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正文內(nèi)容

供應鏈的逆向物流管理(編輯修改稿)

2025-05-11 13:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 且需求響應遲緩,服務水平低,致使顧客價值下降,企業(yè)缺乏競爭力。加上網(wǎng)絡組織所固有的優(yōu)越性,從而網(wǎng)絡結構(集成供應鏈結構)成為逆向物流組織模式的最佳選擇。目前,國外企業(yè)在運作逆向物流時基本上采取這種模式。如美國,平均大約50%的回流產(chǎn)品返回到供應商和制造商,其余50%卻返回到下游的分銷商或零售商。另外,有些企業(yè)通過補貼的方式委托下游企業(yè)運作部分回收品處理業(yè)務,以降低逆向物流成本,縮短業(yè)務運作渠道和時間。   三、逆向物流的作用及其存在的問題  逆向物流能夠為企業(yè)及其供應鏈帶來經(jīng)濟價值和環(huán)境效益,其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:  ,增加競爭優(yōu)勢。在當今顧客驅動的經(jīng)濟環(huán)境下,顧客價值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。眾多企業(yè)通過逆向物流提高顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度,贏得顧客的信任,從而增加其競爭優(yōu)勢。對于最終顧客來說,逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時退貨,有利于消除顧客的后顧之憂,增加其對企業(yè)的信任感及回頭率,擴大企業(yè)的市場份額,正如Dave Hommrich所言的那樣,如果一個公司要贏得顧客,它必須保證顧客在整個交易過程中心情舒暢,而逆向物流戰(zhàn)略是達到這一目標的有效手段。另一方面,對于供應鏈上的企業(yè)客戶來說,上游企業(yè)采取寬松的退貨策略,能夠減少下游客戶的經(jīng)營風險,改善供需關系,促進企業(yè)間戰(zhàn)略合作,強化整個供應鏈的競爭優(yōu)勢。特別對于過時性風險比較大的產(chǎn)品,退貨策略所帶來的競爭優(yōu)勢更加明顯。  ,增加企業(yè)效益。減少物料耗費,提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點,也是企業(yè)增效的重要手段。然而,傳統(tǒng)管理模式的物料管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物料,不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用,造成大量可再用性資源的閑置和浪費。由于廢舊產(chǎn)品的回購價格低、來源充足,對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。特別是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,資源短缺日益加重,資源的供求矛盾更
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