供應鏈的逆向物流管理(編輯修改稿)
2025-05-11 13:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 且需求響應遲緩，服務水平低，致使顧客價值下降，企業(yè)缺乏競爭力。加上網(wǎng)絡組織所固有的優(yōu)越性，從而網(wǎng)絡結構（集成供應鏈結構）成為逆向物流組織模式的最佳選擇。目前，國外企業(yè)在運作逆向物流時基本上采取這種模式。如美國，平均大約50％的回流產(chǎn)品返回到供應商和制造商，其余50％卻返回到下游的分銷商或零售商。另外，有些企業(yè)通過補貼的方式委托下游企業(yè)運作部分回收品處理業(yè)務，以降低逆向物流成本，縮短業(yè)務運作渠道和時間。 三、逆向物流的作用及其存在的問題 逆向物流能夠為企業(yè)及其供應鏈帶來經(jīng)濟價值和環(huán)境效益，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： ，增加競爭優(yōu)勢。在當今顧客驅動的經(jīng)濟環(huán)境下，顧客價值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。眾多企業(yè)通過逆向物流提高顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度，贏得顧客的信任，從而增加其競爭優(yōu)勢。對于最終顧客來說，逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，增加其對企業(yè)的信任感及回頭率，擴大企業(yè)的市場份額，正如Dave Hommrich所言的那樣，如果一個公司要贏得顧客，它必須保證顧客在整個交易過程中心情舒暢，而逆向物流戰(zhàn)略是達到這一目標的有效手段。另一方面，對于供應鏈上的企業(yè)客戶來說，上游企業(yè)采取寬松的退貨策略，能夠減少下游客戶的經(jīng)營風險，改善供需關系，促進企業(yè)間戰(zhàn)略合作，強化整個供應鏈的競爭優(yōu)勢。特別對于過時性風險比較大的產(chǎn)品，退貨策略所帶來的競爭優(yōu)勢更加明顯。 ，增加企業(yè)效益。減少物料耗費，提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點，也是企業(yè)增效的重要手段。然而，傳統(tǒng)管理模式的物料管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物料，不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用，造成大量可再用性資源的閑置和浪費。由于廢舊產(chǎn)品的回購價格低、來源充足，對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。特別是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，資源短缺日益加重，資源的供求矛盾更
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