網絡營銷第三講(編輯修改稿)
2025-10-27 15:09 本頁面
【文章內容簡介】 廣告 93% ? 需要安裝專用軟件才能瀏覽網站內容 89% ? 無效死鏈接 86% ? 搞不清楚的網站導航 84% ? 要注冊登陸才能進入網站內容 83% ? 網頁下載速度太慢 83% ? 網站內容過期 % ? 站內搜索無效 80% ? 不能使用后退按鈕 76% ? 聯(lián)系信息失效 % ? 網站美工設計過度，如 Flash、大圖片 % ? 游動的文本 59% ? 糟糕的網頁外觀設計色彩 ,字體和格式 55% ? 自動播放音頻文件 % ? 鏈接打開新窗口 % 網站易用性和搜索引擎友好性的關系 ?網站易用性和搜索引擎友好性是同一問題的兩個方面，兩者的最終目的是一致的 ： ? 網站易用性從用戶獲取信息的角度描述網站設計； ? 搜索引擎的友好性從網站容易被搜索引擎收錄并且獲得好的檢索效果的角度說明網站設計應該關注的重要因素。 ?搜索引擎友好意味著網站的網頁內容更容易被搜索引擎收錄，搜索引擎友好的最終目的同樣是為了用戶可以更加方便地獲取信息。 網站的可信度研究 ?所謂網站的可信度，就是用戶對網站的信任程度 。 ?可信度是影響用戶轉化的重要因素之一 。 ?國內網站對可信度建設的重視程度不夠。 ? 102個被調查 B2B網站可信度指標的評價結結果為平均 ? 影響網站可信度的細節(jié)問題 ?網站基本信息不完整 ?產品介紹過于簡略 ?沒有明確的個人信息保護聲明 ?沒有固定聯(lián)系方式 ?商業(yè)網站使用免費郵箱 ?網站信息久不更新 ?網站首頁下面的計數(shù)器顯示瀏覽量很小 Consumer WebWatch 對增加可信度的建議 ?網站身份：包括基本的聯(lián)系信息如地址、電話號碼、電子郵件、網站的所有者、目的和使命等； ?廣告和內容：廣告或者贊助應該通過標簽或者其他可視的標識與新聞和信息明確區(qū)分開來； ?顧客服務：明確說明與其他網站之間的財務關系、所有費用、退換貨政策等； ?不斷改進：網站應該經常檢查，以發(fā)現(xiàn)自己那些錯誤、容易造成誤解的信息，并及時進行修改； ?個人信息保護：應該用盡量明白、簡短的語言陳述個人信息保護政策，并發(fā)布在顯著位置。 斯坦福大學： 影響網站可信度的 9個因素 ?信任網站信息 ?網站導航方便 ?信息來源明確 ?內容經常更新 ?網站介紹詳細 ?網站所有者信息 ?財務支持機構明確 ?其他機構批準證明 ?其他機構獎勵和證書 斯坦福大學：網站可信性建設十大準則 ?網站信息的準確性易于驗證； ?網站顯示出有一個真實的企業(yè)或組織存在； ?強調團隊中的專家和你提供的內容及服務的專業(yè)性； ?顯示出網站背后有值得信任的團隊存在； ?讓用戶很方便聯(lián)系到你； ?網站設計的專業(yè)性； ?網站易于使用并且對用戶有用； ?經常更新網站內容（至少要顯得網站最近被更新過）； ?促銷性內容要適可而止； ?避免文字錯誤，無論是多么微小的失誤。 網站優(yōu)化思想和原則 ?本章網站優(yōu)化的主要內容： ? 網站優(yōu)化設計的三層含義 ? 網站優(yōu)化設計的原則 ? 網站優(yōu)化設計中的一些基本要素 網站優(yōu)化的期望結果 ?第一，用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務； ?第二，網頁內容可以更順利地被搜索引擎進行索引，當用戶通過搜索引擎檢索時，相關網頁內容可以出現(xiàn)在理想的位置并且提供給用戶有吸引力的摘要信息，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關信息并引起興趣，進而通過檢索結果的引導進入網站獲取詳細信息； ?第三，對于網站運營人員則可以對網站方便地進行管理維護、有助于各種網絡營銷方法的應用。 網站優(yōu)化的三層含義 ?對用戶獲取信息的優(yōu)化 ?對網絡環(huán)境（搜索引擎等）優(yōu)化 ?對網站運營維護的優(yōu)化 網站優(yōu)化含義的詳細解釋 ?對用戶優(yōu)化： 以用戶需求為導向，設計方便的網站導航，網頁下載速度盡可能快，網頁布局合理并且適合保存、打印、轉發(fā)，網站信息豐富、有效，有助于用戶產生信任。 ?對網絡環(huán)境（包括搜索引擎）優(yōu)化： 網站對搜索引擎友好、便于積累網絡營銷網站資源、在同類網站中容易建立可信度等。 ?對網站運營維護優(yōu)化 ： 充分體現(xiàn)網站的網絡營銷功能，使得各種網絡營銷方法可以發(fā)揮
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