【文章內(nèi)容簡介】 國外還有近 12億的潛在市場(chǎng)。假如這其中的 30%購買了兒童冰箱，那也將是一個(gè)天文數(shù)字。市場(chǎng)之巨大，足以引發(fā)各路精英爭(zhēng)相進(jìn)入，況且這個(gè)市場(chǎng)將永遠(yuǎn)是一個(gè)不飽和的市場(chǎng)。到目前為止，國內(nèi)外還沒有哪個(gè)廠家在兒童冰箱的項(xiàng)目上進(jìn)行過研發(fā)投入，也就是說在短時(shí)間內(nèi)，容聲的兒童冰箱是沒有對(duì)手的?？讫埻耆梢栽谶@個(gè)新的市場(chǎng)獨(dú)占其美，成為其持續(xù)贏利的充分保證。 ” 兒童冰箱剛上市時(shí)，很抓眼球，也頗多議論：營銷界為此大為驚呼：難道市場(chǎng)細(xì)分竟要細(xì)到如此地步？ 家長到店中去看的也不少，然而真正掏錢購買的寥寥無幾。經(jīng)過一段時(shí)間以后，各商場(chǎng)家電專區(qū)已經(jīng)很少看見兒童冰箱的展臺(tái)。 金陵晚報(bào)報(bào)道： “02 年 10月兒童冰箱剛面世時(shí)，便出師不利。以五星為例， 02年 11月份銷售最火爆時(shí)，賣場(chǎng)一個(gè)月也不過只能賣出十幾臺(tái)。 03年 3月份，五星甚至有時(shí)連續(xù)好幾天都賣不出一臺(tái)冰箱。目前整個(gè)賣場(chǎng)也僅剩下三四臺(tái)樣機(jī)，樣機(jī)賣完后，五星今后將不再銷售兒童冰箱。 ” 32 自然環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的自然因素。 包括：252。自然資源： 地上（土地、水利）、地下 ?？稍偕?、不可再生、 無限。影響成本與價(jià)格、物流與渠道、顧客分布。252。環(huán)境保護(hù)；252。氣候： 海拔高度、溫度變化、降水量、氣候帶等。影響產(chǎn)品 狀況、需求差異等。252。土地面積： 影響目標(biāo)市場(chǎng)劃分與數(shù)目、運(yùn)輸成本與方式、分銷網(wǎng) 絡(luò)、促銷方式等；252。自然災(zāi)害：水、旱、病、蟲、風(fēng)、雹、霜凍等。二、自然環(huán)境 (Natural environment)33自然環(huán)境的變動(dòng)趨勢(shì)： ，造成原料短缺和原料價(jià)格的上升。 。 ，用于環(huán)境保護(hù)方面的支出不斷增加。 。 。 。34 ◇ 20世紀(jì) 70年代 以來，各國開始重視環(huán)境問題。但是，全球環(huán)境仍然在惡化，如 ① 全球氣溫升高； ② 臭氧層破壞； ③ 水資源污染； ④ 噪音污染； ⑤ 海洋赤潮； ⑥ 酸雨； ⑦ 生物多樣性銳減； ⑧ 水土流失； ⑨ 荒漠化等。 ◇ 可持續(xù)發(fā)展： 既考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要，不能以犧牲后代人的利益為代價(jià)來滿足當(dāng)代人的利益。 ◇ 1992年 6月， 183位國家政府首腦出席在巴西里約熱內(nèi)盧召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)，通過《 21世紀(jì)議程》，提出人類應(yīng)走 可持續(xù)發(fā)展 （ Sustainable Development）的道路。35 是影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)因素。主要包括： 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)化程度、工業(yè)化階段、 社會(huì)購買力等。 三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (Economic environment) 36 消費(fèi)者收入指消費(fèi)者個(gè)人從各種來源所得到的貨幣收入：工資、獎(jiǎng)金、紅利、租金、饋贈(zèng)等。p個(gè)人收入、個(gè)人可支配收入、個(gè)人可任意支配收入。p實(shí)際收入與貨幣收入（名義收入）p收入分配狀況 ：不同時(shí)期、不同階層、不同地區(qū)的消費(fèi) 者收入 372023—2023 年國內(nèi)生產(chǎn)總值 （ GDP，雞的屁） 及其增長速度383940中國收入分配 中國城鄉(xiāng)居民的收入比 一直在擴(kuò)大，從 1978年前的 1： 2023年的 1： 。如果算上公共服務(wù)方面的差距，這個(gè)比例將進(jìn)一步擴(kuò)大到 1： 4以上。 