如何面對客戶拒絕專題培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-06-18 11:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們百姓的投資渠道有：置地產(chǎn)、買股票、期貨、 投資生意，購保險 … 置地產(chǎn) — 收租金，或交易都有一定回報。但是它要經(jīng)受兩個考 驗，一是人們對住房的品質(zhì)要求隨著經(jīng)濟發(fā)展和科技進步不斷地的提高，幾年后我們購置的房子能不能滿足？二是房產(chǎn)的地理位置很可能受到城市發(fā)展格局的變化而改變其熱點，到時候變現(xiàn)能力會是不是肯定的？ 股 票 — 我們可以去了解一下，能做到贏利的人也不多。 常聽我的朋友說：玩股票是我的最愛，也是我的最痛。股市風(fēng)險大，由于個人的咨詢和分析判斷能力有限，一般的人不會把錢大量地投到里面去。 話術(shù)范例 : （三）產(chǎn)品方面的拒絕處理 本資料來自 15 做生意 — 現(xiàn)在做生意更不容易，要資金、人才、信息、決策 … 尤其是中國加入 WTO后，競爭將更加激烈，風(fēng)險也大大增加，其難度也可想而知。當然，象您這樣的理財能手不存在這個問題。 再來談保險投資 — 您不知道，保險公司在金融投資方面有豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢，保險公司的資金可以根據(jù)國家提進行科學(xué)的組合后作安全有效地投資，客戶交納的保險費可以參與到保險公司的規(guī)模投資中去，獲取較好的效益。急需的時候有保障，平安的時候錢生錢。這一點是保險投資的獨到之處。 （強調(diào)保險的理財?shù)膬?yōu)勢，展示資料） （三）產(chǎn)品方面的拒絕處理 本資料來自 16 和其他保險公司的產(chǎn)品比較一下再說。 — 您說得不錯，是應(yīng)該這樣慎重考慮。講保險是我的專業(yè)，正好我也有資料，不妨讓我來給您介紹。事實上為了公平競爭，各家公司的產(chǎn)品的種類和價格都大致相同，沒有好與不好之分，只有適合與不適合。買保險首先考慮是保險公司的管理與服務(wù)，其次是選對既專業(yè)又有良好品行的銷售人員。 話術(shù)范例 : （三）產(chǎn)品方面的拒絕處理 本資料來自 17 保險銷售人員直接服務(wù)于客戶，當然要選好。專業(yè)的銷售人員可以為您量體裁衣，設(shè)計價格合理又全面的保障，而良好的品行，即讓您買得放心，又能為您周到的服務(wù)。就這一點，我一定不會讓您失望的。 （轉(zhuǎn)移客戶在商品上的關(guān)注點，引導(dǎo)客戶認同選擇公司和銷售代表的重要性） （三）產(chǎn)品方面的拒絕處理 話術(shù)范例 : 本資料來自 18 幾十年后錢已經(jīng)貶值了。 — 看得出您做事很有遠見，難怪您事業(yè)這樣成功。 經(jīng)濟是活的，不排除幣值有時會漲，有時會落。而貨幣一旦貶值，就是存銀行或做
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