用心感動服務客戶贏得市場培訓教材(編輯修改稿)
2025-07-07 16:55 本頁面
【文章內容簡介】 ? 舉例說明： 如客戶張三，保單生效日 9月 6日 ,那 30天后為 10月 6日（星期四）開始轉賬，因此公司第一次提數轉賬日期為 10月 9日（星期天），那請問：應提醒客戶什么時間存保費呢？ 只要提醒客戶在10月 6日至 8日期間存保費即可 14 續(xù)期服務提醒不及可能 帶來的后果 ?客戶保單失效、墊交 ?辦復效、墊交產生的利息問題？ ?復效查體 ?復效后發(fā)生風險 15 ? 五種途徑找客戶 ? 聯(lián)系地址、電話、單位、 ? 鄰居、居委會 ? 向原業(yè)務員了解 ? 查詢客戶是否做過其他保單而獲得聯(lián)系 方式 ? 派出所查詢 16 ?案例再現(xiàn)： ? 案例 1： ? 案例 2： 17 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 18 ? 會辦處理時效： ? 接到會辦 2個小時內必須聯(lián) 系客戶，問詢客戶要求，約定處理時間 ? 及時的反饋 ? 聯(lián)系后應立即給會辦協(xié)調員做以反饋，進而回復市公司。無法當日或立即處理完畢的也
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