2023年，我國農(nóng)村的最低生活保障大約在 1000元左右（ 1109元是我國的貧困線），而國有控股公司的老總收入高達(dá) 千萬 ， 最低收入與最高收入 之間差距 上萬倍 ，已經(jīng)超出了社會(huì)心理的承受能力。 根據(jù) 2023年統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，中國 收入最高和最低行業(yè) 的差距達(dá) 11倍。人力資源和社會(huì)保障部工資研究所發(fā)布的最新數(shù)據(jù)（ 2023年），這一差距又?jǐn)U大到 15倍。其它市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家的行業(yè)收入差距，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部國際勞工保障研究所提供的資料， 20232023年最高和最低行業(yè)工資差距，日本、英國、法國約為 ，德國、加拿大、美國、韓國在 。 在城鎮(zhèn)居民內(nèi)部 ，收入分配格局更是在向著極端的貧富懸殊發(fā)展。據(jù)已公開的居民收入調(diào)查數(shù)據(jù)，從 1988年至 2023年，收入最高 10% 人群和收入最低 10% 人群的收入差距，從 23倍。　　據(jù)中國經(jīng)濟(jì)體制改革基金會(huì)國民經(jīng)濟(jì)研究所副所長王小魯測(cè)算， 如果算上那些無法統(tǒng)計(jì)的不規(guī)范收入， 2023年全國最高和最低收入各 10% 的城鎮(zhèn)居民，實(shí)際收入差距要達(dá)到 55倍左右。 4142 主要指支出結(jié)構(gòu)或消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)營銷活動(dòng)的影響。 消費(fèi)者支出主要取決于消費(fèi)者的收入水平。 恩格爾定律： 如果影響需求的其他條件不變，隨著家庭收入的增加，食品支出占家庭消費(fèi)總支出的比重會(huì)不斷減小。 恩格爾系數(shù)： 食品支出占家庭消費(fèi)總支出之比。 恩格爾系數(shù)的高低表明生活水平的高低。恩格爾系數(shù)59%以上50%~59%40%~50%20%~40%20%以下富裕程度絕對(duì)貧困勉強(qiáng)度日小康水平 富裕 最富裕43指標(biāo) 單位 2023 2023 2023 2023 2023 2023城鎮(zhèn) 居民家庭恩格爾系數(shù) 農(nóng)村 居民家庭恩格爾系數(shù) % % 中國城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù) 消費(fèi)者支出模式（或結(jié)構(gòu)）除受消費(fèi)者收入影響外，還受家庭生命周期、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)等因素影響。44 儲(chǔ)蓄 與信貸（ 1）儲(chǔ)蓄對(duì)購買力的影響 （ 2）消費(fèi)信貸 主要方式 ： ① 短期賒銷； ② 分期付款； ③ 信用卡信貸 （運(yùn)通卡、維薩卡、萬事達(dá)卡等）452023—2023 年城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長速度3519572023◆2023年年末 :406192 億元，比上年末增長 % 46重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)：l經(jīng)濟(jì)全球化日益發(fā)展；l后危機(jī)時(shí)期的世界經(jīng)濟(jì)撲朔迷離。l8%左右的增長速度可能還會(huì)持續(xù)至少 15年；l收入分配必須改革，不公短期內(nèi)難以根本解決；l消費(fèi)率將逐年提高，擴(kuò)內(nèi)需是較長時(shí)期內(nèi)的任務(wù)；l人民幣匯率改革應(yīng)引起關(guān)注；l城市化、工業(yè)化穩(wěn)步推進(jìn)；l經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整日趨緊迫；l2—3 年或更長時(shí)間內(nèi)有通貨膨脹的壓力；l低碳經(jīng)濟(jì)或?qū)⒂绊懭蚪?jīng)濟(jì)格局；l……47 是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的技術(shù)因素。 包括： 與本行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平及特征、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展速度、科學(xué)技術(shù)政策等因素。 