市場營銷第三講直復(fù)營銷(編輯修改稿)
2025-03-28 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策略 產(chǎn)品策略 （ 1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的分類 1）有形產(chǎn)品 ? 便利產(chǎn)品 ? 選購產(chǎn)品 ? 特殊產(chǎn)品 2）無形產(chǎn)品 ? 數(shù)字類產(chǎn)品（軟件類產(chǎn)品） ? 服務(wù)類產(chǎn)品（信息服務(wù) 1/23/2023 26 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 （ 2）網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù) 1）網(wǎng)上售前服務(wù) 2）網(wǎng)上售中服務(wù) 3）網(wǎng)上售后服務(wù) （ 3 ）網(wǎng)上個性化服務(wù)策略 1）頁面定制 2）電子郵件定制方案 3）需要客戶端軟件支持的定制服務(wù) 1/23/2023 27 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 價格策略 （ 1）競爭定價策略 （ 2）個性化定價策略 （ 3）自動調(diào)價策略（動態(tài)定價策略） （ 4）顧客主導(dǎo)定價策略（拍賣定價策略） （ 5）低價策略 （ 6）免費(fèi)定價策略 1/23/2023 28 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 促銷策略 （ 1）折價促銷 （ 2）“免費(fèi)”促銷 （ 3）電子郵件促銷 （ 4）網(wǎng)絡(luò)聊天 （ 5）網(wǎng)上贈品促銷 （ 6）網(wǎng)上抽獎促銷 （ 7）網(wǎng)上積分促銷 （ 8）網(wǎng)上文化促銷 1/23/2023 29 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 渠道策略 （ 1）網(wǎng)絡(luò)直銷 1）直接購物 2）電子商場 （ 2）網(wǎng)絡(luò)間接銷售 1/23/2023 30 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式 1）ｗｗｗ主頁形式 主要特點(diǎn)：①屬于公司獨(dú)占的網(wǎng)絡(luò)空間 ②主頁空間較大，企業(yè)可以載入大量信息 ③企業(yè)可以充分利用網(wǎng)頁展示企業(yè) 2）電子郵件（ｅ－ｍａｉｌ）形式 3）附屬形式（公共網(wǎng)站） 常見的有：專業(yè)銷售網(wǎng)、公共黃頁、行業(yè)名錄、新聞傳播網(wǎng)、網(wǎng)上報(bào)紙與雜志、新聞組。 1/23/2023 31 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 4）網(wǎng)絡(luò)廣告策略 ①電子郵件廣告 ②提高網(wǎng)站的訪問率 ③強(qiáng)占優(yōu)良網(wǎng)站 1/23/2023 32 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 企業(yè)域名 （ 1）域名的構(gòu)成 企業(yè)域名 ——是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的標(biāo)志。它已構(gòu)成企業(yè)品牌的重要組成部分。 相當(dāng)于品牌作用。 1/23/2023 33 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 1/23/2023 34 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 (2)企業(yè)域名注冊和設(shè)計(jì) 1）注冊。只有第二部分有發(fā)揮的空間，26個英文字母， 10個阿拉伯?dāng)?shù)字和下劃線混合組成。 2）設(shè)計(jì)的原則 相關(guān)性； 簡潔； 國際化； 1/23/2023 35 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 (3)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)的方式 1）申請企業(yè)電子信箱 2）建立自己的網(wǎng)頁 3）建立企業(yè)網(wǎng)站 4）建立企業(yè)的 IBS(Inter Business System)，包括三大系統(tǒng)： 產(chǎn)品展示子系統(tǒng) 產(chǎn)品銷售子系統(tǒng) 用戶反饋?zhàn)酉到y(tǒng) 1/23/2023 36 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 (4)企業(yè) B2B網(wǎng)站建立的步驟 1）確定網(wǎng)站的目標(biāo)受眾 2）確定網(wǎng)站要達(dá)到的目標(biāo) 3）建立網(wǎng)站的基本框架：信息中心；網(wǎng)站服務(wù)；交互區(qū)域；網(wǎng)上交易；合作伙伴； 4）發(fā)布前的最后沖刺 5）網(wǎng)站的發(fā)布和宣傳 6）網(wǎng)站的維護(hù)與發(fā)展 1/23/2023 37 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 五、直復(fù)營銷的其他方式 （一）電話直復(fù)營銷 ? 優(yōu)點(diǎn)：即時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、 雙向性、簡便性 ? 組合： ? （ 1）產(chǎn)品策略 ? （ 2）渠道策略 ? （ 3）促銷策略 ? （ 4）定價策略 1/23/2023 38 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 （三）電視直復(fù)營銷 ? 概念：指企業(yè)通過電視來詳細(xì)介紹商品信息，然后接受顧客電話定單，并將商品送上門的一種新型銷售與購物方式。 ? 現(xiàn)狀 ? （ 1）購物時段 ? （ 2）購物頻道 1/23/2023 39 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 電視直復(fù)營銷的作用 ? （ 1）充分體現(xiàn)貼近生活、體現(xiàn)個性的特點(diǎn) ? （ 2）是科技時代迅速推廣高科技新產(chǎn)品比較好的媒介 ? （ 3）可以有效鞏固新產(chǎn)品的市場份額，延 ? 長產(chǎn)品的生命周期 ? （ 4）向最為便利消費(fèi)者購物的方式發(fā)展 ? （ 5）可以比較好地杜絕假冒商品 1/23/2023 40 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 （二）電話直復(fù)營銷 ? 優(yōu)點(diǎn)：即時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、 雙向性、簡便性 ? 組合： ? （ 1）產(chǎn)品策略 ? （ 2）渠道策略 ? （ 3）促銷策略 ? （ 4）定價策略 1/23/2023 41 Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 （三）電視直復(fù)營銷 ? 概念：指企業(yè)通過電視來詳細(xì)介紹商品信息，然后接受顧客電話定單，并將商品送上門的一種新型銷售與購物方式。
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