市場營銷第9講市場營銷基礎(編輯修改稿)
2025-01-30 01:35 本頁面
【文章內容簡介】 東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理二、市場營銷環(huán)境和行為216。 市場行為市場三要素（ 1）人口（ 2）購買力（ 3）購買欲望市場 = 人口 購買力 購買欲望東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理二、市場營銷環(huán)境和行為216。 市場行為消費者購買決策的五種角色q發(fā)起者 ：首先提出購買意向的人；q影響者 ：其看法或建議對最終決策者有一定影響的人；q決策者 ：對購買決策做出作后決定的人；q購買者 ：實際采購人；q使用者 ：實際消費者。東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理二、市場營銷環(huán)境和行為216。 市場行為經典的 AIDA模型注意 → 興趣 → 渴望 → 行動qAttention： 注意qInterest： 興趣qDesire： 渴望qAction： 行動東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理二、市場營銷環(huán)境和行為216。 市場行為消費者購買過程消費者購買過程（ 1）需求確認（ 2）信息尋找（ 3）選擇評價（ 4）購買決策（ 5）購后行為東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位? 市場細分 —— 企業(yè)根據消費者需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干需求具有差異性的消費者群體。? 每一個需求特點類似的消費者群體叫做一個 細分市場 。216。 市場細分的概念東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位216。 市場細分依據地理細分 人口細分 心理細分 行為細分城市農村、地形氣候、交通運輸年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍生活方式：活動、興趣、意見個性細分時機、利益、使用者、使用率、待購階段、態(tài)度忠誠度細分：重復購買次數挑選時間長短對價格敏感度東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位216。 有效市場細分標志可測量性 可進入性 可盈利性各子市場的購買能力能夠被測量企業(yè)有能力進入所選定的子市場企業(yè)進入細分市場后所選定的自市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位216。 目標市場選擇q目標市場 —— 企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的那個顧客群。 ：用一種產品、一種市場營銷組合，盡量滿足盡可能多的顧客的需求。2. 差異市場營銷 ：企業(yè)在各細分市場進行不同的市場營銷組合。 ：企業(yè)集中所有的力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，以便在較少的子市場上占有較大的市場占有率。東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位216。 目標市場選擇東軟信息學院 SOVO培訓課程：第九講 市場營銷管理三、市場細分與定位216。 市場定位初次定位 重新定位 對峙定位 回避定位企業(yè)必須從零開始，運用所有的市場營銷組合，使產品特色確實符合所選定的目標市場。企業(yè)變動產品特色，改變目標顧客對其原有的印象，使目標顧客對其產品新形象由一個重新認識的過程。企業(yè)選擇靠近于現有競
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