，收集相關(guān)資料；第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計(jì)劃； 第五步，執(zhí)行計(jì)劃； 第六步，檢討并修正方案案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯二．進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃管理 目標(biāo)的SMART原則 目標(biāo)舉例說明 5W1H原則制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：，解決問題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格? 范例：目標(biāo)追蹤單范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三章 溝通協(xié)作有效執(zhí)行之保障 案例：美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價(jià) 案例：劉經(jīng)理給小王布置工作 案例：劉經(jīng)理批評小王 案例：著名教授的心理學(xué)依據(jù) 現(xiàn)場測試：聆聽的能力 ，不要質(zhì)問 兩種有效提問方
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