市場營銷第一講市場營銷概論(編輯修改稿)
2025-03-22 17:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 完全滿意 三、市場營銷過程圖 消費者 ③ 定價 、 渠道 、 促銷 ⑤ 售后工作 ④ 銷售 ① 市場調(diào)研 生產(chǎn)者 ②產(chǎn)品 開發(fā)生產(chǎn) 供應商 公司 競爭者 營銷 中介 最終 顧客 環(huán) 境 環(huán) 境 現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的主要參與者 概念要點： （ 1）市場營銷的最終目標是“滿足需求和欲望”。 （ 2）“交換”是市場營銷的核心。 （ 3）交換能否實現(xiàn)取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價 值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平 。 目標市場 渠道 促銷 價格 產(chǎn)品 環(huán) 境 環(huán) 境 市場營銷概念圖 營銷 ≠ 推銷 ?推銷：賣出產(chǎn)品 ?營銷：以滿足消費者需求為導向而開展的一系列活動，是“一個社會和管理過程”。 ?彼德 德魯克 ：營銷就是使推銷變得多余。 ?菲利普 科特勒 ：營銷是一座冰山的話，推銷便是冰山浮出水面的那份。 ?營銷不是保證銷售掉企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；而是保證企業(yè)只生產(chǎn)能銷售掉的產(chǎn)品。 ? 推銷觀念和市場營銷觀念的比較 出發(fā)點 中心 手段 目的 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過擴大消費者需求來創(chuàng)造利潤 (a)推銷觀念 目標市場 顧客需求 協(xié)調(diào)市場營銷 通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤 (b)市場營銷觀念 四、市場營銷組合 4Ps ? Product產(chǎn)品 ? Price價格 ? Place分銷 ? Promotion促銷 科特勒的“大市場營銷”理論 ? Probing 市場研究 ? Partitioning 市場細分 ? Prioritizing 目標優(yōu)選 ? Positioning 產(chǎn)品定位 ? Product 產(chǎn)品 ? Price 價格 ? Place 分銷 ? Promotion 促銷 ? Political Power 政治力量 ? Public Relations 公共關(guān)系 ? People 人 1960年 : 營銷組合 — P字游戲 ?在營銷史上 ， 沒有什么比 4Ps影響更大 ?密西根大學教授 杰羅姆 麥卡錫 1960年提出 4Ps 理論 ，風靡了商學院 ?著名 “ 4 Ps” 組合：產(chǎn)品 （ p r o d u c t） 、 價格（ price） 、 通路 （ place） 、 促銷 （ promotion） ?服務業(yè)在 70年代迅速發(fā)展 ， 增加了第 5個 “ P” ：“ 人 ” （ people） ?包裝在包裝消費品營銷中的重要意義 ， 使 “ 包裝 ”（ packaging） 成為又一個 “ P” 。 ?70年代科特勒在強調(diào) “ 大營銷 ” 的時候 ， 提出了兩個 “ P” ， 即公共關(guān)系 （ public relations）和政治 （ politics） ?營銷戰(zhàn)略計劃變得重要的時候 ， 科特勒又提出了戰(zhàn)略計劃中 4P過程：研究 （ probing） 、 劃分 (partitioning)、 優(yōu)先 (prioritizing)、 定位
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