電氣客戶銷售技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】佳訊飛鴻電氣有限公司大客戶銷售技能培訓(xùn)你讓歲月為你留下什么？收入曲線消費(fèi)曲線人生金字塔讓我們走向金字塔頂端銷售員銷售什么？?公司?產(chǎn)品?個(gè)人能力了解銷售職業(yè)?高回報(bào)?高成長(zhǎng)?如果你不做到最好，你將被淘汰銷售員精神我將盡全力銷售員字典

2024-10-16 02:21

[精選]讓客戶滿意培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】項(xiàng)目5讓客戶滿意分析客戶滿意度產(chǎn)品滿意管理處理客戶的不滿實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化退出后一頁(yè)前一頁(yè)末頁(yè)導(dǎo)航服務(wù)滿意管理本項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握客戶滿意的基本含義和基本內(nèi)容、客戶滿意管理的方法。能力目標(biāo)：掌握客戶滿意度的測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試方法和分析要素，訓(xùn)練客戶投訴處理

2025-01-13 02:30

金融服務(wù)營(yíng)銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠(chéng)客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材2訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材3團(tuán)隊(duì)規(guī)則

2025-01-15 14:55

東鋼新材料客戶服務(wù)溝通技能提升培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】--1江蘇東鋼客戶服務(wù)溝通技能提升---2課程介紹客戶服務(wù)高效的電話溝通技巧有效交流傾聽技巧處理投訴和抱怨--3什么是客戶服務(wù)1、誰是你的顧客2、他們什么時(shí)候成為你的顧客3、顧客的希望是什么-

2025-05-21 03:27

福特維修站客戶服務(wù)專員dcrc強(qiáng)化培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】福特維修站客戶服務(wù)專員DCRC強(qiáng)化培訓(xùn)教材服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)員工衣著規(guī)范1、CAF統(tǒng)一制服、佩帶標(biāo)明胸卡對(duì)客戶熱枕2、注視客戶，用服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)打招呼（對(duì)老客戶建議用客戶的姓名稱呼）規(guī)范預(yù)檢3、了解客戶的初步需求，目視客戶詳細(xì)傾聽其描述；觀察車輛，提醒客戶取走貴重私人物品，使用三件套迅速完

2025-05-24 17:29

博大互通信息科技公司客戶服務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1客戶服務(wù)中心培訓(xùn)教材2目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問題3客服中心工作內(nèi)容：客服部所屬公司的（售后、售前咨詢、產(chǎn)品介紹主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解決客戶對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)的一系列問題！

2025-05-24 21:32

[精選]某公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】聯(lián)通3G客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范培訓(xùn)二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、3G用戶專屬服務(wù)方案一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作說明目錄（特色服務(wù)）音樂俱樂部用戶游戲俱樂部用戶……分級(jí)（等級(jí)服務(wù)）分群（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)）.....................

2025-03-05 14:58

市場(chǎng)研究入門培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)部網(wǎng)DMWORLD1市場(chǎng)研究入門培訓(xùn)2什么是市場(chǎng)研究??ICC/ESOMAR的定義：–市場(chǎng)研究是在營(yíng)銷信息的全部領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)關(guān)鍵因素。它通過提供信息把商家和消費(fèi)者、顧客、公眾聯(lián)系起來，而這些信息被用來辨別和定義營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題的信息；制定、改進(jìn)并評(píng)估營(yíng)銷行為；提高對(duì)營(yíng)銷過程和更有效的特定營(yíng)銷活動(dòng)的途徑的理解

2025-01-15 11:37

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/3/31第九章-2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的計(jì)算與建模2023/3/32主要內(nèi)容?風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的定義?風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的計(jì)算方法?方差-協(xié)方差法?解析法?蒙特卡洛法?歷史數(shù)據(jù)模擬法?風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的分解計(jì)算2023/3/33風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的定義例子：歐元匯率一個(gè)價(jià)

2025-02-12 13:23

市場(chǎng)研究入門培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)部網(wǎng)DMWORLD1市場(chǎng)研究入門培訓(xùn)2什么是市場(chǎng)研究??ICC/ESOMAR的定義：–市場(chǎng)研究是在營(yíng)銷信息的全部領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)關(guān)鍵因素。它通過提供信息把商家和消費(fèi)者、顧客、公眾聯(lián)系起來，而這些信息被用來辨別和定義營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題的信息；制定、改進(jìn)并評(píng)估營(yíng)銷行為；提高對(duì)營(yíng)銷過程和更有效的特定營(yíng)銷活動(dòng)的途徑的理解

2025-06-07 14:43

南通保險(xiǎn)支公司客戶服務(wù)課程培訓(xùn)教材(21頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】南通支公司匯報(bào)材料南通支公司客戶量現(xiàn)狀：2020年應(yīng)收件：154497件，其中：孤兒?jiǎn)危?8330件在職單：86167件去除重復(fù)投保、加保等因素：客戶量約14萬2020年新增契約：8000件/月

2024-08-15 13:57

客戶采購(gòu)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1講促使客戶采購(gòu)的因素160?！颈局v重點(diǎn)】影響客戶采購(gòu)的要素以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略銷售的四種力量160。設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略是對(duì)你未來生意的一種投資?！驳?83。班斯每一次營(yíng)銷活動(dòng)都是在時(shí)間、精力和金錢方面的一種投資。如何使這種投資在短期內(nèi)得到有效的回報(bào)，就要設(shè)計(jì)一種策略，其核心就是以何種因素為策略導(dǎo)向，找對(duì)了這個(gè)“點(diǎn)”，就能收

2025-04-06 02:47

[精選]服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】塵浪超市策劃管理陳素立服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)塵浪超市策劃管理陳素立第一節(jié)禮貌禮儀常識(shí)塵浪超市策劃管理陳素立一、禮貌`禮貌是人與人之間在交往接觸中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。塵浪超市策劃管理陳素立二、禮儀禮儀

2025-01-22 04:57

[精選]網(wǎng)通客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)課程培訓(xùn)師簡(jiǎn)介海軍工程大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)大學(xué)工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位；北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生；國(guó)家心理咨詢師、國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、國(guó)家客戶關(guān)系管理師；國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證指定教材《客戶服務(wù)管理》主編；現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部客戶服務(wù)中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)培訓(xùn)主任。曾

2025-01-14 16:00

[精選]網(wǎng)上客戶服務(wù)專員技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)客戶服務(wù)網(wǎng)上客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)的管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介崗位能力?制定不同階段網(wǎng)站客戶的服務(wù)流程?制定不同類型客戶的客戶關(guān)系管理策略?有效實(shí)施網(wǎng)上客戶服務(wù)?能夠撰寫客戶需求分析報(bào)告?能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)類型，選擇適合的網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)?有效實(shí)施客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握網(wǎng)

2025-01-12 11:57

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