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正文內(nèi)容

供應(yīng)鏈的逆向物流管理(編輯修改稿)

2025-05-11 13:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 且需求響應(yīng)遲緩,服務(wù)水平低,致使顧客價(jià)值下降,企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。加上網(wǎng)絡(luò)組織所固有的優(yōu)越性,從而網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(集成供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu))成為逆向物流組織模式的最佳選擇。目前,國(guó)外企業(yè)在運(yùn)作逆向物流時(shí)基本上采取這種模式。如美國(guó),平均大約50%的回流產(chǎn)品返回到供應(yīng)商和制造商,其余50%卻返回到下游的分銷商或零售商。另外,有些企業(yè)通過(guò)補(bǔ)貼的方式委托下游企業(yè)運(yùn)作部分回收品處理業(yè)務(wù),以降低逆向物流成本,縮短業(yè)務(wù)運(yùn)作渠道和時(shí)間。   三、逆向物流的作用及其存在的問(wèn)題  逆向物流能夠?yàn)槠髽I(yè)及其供應(yīng)鏈帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和環(huán)境效益,其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:  ,增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今顧客驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,顧客價(jià)值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。眾多企業(yè)通過(guò)逆向物流提高顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度,贏得顧客的信任,從而增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于最終顧客來(lái)說(shuō),逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時(shí)退貨,有利于消除顧客的后顧之憂,增加其對(duì)企業(yè)的信任感及回頭率,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額,正如Dave Hommrich所言的那樣,如果一個(gè)公司要贏得顧客,它必須保證顧客在整個(gè)交易過(guò)程中心情舒暢,而逆向物流戰(zhàn)略是達(dá)到這一目標(biāo)的有效手段。另一方面,對(duì)于供應(yīng)鏈上的企業(yè)客戶來(lái)說(shuō),上游企業(yè)采取寬松的退貨策略,能夠減少下游客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),改善供需關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)間戰(zhàn)略合作,強(qiáng)化整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別對(duì)于過(guò)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)比較大的產(chǎn)品,退貨策略所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。  ,增加企業(yè)效益。減少物料耗費(fèi),提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點(diǎn),也是企業(yè)增效的重要手段。然而,傳統(tǒng)管理模式的物料管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物料,不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用,造成大量可再用性資源的閑置和浪費(fèi)。由于廢舊產(chǎn)品的回購(gòu)價(jià)格低、來(lái)源充足,對(duì)這些產(chǎn)品回購(gòu)加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。特別是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資源短缺日益加重,資源的供求矛盾更
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