市場(chǎng)營(yíng)銷第一講市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷理念(編輯修改稿)
2025-03-22 18:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和。 營(yíng)銷者和預(yù)期顧客 ? 在市場(chǎng)的交換雙方中 ， 如果一方比另一方更主動(dòng) ， 更積極地尋求交換 ， 我們就把前者稱之為營(yíng)銷者 （ Marketer） ， 后者稱之為預(yù)期顧客 （ Prospects） 。 ? 營(yíng)銷者可以是賣主 ， 也可以是買主 。 ? 當(dāng)買賣雙方都積極尋求交換 ， 則交換雙方都是營(yíng)銷者 。 這種情況被稱為雙邊營(yíng)銷 。 ? 在一般意義上 ， 營(yíng)銷者是指面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者 ，服務(wù)于市場(chǎng)的企業(yè) 。 小結(jié)： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本 作用 是解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾， “ 傳遞一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活 ” 。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的 本質(zhì) 不是賣而是買，通過營(yíng)銷活動(dòng)買到消費(fèi)者的需求、意見、態(tài)度（滿意度）和忠誠(chéng)度。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的 目的 是幫助各種組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的 理論基礎(chǔ) ：經(jīng)濟(jì)學(xué)是其父，行為科學(xué)是其母。 營(yíng)銷 是我們這一代人的一種 核心 思維方式 。 —— 菲 利浦 .科特勒 名人名言 二、市場(chǎng)營(yíng)銷理念 市場(chǎng)營(yíng)銷理念 是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在組織和謀劃營(yíng)銷管理活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是營(yíng)銷人員從事市場(chǎng)活動(dòng)的指南，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)運(yùn)行中的一種營(yíng)銷管理哲學(xué)或思維方法，也被稱為“市場(chǎng)營(yíng)銷思想”。 營(yíng)銷理念指導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)過程。 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 活動(dòng)過程 分為五個(gè)階段 : * * 營(yíng)銷理念認(rèn)為： 實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望 ， 并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 更有效 、 更有利 地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西 。 在 企業(yè)里 一般有這樣的邏輯關(guān)系：產(chǎn)品由技術(shù)決定，技術(shù)由制度決定，而制度由理念（文化）決定。 擁有多么先進(jìn)的企業(yè)理念，就具備多么先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 所有企業(yè)說到底，最終拼的都是理念（文化）。 * 市場(chǎng)營(yíng)銷，思想致勝。 * （一） 市場(chǎng) 營(yíng)銷理念的演進(jìn)過程 西方國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演進(jìn)過程 由于市場(chǎng)營(yíng)銷理念是在外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用下形成的，并隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化而不斷變化。因此，有什么樣的市場(chǎng)環(huán)境，就會(huì)形成什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。 以美國(guó)為代表的西方國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變大致經(jīng)歷了五個(gè)階段。 市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)展階段對(duì)照表 P1925 理 念 市場(chǎng)特征 出發(fā)點(diǎn) 手 段 策 略 目 標(biāo) 舊 觀 念 生產(chǎn)觀念 19世紀(jì)末 至 20世紀(jì)初 供不應(yīng)求 成本太高 生產(chǎn) 提高產(chǎn)量 降低成本 以 數(shù)量多 取勝 增加生產(chǎn) 獲取利潤(rùn) 產(chǎn)品觀念 20世紀(jì)初 至 20年代 供不應(yīng)求 緩解 產(chǎn)品 提高質(zhì)量 增加功能 以 質(zhì)量好 取勝 提高質(zhì)量 獲取利潤(rùn) 推銷觀念 20世紀(jì) 20 至 50年代 生產(chǎn)能力 過剩 銷售 推銷與 促銷 以 多銷售 取勝 擴(kuò)大銷售 獲取利潤(rùn) 新 觀 念 市場(chǎng)營(yíng)銷 觀念 20世紀(jì) 50至 70年代 買方市場(chǎng) 顧客需求 整體市場(chǎng) 營(yíng) 銷 以比競(jìng)爭(zhēng)者更 有效 滿足顧客 需要 取勝 滿足需要 獲取利潤(rùn) 社會(huì)營(yíng)銷 觀念 20世紀(jì) 70年代以后 買方市場(chǎng) 顧客需求 社會(huì)利益 整體市場(chǎng) 營(yíng)銷
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