【文章內容簡介】 . 美國埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念，并依據業(yè)務內容對其進行了定義 :第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源 、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。近幾年國外己興起了第四方物流的研究與試驗。 第四方物流管理的基本內容 （ 1） 執(zhí)行：承擔多個供應鏈職能和流程的運作。 4PL 開始承接多個供應鏈職能和流程的運作責任。其工作范圍遠遠超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運輸管理和倉庫管理的運作，包括：制造，采購，庫存管理，供應鏈信息技術，需求預測，網絡管理，客戶服務管理，和行政管理。盡管一家公司可以把所有的供應鏈活動外包給 4PL，通常的 4PL 只是從事供應鏈功能和流程的一些關鍵部分。 （ 2） 實施：流程一體化，系統(tǒng)集成 和運作交接。一個第四方物流服務商幫助客戶實施新的業(yè)務方案，包括業(yè)務流程優(yōu)化，客戶公司和服務供應商之間的系統(tǒng)集成，以及將業(yè)務運作轉交給 4PL 的項目運作小組。項目實施過程中應該對組織變革多加小心，因為 “ 人 ” 的因素往往是把業(yè)務轉給 4PL 管理的成敗的關鍵。最大的目標，是避免把一個設計得非常好的策略和流程實施得非常無效，因而局限了方案的有效性，影響了項目的預期成果。 （ 3）變革 —— 通過新技術實現(xiàn)各個供應鏈職能的加強，變革的努力集中在改善某一具體的供應鏈職能 .包括銷售和運作 計劃 、分 銷 管理、采購策略和客戶支持。在這一層次上，供應鏈管理技術對方案的成敗變得至關重要。領先和高明的技術，加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理，共同組成最佳方案，對供應鏈活動和流程進行整合和改善。 （ 4） 再造 — 供應鏈過程協(xié)作和供應鏈過程的再設計。第四方物流最高層次的方案就是再造。供應鏈過程中真正的顯著改善，一是通過各個環(huán)節(jié)計劃和運作的協(xié)調一致來實現(xiàn)，二是通過各個參與方的通力協(xié)作來實現(xiàn)。再造過程就是基于傳統(tǒng)的供應鏈管理咨詢技巧，使得公司的業(yè)務策略和供應鏈策略協(xié)調一致。同時 ， 技術在這一過程中又起到了催化劑的作用，整合井優(yōu)化了供應鏈內部和 與之交叉的供應鏈的運作。 第四方物流 的特征 （ 1） 、信息化程度高。 第四方物流的信息系統(tǒng)是由專業(yè)化的服務商提供的，因而信息化水平比較高。 （ 2） 、涉及面廣。 第四方物流的業(yè)務涉及到供應鏈結構的確定、供應商評價與選擇、生產計劃、庫存與配送管理、營銷管理以及產品開發(fā)等，這大大超過了第三方物流的業(yè)務范圍。 （ 3） 、 第四方物流強調技術外包 第四方物流外包的主 要 是無形的技術，而第三方物流外包的主要是有形的物流業(yè)務。 （ 4） 、 第四方物流對員工的 素 質要求很高 由于第四方物 流公司是提供技術服務的咨詢公司，因此其員工不僅要其有豐富的現(xiàn)代管理技術和知識，而且還需要對環(huán)境變化有超 強 的預見能力及應變能力。 第四方物流的價值 第四方物流的價值 貢獻 （ 1） 通過提升服務水平帶來收益的增加 傳統(tǒng)的物流解決方案往往過于注重運輸成本和倉儲成本的最小化，而第四方物流服務提供商更注重強調對客戶的服務水平，這必將導致整體收益的提高。 （ 2） 通過過程優(yōu)化提升運作效率 為彌補傳統(tǒng)的物流運作功能方面的缺陷，第四方物流提供商強調過程優(yōu)化 .減少供應鏈上的不確定因素與非增值環(huán)節(jié)，不僅為控制和 管理特定的物流服務，而且為整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將實現(xiàn)過程集成，從而帶來物流運作效率的提升。 （ 3） 節(jié)約成本，實現(xiàn) 最 大范圍的杜會資源整合 第三方物流缺乏跨越整個供應鏈運作以及真正整合供應鏈流程所需的戰(zhàn)略專業(yè)技術，而第四方物流可以不受約束地將每一個領域的最佳物流供應商集成起來，為客戶提供最佳物流服務，進而形成最優(yōu)物流方案或供應鏈管理方案，而且能使所有的物流信息充分共享，實現(xiàn)全部社會資源的充分利用 。 （ 4） 實現(xiàn)供應鏈一體化 第四方物流向用戶提供更加全面的供應鏈解決方案，并通過第三方物流 企業(yè)、信息技術企業(yè)和咨詢企業(yè)的協(xié)同化作業(yè)來實現(xiàn)，使物流的集成化一躍成為供應鏈一體化。 （ 5） 實現(xiàn)用戶企業(yè)業(yè)務流程再造 第四方物流將改變用戶原來的物流業(yè)務流程，并通過業(yè)務流程再造使用戶的物流流程得以優(yōu)化 . （ 6） 優(yōu)化用戶企業(yè)組織結構 物流外包的不斷擴大以及業(yè)務流程的優(yōu)化，必然給用戶企業(yè)帶來組織結構的變革。 