影響：173?？萍及l(fā)展引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，為企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)或威脅。173?？萍及l(fā)展引起營銷策略的變化： 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略173。科技發(fā)展改善了營銷管理。173?？萍及l(fā)展影響著消費(fèi)者的購物習(xí)慣和零售業(yè)態(tài)。四、技術(shù)環(huán)境 (Technological environment) 48技術(shù)環(huán)境的趨勢(shì)： １ .技術(shù)變革的速度不斷加快。 ２ .技術(shù)革新的機(jī)會(huì)不斷增多。 ３ .研究與開發(fā)費(fèi)用急劇增長。 ４ .技術(shù)變革的立法不斷加強(qiáng)。 ５ .技術(shù)壟斷的現(xiàn)象日益明顯。 ６ .金融危機(jī)、低碳經(jīng)濟(jì)有望引發(fā)繼蒸汽機(jī)、電力、電子信息互聯(lián)網(wǎng)之后的第四次產(chǎn)業(yè)革命。 49五、政治法律環(huán)境 (Politicallegal environment) （一）政治環(huán)境 政治環(huán)境 是指影響企業(yè)營銷活動(dòng)的外部政治因素。 包括：173。政治制度 :國家的性質(zhì)；政體的形式；政黨體系；政權(quán)集中程度；政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)等。173。政局： 執(zhí)政當(dāng)局的穩(wěn)定程度；社會(huì)安定性；國家間關(guān)系；政治風(fēng)險(xiǎn)（沒收、征用、國有化、外匯管制、進(jìn)口限制、稅收管制、價(jià)格管制、罷工、恐怖活動(dòng)、暴力沖突等）。173。政策： 人口、就業(yè)、能源、物價(jià)、財(cái)政、貨幣、產(chǎn)業(yè)政策等及其連續(xù)性。173。公眾利益團(tuán)體： 為了維護(hù)某一部分社會(huì)成員的利益而組織起來的旨在影響立法、政策、輿論的各種群眾團(tuán)體。 50 （二）法律環(huán)境 法律環(huán)境 是指影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的法令、法規(guī)、條例、慣例、標(biāo)準(zhǔn)等因素。 （ 1）保護(hù)消費(fèi)者利益的立法。 （ 2）保護(hù)生產(chǎn)者和銷售者利益的立法。 （ 3）保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法。 （ 4）保護(hù)社會(huì)利益的立法。51有關(guān)企業(yè)營銷的部分法令法規(guī)名稱 主要內(nèi)容 中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法 法人間經(jīng)濟(jì)合同的訂立和執(zhí)行、變更與解除、合同當(dāng)事人的責(zé)任與權(quán)力，以及糾紛的解決等 中華人民共和國價(jià)格管理?xiàng)l例 價(jià)格的制訂和管理、價(jià)格管理職責(zé)、企業(yè)的價(jià)格權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格監(jiān)督檢查等 中華人民共和國食品衛(wèi)生法 食品的衛(wèi)生、食品添加劑衛(wèi)生、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，食品翁監(jiān)督、法律責(zé)任等 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理、生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，損害賠償?shù)? 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者組織、爭(zhēng)議的解決、法律責(zé)任等 52關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定 商業(yè)秘密定義、商業(yè)秘密內(nèi)容、商業(yè)秘密認(rèn)定、處罰等 中華人民共和國商標(biāo)法 商標(biāo)注冊(cè)的必