網(wǎng)絡(luò)營銷第三講(編輯修改稿)
2024-10-27 15:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廣告 93% ? 需要安裝專用軟件才能瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容 89% ? 無效死鏈接 86% ? 搞不清楚的網(wǎng)站導(dǎo)航 84% ? 要注冊登陸才能進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)容 83% ? 網(wǎng)頁下載速度太慢 83% ? 網(wǎng)站內(nèi)容過期 % ? 站內(nèi)搜索無效 80% ? 不能使用后退按鈕 76% ? 聯(lián)系信息失效 % ? 網(wǎng)站美工設(shè)計過度，如 Flash、大圖片 % ? 游動的文本 59% ? 糟糕的網(wǎng)頁外觀設(shè)計色彩 ,字體和格式 55% ? 自動播放音頻文件 % ? 鏈接打開新窗口 % 網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性的關(guān)系 ?網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性是同一問題的兩個方面，兩者的最終目的是一致的 ： ? 網(wǎng)站易用性從用戶獲取信息的角度描述網(wǎng)站設(shè)計； ? 搜索引擎的友好性從網(wǎng)站容易被搜索引擎收錄并且獲得好的檢索效果的角度說明網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該關(guān)注的重要因素。 ?搜索引擎友好意味著網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容更容易被搜索引擎收錄，搜索引擎友好的最終目的同樣是為了用戶可以更加方便地獲取信息。 網(wǎng)站的可信度研究 ?所謂網(wǎng)站的可信度，就是用戶對網(wǎng)站的信任程度 。 ?可信度是影響用戶轉(zhuǎn)化的重要因素之一 。 ?國內(nèi)網(wǎng)站對可信度建設(shè)的重視程度不夠。 ? 102個被調(diào)查 B2B網(wǎng)站可信度指標(biāo)的評價結(jié)結(jié)果為平均 ? 影響網(wǎng)站可信度的細(xì)節(jié)問題 ?網(wǎng)站基本信息不完整 ?產(chǎn)品介紹過于簡略 ?沒有明確的個人信息保護(hù)聲明 ?沒有固定聯(lián)系方式 ?商業(yè)網(wǎng)站使用免費郵箱 ?網(wǎng)站信息久不更新 ?網(wǎng)站首頁下面的計數(shù)器顯示瀏覽量很小 Consumer WebWatch 對增加可信度的建議 ?網(wǎng)站身份：包括基本的聯(lián)系信息如地址、電話號碼、電子郵件、網(wǎng)站的所有者、目的和使命等； ?廣告和內(nèi)容：廣告或者贊助應(yīng)該通過標(biāo)簽或者其他可視的標(biāo)識與新聞和信息明確區(qū)分開來； ?顧客服務(wù)：明確說明與其他網(wǎng)站之間的財務(wù)關(guān)系、所有費用、退換貨政策等； ?不斷改進(jìn)：網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常檢查，以發(fā)現(xiàn)自己那些錯誤、容易造成誤解的信息，并及時進(jìn)行修改； ?個人信息保護(hù)：應(yīng)該用盡量明白、簡短的語言陳述個人信息保護(hù)政策，并發(fā)布在顯著位置。 斯坦福大學(xué)： 影響網(wǎng)站可信度的 9個因素 ?信任網(wǎng)站信息 ?網(wǎng)站導(dǎo)航方便 ?信息來源明確 ?內(nèi)容經(jīng)常更新 ?網(wǎng)站介紹詳細(xì) ?網(wǎng)站所有者信息 ?財務(wù)支持機構(gòu)明確 ?其他機構(gòu)批準(zhǔn)證明 ?其他機構(gòu)獎勵和證書 斯坦福大學(xué)：網(wǎng)站可信性建設(shè)十大準(zhǔn)則 ?網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性易于驗證； ?網(wǎng)站顯示出有一個真實的企業(yè)或組織存在； ?強調(diào)團(tuán)隊中的專家和你提供的內(nèi)容及服務(wù)的專業(yè)性； ?顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團(tuán)隊存在； ?讓用戶很方便聯(lián)系到你； ?網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性； ?網(wǎng)站易于使用并且對用戶有用； ?經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容（至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過）； ?促銷性內(nèi)容要適可而止； ?避免文字錯誤，無論是多么微小的失誤。 網(wǎng)站優(yōu)化思想和原則 ?本章網(wǎng)站優(yōu)化的主要內(nèi)容： ? 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的三層含義 ? 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的原則 ? 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計中的一些基本要素 網(wǎng)站優(yōu)化的期望結(jié)果 ?第一，用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù)； ?第二，網(wǎng)頁內(nèi)容可以更順利地被搜索引擎進(jìn)行索引，當(dāng)用戶通過搜索引擎檢索時，相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容可以出現(xiàn)在理想的位置并且提供給用戶有吸引力的摘要信息，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起興趣，進(jìn)而通過檢索結(jié)果的引導(dǎo)進(jìn)入網(wǎng)站獲取詳細(xì)信息； ?第三，對于網(wǎng)站運營人員則可以對網(wǎng)站方便地進(jìn)行管理維護(hù)、有助于各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用。 網(wǎng)站優(yōu)化的三層含義 ?對用戶獲取信息的優(yōu)化 ?對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（搜索引擎等）優(yōu)化 ?對網(wǎng)站運營維護(hù)的優(yōu)化 網(wǎng)站優(yōu)化含義的詳細(xì)解釋 ?對用戶優(yōu)化： 以用戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計方便的網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)頁下載速度盡可能快，網(wǎng)頁布局合理并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶產(chǎn)生信任。 ?對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括搜索引擎）優(yōu)化： 網(wǎng)站對搜索引擎友好、便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站資源、在同類網(wǎng)站中容易建立可信度等。 ?對網(wǎng)站運營維護(hù)優(yōu)化 ： 充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，使得各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以發(fā)揮
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