市場營銷第一章市場營銷和市場營銷學(編輯修改稿)
2025-03-26 21:19 本頁面
【文章內容簡介】 科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。 關系營銷的核心： 與顧客建立長期合作關系 (客戶關系管理 CRM) Ch01 市場營銷與市場營銷學 21 四、 市場營銷與企業(yè)職能 ? 企業(yè)的基本職能 ? 市場營銷 ≠銷售。 ? 營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能。 市場營銷 創(chuàng)新 Ch01 市場營銷與市場營銷學 22 ? 專家妙論 ? 顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 —— 管理大師彼得 杜魯克 Ch01 市場營銷與市場營銷學 23 第二節(jié) 市場營銷學的 產生和發(fā)展 ? 一、市場營銷學的形成 ? 二、市場營銷學的發(fā)展 ? 三、市場營銷學的 “ 革命 ” ? 四、市場營銷學在中國的傳播和發(fā)展 Ch01 市場營銷與市場營銷學 24 一、 市場營銷學的形成 ? 大約在 1900年 — 1930年，創(chuàng)建于 美國 。 ? 當時研究內容僅局限于 流通領域 。 ? 1910年，執(zhí)教于威斯康星大學的 巴特勒 教授正式出版 《市場營銷方法》 一書，首先使用市場營銷作為學科名稱。 Ch01 市場營銷與市場營銷學 25 二、 市場營銷學的發(fā)展 ? 1929－ 1933年資本主義大危機。 ? 生產嚴重過剩，產品銷售困難。 ? 供過于求的局面初步形成。 ? 研究重點集中在銷售推廣方面，應用范圍仍局限于商品流通領域。 Ch01 市場營銷與市場營銷學 26 三、 市場營銷學的 “ 革命 ” ? 第二次世界大戰(zhàn)后。 ? 現(xiàn)代科技進步，促進了生產力的高度發(fā)展。社會產品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。 ? 從根本上確立了以消費者為中心的觀念。 ? 革命： 指導思想發(fā)生變化，以消費者為中心。 三、 市場營銷學的 “ 革命 ” Ch01 市場營銷與市場營銷學 28 四、市場營銷學 在中國的傳播和發(fā)展 國內最早的教材，丁馨伯《市場學原理》，由復旦大學于 1933年鉛印。 19841994年是市場營銷在國內迅速傳播時期。 1991年 3月，市場營銷學會在北京成立。 Ch01 市場營銷與市場營銷學 29 第三節(jié) 市場營銷學的相關 理論及基本內容 一、市場營銷學的理論基礎 二、宏觀市場營銷 三、微觀市場營銷 四、微觀市場營銷學的結構 Ch01 市場營銷與市場營銷學 30 一、 市場營銷學的理論基礎 生產目的論 價值實現(xiàn)論 市場營銷學 應用性管理學科 賣方 買方 必要條件：產品 /服務滿足需求 充分條件：適應環(huán)境，整體營銷 交換 Ch01 市場營銷與市場營銷學 31 二、宏觀市場營銷 ? 市場營銷學的構建從 微觀開始，逐步形成了微觀和宏觀兩個分支。 ? 宏觀市場營銷學從 社會總體 交換
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