市場營銷第一講市場營銷與市場營銷理念(編輯修改稿)
2025-03-22 18:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 市場是商品交換關(guān)系的總和。 營銷者和預(yù)期顧客 ? 在市場的交換雙方中 ， 如果一方比另一方更主動 ， 更積極地尋求交換 ， 我們就把前者稱之為營銷者 （ Marketer） ， 后者稱之為預(yù)期顧客 （ Prospects） 。 ? 營銷者可以是賣主 ， 也可以是買主 。 ? 當(dāng)買賣雙方都積極尋求交換 ， 則交換雙方都是營銷者 。 這種情況被稱為雙邊營銷 。 ? 在一般意義上 ， 營銷者是指面對競爭者 ，服務(wù)于市場的企業(yè) 。 小結(jié)： ? 市場營銷的基本 作用 是解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾， “ 傳遞一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活 ” 。 ? 市場營銷的 本質(zhì) 不是賣而是買，通過營銷活動買到消費者的需求、意見、態(tài)度（滿意度）和忠誠度。 ? 市場營銷的 目的 是幫助各種組織實現(xiàn)目標(biāo)。 ? 市場營銷的 理論基礎(chǔ) ：經(jīng)濟(jì)學(xué)是其父，行為科學(xué)是其母。 營銷 是我們這一代人的一種 核心 思維方式 。 —— 菲 利浦 .科特勒 名人名言 二、市場營銷理念 市場營銷理念 是指企業(yè)經(jīng)營管理者在組織和謀劃營銷管理活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是營銷人員從事市場活動的指南，是企業(yè)開展市場營銷活動的出發(fā)點，其實質(zhì)是企業(yè)運行中的一種營銷管理哲學(xué)或思維方法，也被稱為“市場營銷思想”。 營銷理念指導(dǎo)整個市場營銷管理活動過程。 市場營銷管理 活動過程 分為五個階段 : * * 營銷理念認(rèn)為： 實現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望 ， 并且比競爭對手 更有效 、 更有利 地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西 。 在 企業(yè)里 一般有這樣的邏輯關(guān)系：產(chǎn)品由技術(shù)決定，技術(shù)由制度決定，而制度由理念（文化）決定。 擁有多么先進(jìn)的企業(yè)理念，就具備多么先進(jìn)的競爭能力。 所有企業(yè)說到底，最終拼的都是理念（文化）。 * 市場營銷，思想致勝。 * （一） 市場 營銷理念的演進(jìn)過程 西方國家市場營銷理念的演進(jìn)過程 由于市場營銷理念是在外部市場環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用下形成的，并隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場形勢的變化而不斷變化。因此，有什么樣的市場環(huán)境，就會形成什么樣的市場營銷理念。 以美國為代表的西方國家市場營銷理念的演變大致經(jīng)歷了五個階段。 市場營銷理念發(fā)展階段對照表 P1925 理 念 市場特征 出發(fā)點 手 段 策 略 目 標(biāo) 舊 觀 念 生產(chǎn)觀念 19世紀(jì)末 至 20世紀(jì)初 供不應(yīng)求 成本太高 生產(chǎn) 提高產(chǎn)量 降低成本 以 數(shù)量多 取勝 增加生產(chǎn) 獲取利潤 產(chǎn)品觀念 20世紀(jì)初 至 20年代 供不應(yīng)求 緩解 產(chǎn)品 提高質(zhì)量 增加功能 以 質(zhì)量好 取勝 提高質(zhì)量 獲取利潤 推銷觀念 20世紀(jì) 20 至 50年代 生產(chǎn)能力 過剩 銷售 推銷與 促銷 以 多銷售 取勝 擴(kuò)大銷售 獲取利潤 新 觀 念 市場營銷 觀念 20世紀(jì) 50至 70年代 買方市場 顧客需求 整體市場 營 銷 以比競爭者更 有效 滿足顧客 需要 取勝 滿足需要 獲取利潤 社會營銷 觀念 20世紀(jì) 70年代以后 買方市場 顧客需求 社會利益 整體市場 營銷
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