市場營銷第三章市場營銷環(huán)境(編輯修改稿)
2025-03-26 10:50 本頁面
【文章內容簡介】 觀環(huán)境分析 (五 、 社會 /文化環(huán)境 ) 27 第三章 市場營銷環(huán)境 六、技術環(huán)境 改變人類命運最戲劇化的因素之一是技術 。 技術創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術、避孕藥品；技術也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經性毒氣、沖鋒槍；技術還造出了諸如汽車、電子游戲機等福祝兼?zhèn)涞臇|西。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術環(huán)境 ) 28 第三章 市場營銷環(huán)境 同時 每一種新技術也是一種“創(chuàng)造性破壞”因素。晶體管危害了真空管行業(yè)，復印機傷害了復寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經營日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。如果老行業(yè)不采用新技術，而是壓制它，輕視它，那么，那些老行業(yè)的生意必定衰落下去。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術環(huán)境 ) 29 第三章 市場營銷環(huán)境 營銷人員應該看到技術的下述趨勢： 技術變革步伐加快 無限的革新機會 變化著的研究與開發(fā)預算 增長著的技術革新規(guī)定和法律 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術環(huán)境 ) 30 第三章 市場營銷環(huán)境 目前許多公司已經采用了虛擬現實（ VR）的技術，它使用戶通過聲音、視覺和接觸，進入三維的計算機操作環(huán)境 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術環(huán)境 ) 31 第三章 市場營銷環(huán)境 許多公司都熱衷于產品的小改進而不是冒風險去搞重大的革新，甚至像杜邦公司、貝爾實驗室和菲塞公司那樣從事基礎研究的公司，也都十分小心謹慎。 許多企業(yè)只滿足于花錢模仿競爭對手的產品，稍稍作一些特性和式樣的改進。企業(yè)所進行的研究，多數是防御性的而不是進攻性的。 而更多的跡象表明，許多重要的突破是許多公司聯合研究的結果，而非單一公司閉門造車產生出來。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (六 、 技術環(huán)境 ) 32 第三章 市場營銷環(huán)境 七、自然環(huán)境 威脅與機會是同物質環(huán)境的 4個趨勢關聯在一起的： 原料短缺； 能源成本的增加； 污染的增加； 政府使命的變化 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (七 、 自然環(huán)境 ) 33 第三章 市場營銷環(huán)境 1. 原料短缺 地球上的資源由無限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： 無限資源 ， 如空氣 。 可再生的有限資源 ， 如森林 、 食物 、 需精打細算地充分利用 。 不可再生的有限資源，如石油、煤炭、白金、錫、銀，問題看來十分嚴重。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (七 、 自然環(huán)境 ) 34 第三章 市場營銷環(huán)境 2. 能源成本的增加 石油這一不可再生的有限資源 ， 已經構成未來經濟增長所遇到的最嚴重的問題 。 這激起對替代能源發(fā)瘋似的研究 煤又重新被普遍使用 ， 企業(yè)還在探求太陽能 、 原子能 、 風能及其他形式能源的實用性手段 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (七 、 自然環(huán)境 ) 35 第三章 市場營銷環(huán)境 3. 污染的增加 有些工業(yè)生產活動將不可避免地破壞自然環(huán)境的質量 。 如化學廢物及核廢料的處理 、 海水里水銀的含量 、 土壤和植物里滴滴涕及其他化學污染物的含量 ， 亂扔不能催化還原的瓶子 、 塑料及其他包裝廢物對環(huán)境的影響 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (七 、 自然環(huán)境 ) 36 第三章 市場營銷環(huán)境 4. 環(huán)境保護中政府使命的變化 在各國政府對促進環(huán)境清潔的關注與反就是不同的 。 德國政府致力于環(huán)境的質量 ， 其一部分原因是強大的綠色運動 ， 另一部分原因是原東德環(huán)境污染損害的教訓 。 許多貧窮國家對污染無動于衰 ， 其原因是資金缺乏或沒有政治動力 。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 (七 、 自然環(huán)境 ) 37 第三章 市場營銷環(huán)境 第三節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境 企業(yè) 供應商 營銷中間商 顧客 競爭者 公眾 企業(yè)的微觀環(huán)境是指對企業(yè)的經營活動有直接影響的外部力量。 第三節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境 () 38 第三章 市場營銷環(huán)境 一、 企業(yè) 營銷部門 制造部門 采購部門 研究和開發(fā)部門 財務部門 最高管理層 會計部門 第三節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境 () 39 第三章 市場營銷環(huán)境 二、 供應商 成本質量控制 第三節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境 () 40 第三章 市場營銷環(huán)境 三、 營銷中間商 營銷中間商（ Marketing Intermediaries）： 幫助公司促銷、銷售和分銷產品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling firms）、物流企業(yè) (physical distribution firms)、營銷服務代理機構 (marketing services agencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機構，律師會計事務所等）和金融中間機構 (financial intermediaries)（銀行，信貸機構
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