【文章內(nèi)容簡介】 。 ? 2023年哈爾濱國際冰雪節(jié)期間在央視投入300萬元，創(chuàng)造了 5個億的凈收入 ? 目前，哈爾濱國際冰雪節(jié)知名度已躍居世界三大冰雪節(jié)的首位。 （四）選擇廣告媒體 ? 選擇廣告媒體實質(zhì)上就是尋找最佳媒介來傳遞廣告信息，實現(xiàn)廣告目標(biāo)。旅游廣告媒體可以分為兩大類：一類是付費租用的大眾傳播媒體，主要包括電視、報紙、雜志、廣播、戶外廣告、直郵廣告等；一類是廣告主自己購買制作的媒體，包括各種自辦宣傳品、宣傳物。 選擇廣告媒體時主要是從目標(biāo)受眾的視聽習(xí)慣、媒體本身的特點、旅游產(chǎn)品的特點、廣告信息的特點、廣告費用水平、覆蓋區(qū)域等方面進(jìn)行考慮的。 （五）評價廣告效果 ? 廣告效果評價是廣告促銷整體管理中不可缺少的重要組成部分。它不僅能夠衡量廣告投入是否達(dá)到了預(yù)期的效益，還為下一步的廣告策劃提供了改進(jìn)的依據(jù)。廣告效果評估分為兩個方面：廣告?zhèn)鞑バЧu價和廣告銷售效果評價。 ? 1，廣告促銷效果的測定 ? 廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)效果，它反映廣告費用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。 ? 廣告促銷效果的測定，是以商品銷售量（額）增減幅度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。 ? 以商品銷售量的變動來評定廣告效果并不全面。 ? 2，廣告本身效果的測定 ? 廣告本身效果，主要是指廣告對目標(biāo)市場消費者所引起心理效應(yīng)的大小，包括對商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動機(jī)等。 ? 廣告本身效果測定的指標(biāo)： ? 知名度、注意度、理解度、記憶度、視聽率、購買動機(jī) 另類之音 1 冷靜看待藥品廣告 ? 據(jù)報道 ， 東北一醫(yī)藥集團(tuán)下屬的一家藥廠 ， 1996年沒有任何藥品廣告 ， 當(dāng)年銷售虧損嚴(yán)重 。 1997年 ， 該廠試著投入 1000萬元做廣告 ， 結(jié)果一舉扭虧為盈 ， 銷售猛增至 1億元 。 1998年 ， 嘗到甜頭的藥廠將廣告投入翻了一番 ， 達(dá)到 2023萬元 ， 銷售額也跟著增了一倍多 ，上升至 。 到了 1999年 ， 藥廠膽子更大了 ， 干脆拿出 2億元做廣告 ， 結(jié)果銷售額一下子翻了兩個跟頭 ， 躥至 。 而同一年 ， 這家醫(yī)藥集團(tuán)投入產(chǎn)品研制開發(fā)的費用只有 234萬元 ， 僅僅相當(dāng)于支付給某位明星的廣告出演費 。 “空間 —也是游船最后開拓的領(lǐng)域 ” 您的顧客會喜歡我們擴(kuò)大游船空間。我們?yōu)轭櫩吞峁┑目臻g超越了他們的期望。試想我們的第一艘游船 — SEABOURN PRIDE，足有 440英尺長（ 1英尺 =米 )、 63英尺寬， 9層甲板。但是我們的乘客卻嚴(yán)格限制在 212人之內(nèi)。而相同規(guī)格的輪船一般要載客將近400人。這意味著顧客可以盡情享用他們的套房－－ 5英尺寬的觀景窗、舒適的客廳、寬敞的浴室，而且還有一個步入式衣櫥。顧客可以在任何時候到設(shè)有自由席的餐廳與自己希望在一起的人就餐，而且不需要額外付小費。海上游輪公司－－讓您的顧客獲得更大的空間并享受隨之而來的所有利益。垂詢電話 …… ? 這則廣告的目的是什么？ ? 這則廣告所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么？ ? 在這則廣告中海上公司希望中間商主攻哪個目標(biāo)市場？ ? 列出這則廣告中能夠打動中間商的 3個關(guān)鍵詞。 新加坡旅游廣告 1 ? 星光下的晚餐如夢如幻，芬芳的美酒香飄河畔，奔放的迪斯科揮舞熱情，夜色中的大都市依舊生氣盎然。這就是新加坡。 新加坡旅游廣告 2 ? 不會潛水也能飽覽海底世界風(fēng)光，目睹食人鯊迎面掠食的刺激景象；不會潛水也能漫游于群魚之中，悠游海底的奧妙世界。這就是新加坡。 