市場(chǎng)營銷第一章市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷學(xué)(編輯修改稿)
2025-03-26 21:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營銷方式。 關(guān)系營銷的核心： 與顧客建立長期合作關(guān)系 (客戶關(guān)系管理 CRM) Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 21 四、 市場(chǎng)營銷與企業(yè)職能 ? 企業(yè)的基本職能 ? 市場(chǎng)營銷 ≠銷售。 ? 營銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無二的職能。 市場(chǎng)營銷 創(chuàng)新 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 22 ? 專家妙論 ? 顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 —— 管理大師彼得 杜魯克 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 23 第二節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的 產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、市場(chǎng)營銷學(xué)的形成 ? 二、市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展 ? 三、市場(chǎng)營銷學(xué)的 “ 革命 ” ? 四、市場(chǎng)營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 24 一、 市場(chǎng)營銷學(xué)的形成 ? 大約在 1900年 — 1930年，創(chuàng)建于 美國 。 ? 當(dāng)時(shí)研究內(nèi)容僅局限于 流通領(lǐng)域 。 ? 1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的 巴特勒 教授正式出版 《市場(chǎng)營銷方法》 一書，首先使用市場(chǎng)營銷作為學(xué)科名稱。 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 25 二、 市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展 ? 1929－ 1933年資本主義大危機(jī)。 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 ? 供過于求的局面初步形成。 ? 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域。 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 26 三、 市場(chǎng)營銷學(xué)的 “ 革命 ” ? 第二次世界大戰(zhàn)后。 ? 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。 ? 從根本上確立了以消費(fèi)者為中心的觀念。 ? 革命： 指導(dǎo)思想發(fā)生變化，以消費(fèi)者為中心。 三、 市場(chǎng)營銷學(xué)的 “ 革命 ” Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 28 四、市場(chǎng)營銷學(xué) 在中國的傳播和發(fā)展 國內(nèi)最早的教材，丁馨伯《市場(chǎng)學(xué)原理》，由復(fù)旦大學(xué)于 1933年鉛印。 19841994年是市場(chǎng)營銷在國內(nèi)迅速傳播時(shí)期。 1991年 3月，市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)在北京成立。 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 29 第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān) 理論及基本內(nèi)容 一、市場(chǎng)營銷學(xué)的理論基礎(chǔ) 二、宏觀市場(chǎng)營銷 三、微觀市場(chǎng)營銷 四、微觀市場(chǎng)營銷學(xué)的結(jié)構(gòu) Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 30 一、 市場(chǎng)營銷學(xué)的理論基礎(chǔ) 生產(chǎn)目的論 價(jià)值實(shí)現(xiàn)論 市場(chǎng)營銷學(xué) 應(yīng)用性管理學(xué)科 賣方 買方 必要條件：產(chǎn)品 /服務(wù)滿足需求 充分條件：適應(yīng)環(huán)境，整體營銷 交換 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 31 二、宏觀市場(chǎng)營銷 ? 市場(chǎng)營銷學(xué)的構(gòu)建從 微觀開始，逐步形成了微觀和宏觀兩個(gè)分支。 ? 宏觀市場(chǎng)營銷學(xué)從 社會(huì)總體 交換
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