4． 第四方物流通過其對整個供應鏈產生影晌的能力來增加價值 第四方物流充分利用了一批服務提供商的能力，包括第三方物流、信息技術供應商、合同物流供應商、呼叫中心、電信增值服務商等，再加上客戶的能 力和第四方物流自身的能力 .總之，第四方物流通過提供一個全方位的供應鏈解決方案來滿足今天的公司所面臨的廣泛而又復雜的需求。 第四方物流的運 營 方式 有學者認為，第四方物流的運營方式主要有三種形式，即協(xié)同運作型的第四方物流、方案集成型的第四方物流和行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流。 （一） 協(xié)同運作型的第四方物流 這是第四方物流和第三方物流共同開發(fā)市場的一種方式，第四方物流向第三方物流提供一系列服務，包括技術、供應鏈整合策略、進入市場的能力和項目管理的能力等。第四方物流在第三方物流公司內部工作，第 三方物流成為第四方 物流思想與策略的具體實施者，從而達到為客戶服務的目的。第 四方物流和第三方物流一般會采用商業(yè)合同的方式或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進行合作。運作模式如 下 圖所示。 （ 二 ） 方案集成型的第四方物流 在這種模式中，第四方物流為客戶提供整個供應鏈的運作解決方案。第四方物流對自身以及第三方物流的資源、能力和技術進行綜合管理，借助第三方物流為客戶提供全面的，集成的供應鏈解決方案。第三方物流通過第四方物流的方案為客戶提供服務，第四方物流作為一個樞紐 .可以集 成多個服務供應商的能力和第三方物流 第四方物流 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶的能力。運作模式如 下圖 所示。 （ 三 ） 行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流 在行業(yè)創(chuàng)新模式中，第四方物流為多個行業(yè)的客戶開發(fā)和提供供應鏈解決方案，以整合整個供應鏈的職能為重點。將第三方物流加以集成整合，向“下游’的客戶提供解決方案。在這里， .第四方物流是“上游”第三方物流的集群和“下游”客戶集群的紐帶，其責任十分重要。行業(yè)解決方案會給整個行業(yè)帶來最大的利益。第四方物流會通過卓越的運作策略、技術和供應鏈 運作的具體實施來提高整 個行業(yè)的效率，其運作模式如 下圖 所示。 第 三方物流 第三方物流 第三方物流 第三方物流 第四方物流 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 行業(yè)集群 行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流 第三方物流 客戶 第三方物流 第三方物流 第三方物流 第四方物流 三 、供應鏈管理下物流管理的應用 供應鏈管理在物流中應用的必然性 物流系統(tǒng)是一個社會化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應鏈管理中 “ 業(yè)務流程重組 ” 的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統(tǒng) 進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。 供應鏈是一個整體，合作性與協(xié)調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接，它的整體協(xié)調性應得到強化，例如運輸?shù)呢浳镆獪蕰r到達，顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性，因此供應鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。 物流管理主要關注企業(yè)內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，強調企業(yè)之間的一體化，關注企業(yè)之間的相互關聯(lián)。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協(xié)商 機制，是一個開放的系統(tǒng)，通過協(xié)調分享 “ 需求與存貨 ” 的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對 “ 流 ” 的優(yōu)化，而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以，供應鏈應用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果。 供應鏈管理體系下物流管理的特點 物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，其顯著特點就是整體性。供應鏈