空氣中，茉莉花香彌漫，交織著如訴如泣的音樂。一縷莫名的感動，縈繞心扉。唉，離情依依。這一天終將來臨，我也終將離去；再多的不愿意，也只能化作千百個回憶。濃濃的神秘風(fēng)味，異國情調(diào)的街頭舞蹈，穿梭于繁華之間的三輪車，還有那位讓我尚未離去，懷念之情就已纏繞心頭的小提琴手 …… 新加坡旅游廣告 3 站在甲板上，清冽的空氣里，隱隱透著沁人的檸檬香。遠(yuǎn)處，一排排的棕櫚迎風(fēng)起舞；血紅的夕陽霞光遍灑這片近赤道的天空。行駛中的游艇，在海面上拖曳成一道長長的白色水痕，令我想起那位書法家的專注筆觸，如斯行云流水，悠游自在。臨別的思緒就在這滾滾浪花中，慢慢蕩漾開來 …… 怎一趟難忘的獎勵旅游！一切是那么別具風(fēng)味與色彩！盼望不久的將來就能重溫這點點滴滴。 新加坡旅游廣告 4 隨 《 菊豆 》 走向世界 ? 1989年金秋，著名導(dǎo)演張藝謀和著名影星鞏俐來黟縣南屏拍攝 《 菊豆 》 ，該片榮獲了法國戛納電影節(jié)最高獎―― 金熊獎。此名，慕名來此尋訪者絡(luò)繹不絕。當(dāng)?shù)卮虺隽?“ 南屏村―― 《 菊豆 》的故鄉(xiāng) ” 旅游廣告詞進(jìn)行促銷，更使南屏蜚聲海內(nèi)外。 南屏村，原名叫葉村，后因村西南北倚南屏山，更名南屏村至今。它原來只是個很不起眼的小山村，自元朝末年有一位葉姓從祁門白馬山遷來后，才有了較快的發(fā)展。到明代，南屏村已有相當(dāng)規(guī)模，全村逐漸形成葉、程、李三大姓?，F(xiàn)在，仍擁有縱橫交錯的 72條深巷、 36眼井和 300多幢明清古民居。 南屏最具特色的建筑應(yīng)屬祠堂群。“邑俗舊重宗法，姓各有祠，支分派別，復(fù)為支祠?！蹦掀林两襁€保留著 8座祠堂，大多座落在村前橫店街長約 200米的一條中軸線上。其中有屬于全族所有的“宗祠”，也有屬于某一分支所有的“支祠”，還有屬于一家或幾家所有的“家祠”。宗祠規(guī)模宏偉，家祠小巧玲瓏，形成一個風(fēng)格古雅頗具神秘色彩的祠堂群。 馬來西亞旅游廣告 ? 在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中，嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來西亞的 “ 熱帶 ” 生活。 日本東京帝國飯店廣告 ? 把美好奉獻(xiàn)給別人的人 ， 必將得到同樣美好的回報 “ 一百多年來 ， 本飯店一直為諸如卓別林這樣的貴賓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施 ” 。 卓別林通過他的禮帽與手杖把美好奉獻(xiàn)給了別人 ， 我們奉獻(xiàn)給客人的服務(wù)亦會同樣美好 。 馬來西亞麥林飯店集團(tuán)廣告 ? 新的麥林精神是：不論你在何處選擇，麥林都有將滿足你的每個需求。出現(xiàn)在各處的麥林飯店，如同一盤豐盛的大菜。 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù) ， 頗投英國人所好 。 泰國國際航空公司曼谷到洛杉磯航線廣告 ? 欲游好萊塢 ， 請乘泰航去洛杉磯之所以能吸引游客一個重要的原因是那是有世界影城好萊塢 ， 廣告用好萊塢大導(dǎo)演希區(qū)柯克的影片 “ 西北偏北 ” 中的一個場景來喚起人們的懷舊情緒和對好萊塢的向往 。 美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告 ? 西北航空公司世界觀渡假計劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一標(biāo)價驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情，西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。 第三節(jié) 旅游公共關(guān)系 ? 旅游公共關(guān)系概述 ? 旅游公共關(guān)系方式 ? 旅游公共關(guān)系的種類 ? 旅游公共關(guān)系策劃的 基本方法 一、旅游公共關(guān)系概述 1， 旅游公共關(guān)系概念 是指為了建立和維持旅游企業(yè)與 公眾 之間的良好關(guān)系 ， 以溝通 、 傳播為主要手段而進(jìn)行的一系列建立 、 維護(hù) 、 改善旅游企業(yè)和產(chǎn)品形象的活動 。（ 三要素： 主體 、 公眾 、 傳播 ） ? 2， 公共關(guān)系的基本特征 ? 以社會公眾為工作對象 ? 以塑造形象為工作目標(biāo) ? 以傳播溝通為工作手段 ? 為互惠互利為工作原則 ? 以真實誠懇為工作信條 ? 以注重長遠(yuǎn)為工作方針 ? 以全員公關(guān)為工作準(zhǔn)則 ? 3， 公共關(guān)系部門的職能： ? 與新聞界建立關(guān)系： 將有新聞價值的信息及時交給媒體 ? 產(chǎn)品宣傳推廣： 開展各種活動以宣傳特定產(chǎn)品 ? 公司溝通： 內(nèi)外溝通，增進(jìn)員工和公眾對公司了解或好感 ? 游說： 與政府官員打交道，推動有利的或阻止不利的立法或法規(guī) ? 提出建議： 就公眾問題、公司處境及形象問題向公司提出建議 ? 4， 旅游公共關(guān)系的作用 ? 塑造旅游企業(yè)形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售 ? 激發(fā)公眾對旅游企業(yè)和產(chǎn)品的興趣 ? 創(chuàng)造有利于旅游產(chǎn)品銷售的內(nèi)外部環(huán)境 ? 協(xié)調(diào)旅游企業(yè)的營銷決策 溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、建立信譽(yù)、決策咨詢 ? 5， 旅游公共關(guān)系的特點 （ 與其他旅游促銷方式相比 ） ? 有第三者說話， 可信度高 ，有情節(jié)性、趣味性、可接受性強(qiáng)； ? 最可能 贏得 公眾對企業(yè)的 好感 ； ? 影響面廣、影響力大、利于迅速 塑造 被傳播對象的良好形象 ； ? 活動 設(shè)計 有 難度 ，且組織工作量大； ? 不能直接追求銷售效果 ，運用限制性大。 二、旅游公共關(guān)系方式 ? 1， 新聞 ? 不僅要尋找，而且要擅于創(chuàng)造各種新聞 ? 精彩的稿件、公關(guān)人員的營銷和交際本領(lǐng) 案例： 針對一次沒有傷亡的失火事件可以有正面和負(fù)面的兩種宣傳效果： “ 某某娛樂場所失火， 360名客人被迫疏散 ” “ 員工平日訓(xùn)練有素，客人迅速脫離困境 ” ? 2， 公共宣傳工具 －－多種類型的出版物 如，年報、旅游宣傳冊、郵政卡片、視聽工具（ VCD、 DVD等）、企業(yè)內(nèi)部新聞雜志等。 案例： 麥當(dāng)勞曾經(jīng)刊行一系列小冊子來討論配餐的營養(yǎng)以及公司對環(huán)保工作的努力與成效，借以贏得公眾好感。 ? 3， 節(jié)事活動 如， 新聞發(fā)布會、專家討論會、有特點的出游活動（如開放、參觀旅游企業(yè)）、聯(lián)誼活動、博覽會、辯論賽、紀(jì)念活動（如周年慶典）以及文體盛事 等。 案例： 北京某文化旅游公司所推出的旅游產(chǎn)品是蘆溝橋等景點的旅游服務(wù) ， 但是 ， 歐美的旅游者對這一景點并不是十分熟悉 ， 于是 ， 這個旅 游公司與故宮博物院聯(lián)合起來 進(jìn)行展覽促銷 ， 結(jié)果 ， 給國外 旅游者留下了深刻印象 。 ? 4， 演講 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或其他人員在銷售會或產(chǎn)品發(fā)布會 、 電視臺的某個專題節(jié)目中講話 ， 應(yīng)考慮如何樹立企業(yè)形象 。 ? 5， 公益活動 ? 通過資助慈善事業(yè)而贏得良好的信譽(yù) 。 案例： 一快餐店宣布將每個月的某一天作為捐贈日 ， 當(dāng)天銷售一個三明治就拿出售款的一定百分比捐給某殘疾人協(xié)會 。 ? 6， 提供各種旅游服務(wù) ? 是一種服務(wù)性公關(guān) ， 為公眾提供熱情 、 周到 、 方便 、 優(yōu)惠的服務(wù) ， 以贏得好感 ， 樹立形象 。 案例 1： 美國南達(dá)科塔州的某商店 ， 在旅游季節(jié)吸引了 15000甚至更多的旅游者 。 秘訣在于它為顧客提供的免費冰水 。 案例 2：